II. Thực trạng hoạt động phỏt hành thẻ tại NHNT Việt Nam 1.Tổng quan thị trường thẻ Việt Nam
1.1. Vai trũ của thẻ đối với thị trường thế giới:
Để tỡm hiểu sõu hơn về thẻ, chỳng ta cần tỡm hiểu về khỏi niệm “ngõn hàng bỏn lẻ”. Ngõn hàng bỏn lẻ đó xuất hiện trờn thế giới từ sau thế chiến thứ 2 và được phỏt triển qua 3 giai đoạn:
Hệ thống phõn phối dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ kiểu truyền thống: thường xõy dựng một mạng lưới chi nhỏnh rộng để cung ứng dịch vụ cho khỏch hàng tư nhõn đến giao dịch trực tiếp nờn mang tớnh thủ cụng và bỏn tự động. Đặc điểm của hệ thống là khối lượng dịch vụ và số lượng chi nhỏnh cú mối quan hệ tỷ lệ thuận với nhau. Chi phớ lao động và chi phớ trụ sở chiếm tỷ lệ cao trong tổng phớ. Hệ thống ớt cú khả năng cung ứng dịch vụ 24/24 giờ.
Hệ thống phõn phối dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ tự động: Loại này hỡnh thành từ những năm 1980 và phỏt triển mạnh vào thập kỷ 90 với sự ra đời của cỏc chi nhỏnh hoàn toàn tự động với cỏc thiết bị rỳt tiền, gửi tiền, thanh toỏn dưới hỡnh thức tự phục vụ. Hỡnh thức này cú tiến bộ hơn so với hỡnh thức trờn là cú thể phục vụ 24/24 và tiết kiệm được chi phớ về nhõn cụng.
Dịch vụ ngõn hàng ảo: Được hỡnh thành và phỏt tiển thời gian gần đõy với cỏc hỡnh thức: Dịch vụ ngõn hàng điện thoại sử dụng mó số cỏ nhõn và nhận dạng tiếng núi; dịch vụ ngõn hàng mỏy tớnh: giao dịch giữa khỏch hàng và ngõn hàng được kết nối trực tiếp qua mạng mỏy tớnh; dịch vụ ngõn hàng internet… Loại hỡnh dịch vụ này cú tiềm năng phỏt triển mạnh mẽ nhờ vào tớnh ưu việt của nú. Do khụng cũn mối tương quan giữa khối lượng dịch vụ và số lượng chi nhỏnh nờn cú thể giảm thiểu chi phớ đầu tư cho mạng lưới chi nhỏnh và nhõn viờn, đồng thời cú khả năng cung cấp dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào và bất cứ nơi đõu.
Hệ thống ngõn hàng bỏn lẻ cú những đúng gúp rất cú ý nghĩa đối với sự phỏt triển kinh tế xó hội, tạo ra những tiến bộ mới trong nền văn minh hiện đại. Kinh nghiệm thực tiễn của cỏc nước trờn thế gới trong những thập kỷ qua cho thấy thẻ đúng vai trũ hết sức quan trọng trong việc phỏt triển loại hỡnh dịch vụ ngõn hàng bỏn lẻ. Qua cỏc tiện ớch mà thẻ cung cấp, cú thể thấy thẻ là một cụng cụ đa dụng, là hỡnh thức thanh toỏn tiện lợi nhất trong thanh toỏn bỏn lẻ quốc tế. Tại cỏc nước phỏt triển, khụng dưới 80% doanh số lưu chuyển hàng hoỏ và dịch vụ bỏn lẻ được thực hiện bằng thẻ.
Theo bỏo cỏo của cỏc tổ chức thẻ quốc tế, doanh số thanh toỏn thẻ trờn thế giới năm 1996 đạt 1800 tỷ USD, năm 1997 đạt hơn 2.000 tỷ USD, năm 1999 đạt tới hơn 3.000 tỷ USD với số lượng thẻ được phỏt hành hơn 1,5 tỷ ở tất cả cỏc chõu lục. Với tốc độ phỏt triển hơn 15% mỗi năm cả về số lượng thẻ phỏt hành và doanh số thanh toỏn thỡ cú thể thấy đõy là một ngành phỏt triển mạnh trờn phạm vi toàn cầu. Trờn thế giới, thậm chớ ngay cả đối với cỏc nước quanh khu vực với mức độ phỏt triển kộm hơn so với phương Tõy, thanh toỏn bằng thẻ cũng trở thành một xu thế tất yếu.
