Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 73 - 74)

NHCT Việt Nam cần tớch cực đẩy mạnh hơn nữa cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực để phự hợp với yờu cầu kinh doanh thẻ trong thời gian tới.

Phối hợp với Ngõn hàng Nhà nước và cỏc Ngõn hàng kinh doanh dịch vụ thẻ khỏc tổ chức những lớp học, những khúa huấn luyện dài hạn, ngắn ngày, tập trung hay tại chỗ để nõng cao trỡnh độ của cỏn bộ nhõn viờn trung tõm thẻ về nghiệp vụ chuyờn mụn, khả năng nắm bắt và vận hành trang thiết bị kỹ thuật, trỡnh độ tin học và ngoại ngữ.

Định kỳ tổ chức cỏc đợt tập huấn cho cỏn bộ nhõn viờn trung tõm thẻ để cập nhật thụng tin về nghiệp vụ thẻ hoạt động kinh doanh thẻ trờn thị trường,

trỏnh sự tụt hậu quỏ xa so với trỡnh độ của cỏn bộ thẻ trong khu vực cũng như trờn thế giới.

Hợp tỏc với tổ chức thẻ quốc tế và cỏc ngõn hàng nước ngoài trong việc đưa một số nhõn viờn nguồn của Ngõn hàng ra nước ngoài học tập kinh nghiệm, trau dồi kiến thức mới thẻ thanh toỏn và thương mại điện tử. Ngược lại, Ngõn hàng cũng nờn tớch cực mời một số chuyờn gia quốc tế về thẻ sang giảng dạy, tập huấn cho cỏn bộ nhõn viờn trung tõm thẻ.

Đào tạo đội ngũ nhõn viờn kỹ thuật cú trỡnh độ tay nghề cao bảo dưỡng, lắp đặt và sửa chữa hệ thống mỏy múc thiết bị phục vụ cho dịch vụ thẻ.

Ngõn hàng cũng nờn xem xột việc đổi mới chế độ lương thưởng đói ngộ nhằm động viờn tinh thần làm việc của nhõn viờn. Trong tương lai, ngoài lương cứng, ngõn hàng cú thể khuyến khớch trả lương theo hiệu suất cụng việc làm được của mỗi nhõn viờn.

Hợp tỏc tớch cực với cỏc ngõn hàng kinh doanh dịch vụ thẻ khỏc và Tổng cụng ty bưu chớnh viễn thụng để hoàn thiện hệ thống thụng tin liờn lạc và xử lý số liệu, giảm bớt cỏc trục trặc kỹ thuật và tỡnh trạng nghẽn mạch đang thường xuyờn xảy ra.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 73 - 74)