Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, chất lợng sản phẩm luôn đóng vai trò quyết định trong quan hệ với các đối tác nớc ngoài, đặc biệt là đối với ngành hàng dệt may xuất khẩu Việt Nam nói chung và với sản phẩm khăn bông nói riêng của công ty dệt Minh Khai. Sản phẩm có chất lợng cao sẽ là một lợi thế cạnh tranh của công ty trên thị trờng truyền thống Nhật Bản hiện nay khi
mà công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của khăn bông Trung Quốc đồng thời cũng sẽ là lợi thế cho công ty trong quá trình thâm nhập vào các thị trờng mới. Bởi tâm lí ngời tiêu dùng nói chung đều mong muốn sử dụng những sản phẩm có chất lợng, an toàn và có độ bền cao. Hơn nữa vì sản phẩm khăn bông của công ty là sản phẩm thiết yếu trong sinh hoạt hàng ngày của ng- ời tiêu dùng nên càng cần phải có chất lợng cao. Do đó, việc nâng cao chất lợng là yếu tố quan trọng để sản phẩm đợc ngời tiêu dùng chấp nhận. Chính vì vậy, chất lợng sản phẩm luôn đợc công ty coi là một trong những yếu tố then chốt trong quan hệ với các đối tác nớc ngoài.
Nhận thức đợc tầm quan trọng đó, trong thời gian qua để nâng cao hiệu quả kinh doanh, đẩy mạnh xuất khẩu, công ty dệt Minh Khai đã không ngừng đầu t đổi mới các thiết bị công nghệ sản xuất nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm cho khăn bông đáp ứng nhu cầu của thị trờng. Đồng thời công ty cũng đã áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lợng ISO 9000 cho quy trình sản xuất của công ty. Năm 2000 công ty đã triển khai xây dựng và từng bớc thực hiện hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 với sự giúp đỡ của trung tâm năng suất chất lợng Việt Nam (VPC) và đã áp dụng thành công, đợc tổ chức GLOBAL của Anh cấp chứng chỉ tiêu chuẩn quốc tế. Hiện nay các sản phẩm khăn bông của công ty đã đáp ứng đợc đầy đủ các thông số kỹ thuật, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.