những ngân hàng đầu tiên của Hàn Quốc tại Việt Nam, KEB đã có một nền tảng khách hàng t−ơng đối vững chắc.
Phần lớn các khách hàng có mối quan hệ sẵn có với KEB Trụ sở chính và họ tiếp tục cộng tác với KEB Hà Nội khi tham gia đầu t− vào thị tr−ờng Việt Nam. Các doanh nghiệp này có trụ sở ở khắp các tỉnh trên đất n−ớc Việt Nam, đặc biệt là các khu vực chế xuất ở Bình D−ơng, Quảng Ngãi, Đồng Nai… song vẫn lựa chọn KEB Hà Nội làm ngân hàng giao dịch hơn là các ngân hàng bản địa vì theo thói quen của ng−ời Hàn Quốc, cũng nh− Nhật Bản, họ vẫn −a chuộng “dùng hàng mình” hơn, thói quen này đã thành cố hữu và rất khó thay đổi. Nhờ đó, KEB cũng đ−ợc thừa h−ởng một nền tảng khách hàng hùng hậu từ Trụ sở chính, đa phần họ là các tập đoàn lớn tại Hàn Quốc nh− tập đoàn Hyundai, tập đoàn Kumho, tập đoàn Dầu khí quốc gia Hàn Quốc KNOC, tập đoàn công nghiệp nặng Doosan, tập đoàn SK, tập đoàn thép Posco, tập đoàn Daewoo…
Một phần khác là những khách hàng trực tiếp của chi nhánh Hà Nội. Lực l−ợng khách hàng này cũng ngày càng lớn mạnh cùng với 10 năm phát triển của ngân hàng, đó là các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Hàn Quốc, các công ty liên doanh giữa Hàn Quốc và Việt Nam, các doanh nghiệp có vốn đầu t− n−ớc ngoài khác hoặc các doanh nghiệp Việt Nam có mối quan hệ với các bạn hàng Hàn Quốc. Có thể kể tên ra đây các khách hàng quen thuộc của KEB nh−: công ty ô tô Việt Nam Daewoo - Vidamco, công ty thực phẩm Orion Vina, công ty Youngone Nam Định, công ty Wooree Vina, công ty Poslilama, công ty TNHH xe buýt Daewoo Việt Nam - Vidabus….
Với những khách hàng trung thành, đáng tin cậy nh− vậy, KEB đã có một điểm tựa rất vững chắc để tiến hành hoạt động kinh doanh trên thị tr−ờng Việt Nam. Nhiệm vụ của KEB là tiếp tục củng cố nền tảng khách hàng, mở
rộng phạm vi khách hàng sang cả các công ty trong n−ớc, thuyết phục và giữ chân khách hàng bằng chất l−ợng phục vụ hoàn hảo, tiềm lực tài chính mạnh và các giải pháp tài chính hiệu quả.