I. Cơ sở đề xuất giải pháp
1. Định hướng phát triển thị trường thẻ tại Việt Nam
1.1.8 Các hoạt động khuyến khích sử dụng thẻ
BIDV nên thực hiện một số hoạt động kích thích tiêu thụ sau nhằm thúc đẩy hoạt động phát hành và thanh toán thẻ.
8 Quà tặng: Đây là một hình thức gia tăng dịch vụ cộng thêm trong hoạt động cung cấp dịch vụ của thẻ BIDV. Quà tặng sẽ được BIDV áp dụng cho khách hàng theo các chương trình khuyến mãi, hoặc là đối với khách hàng trong các dịp lễ…Quà tặng sẽ giúp cho BIDV đưa các hình ảnh của thẻ BIDV đi cùng với khách hàng trong quá trình sử dụng quà tặng này. Còn đối với ĐVCNT BIDV có thể thực hiện hoạt động quà tặng khi họ trở thành điểm chấp nhận thẻ, cần phải quan tâm tới cơ sở này để đảm bảo trong hoạt động cạnh tranh trong mạng lưới thanh toán. 9 Điểm thưởng: chính sách này được áp dụng cho tất cả ĐVCNT. Khách
hàng sẽ nhận được các phần thưởng nếu đạt được các mức doanh thu của BIDV đề ra trong tháng hoặc trong quý. Đối với khách hàng sử dụng thẻ điểm thưởng được tính cho khách hàng sử dụng nhiều trong hoạt động thanh toán hàng tháng. Khách hàng có thể nhận được các phần thưởng khác nhau khi đạt ở những mức đề ra như tặng tiền vào tài khoản, quà tặng trực tiếp, hay mua hàng giảm giá, chiết khấu…
10 Chiết khấu phí thanh toán: BIDV có thể tiến hành hoạt động giảm các khoản thanh toán cho khách hàng là ĐVCNT nếu có được doanh số đạt lớn. Trong biên độ phí thanh toán áp dụng cho ĐVCNT, BIDV khuyến
khích các cơ sở gia tăng thanh toán qua thẻ, doanh số thanh toán qua thẻ mà lớn thì cơ sở chấp nhận thẻ đó sẽ được hưởng mức phí thấp hơn so với trong hợp đồng.
11 BIDV nên in catalog du lịch phát cho các cơ sở nhằm thu hút nhiều hơn khách du lịch hoặc người nước ngoài thanh toán tại ĐVCNT thẻ của BIDV.