Đặc điểm về tổ chức sản xuất

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình (Trang 40 - 42)

- Khỏch hàng lớn: Là cỏc tổ chức, doanh nghiệp cú quy mụ lớn, phạm vi hoạt

2.1.7-Đặc điểm về tổ chức sản xuất

2- Mạng bưu chớnh

2.1.7-Đặc điểm về tổ chức sản xuất

Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh ảnh hưởng lớn đến quỏ trỡnh hạch toỏn kế toỏn của Bưu điện Tỉnh Hoà Bỡnh. Do đặc điểm của sản phẩm của ngành Bưu điện là muốn tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh thỡ trong quỏ trỡnh sản xuất phải cú ớt nhất từ 2 đơn vị tham gia vào quỏ trỡnh tạo ra sản phẩm, trong khi đú chỉ cú 1 đơn vị đứng ra thu cước (thu tiền bỏn sản phẩm), mà hiện nay ngành Bưu điện chưa xỏc định được khối lượng, giỏ trị chi phớ cho từng cụng đoạn (từng đơn vị sản phẩm Bưu điện), trong quỏ trỡnh tạo ra sản phẩm toàn trỡnh

Người gửi Giai đoạn đi Giai đoạn quỏ giang

Giai đoạn

đến Người nhận

Sơ đồ 2.2: Chu trỡnh truyền đưa tin tức từ người gửi đến người nhận.

Nhu cầu dịch vụ Bưu điện cú thể ở bất cứ nơi nào cú con người sinh sống. Do đú khụng những mạng lưới dịch vụ của Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh phải rộng khắp mà cũn phải tổ chức bố trớ mỏy múc thiết bị và cụng nhõn lao động sao cho hợp lý đảm bảo cho quỏ trỡnh sản xuất diễn ra liờn tục và đỏp ứng đủ nhu cầu của khỏch hàng. Hiện nay Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh tập trung bố trớ mỏy múc phục vụ cỏc khu vực cú nhu cầu cao như: cỏc khu cụng nghiệp, cỏcphường tại thị xó Hoà Bỡnh, đồng thời cú kế hoạch đầu tư lắp đặt nhằm hiện đại hoỏ hệ thống mỏy múc thiết bị tại thị trấn cỏc huyện, Hướng tới mục tiờu lõu dài, cụng tỏc bố trớ lao động cũng được Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh tớnh toỏn cẩn thận nhằm tạo hiệu quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Đồng thời cũng do đặc điểm này mà việc tổ chức sản xuất của Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh gặp rất nhiều khú khăn, vỡ vừa phải tổ chức làm sao cho quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh của đơn vị luụn hoạt động tốt đồng thời phải hoàn thành tốt những cụng đoạn sản xuất khi cú yờu cầu. Mặc dự hiện nay xu hướng cỏc doanh nghiệp phỏt triển độc lập, tự chủ trong sản xuất kinh doanh nhưng đặc điểm về nối mạng toàn ngành cú ảnh hưởng tới cỏc hoạt động của Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh, cũng như cụng tỏc cải tiến, nõng cao chất lượng cỏc dịch vụ.

Trong một số trường hợp Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh muốn phỏt triển mạng hoàn thiện hoặc hoàn thiện một số dịch vụ mới, phải phụ thuộc vào mức độ phỏt triển chung của một số Bưu điện khỏc trong ngành. Vớ dụ như: muốn hoàn thiện dịch vụ chuyển phỏt nhanh tới tất cả cỏc vựng trong cả nước, nhưng điều này rất khú thực hiện do nhiều đơn vị trực thuộc tổng cụng ty Bưu chớnh Viễn thụng chưa hội đủ cỏc điều kiện về mặt kinh tế cũng như kỹ thuật nhằm đảm bảo cỏc chỉ tiờu mà dịch vụ yờu cầu.Tuy vậy ngoài những hạn chế mang tớnh cục bộ thỡ đặc điểm trờn cũng tạo ra những thuận lợi nhất định cho đơn vị, đú là.

Đõy là một trong những nguyờn nhõn bắt buộc Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh núi riờng cũng như cỏc đơn vị trực thuộc VNPT núi chung phải đổi mới cụng tỏc tổ chức sản xuất và nõng cao chất lượng của mỡnh. Xu hướng hội nhập ngày càng phỏt triển, yờu cầu nối mạng với cỏc Bưu điện trờn thế giới là một tất yếu, đũi hỏi Bưu điện tỉnh Hoà Bỡnh phải cú sự chuẩn bị trong tất cả cỏc khõu của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh. Từ việc trang bị cỏc thiết bị kỹ thuật hiện đại cho đến việc tổ chức sản xuất một cỏch hợp lý.

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình (Trang 40 - 42)