Trỏch nhiệm của cỏc bờn liờn quan tới phỏt hành và thanh toỏn thẻ

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 74 - 76)

a) Trỏch nhiệm của tổ chức thẻ quốc tế.

Cỏc tổ chức thẻ quốc tế phải hoàn thiện một hệ thống cỏc quy tắc tiờu chuẩn về quản lý rủi ro và bảo mật cho cỏc thành viờn tuõn thủ, một hệ thống mạng trực tuyến giữa cỏc tổ chức thẻ quốc tế và cỏc thành viờn để xử lý, trao đổi thụng tin và quản lý rủi ro toàn cầu. Bờn cạnh đú, cỏc tổ chức thẻ quốc tế cần tổ chức cỏc chương trỡnh dịch vụ hỗ trợ, cỏc chương trỡnh tập huấn đào tạo nghiệp vụ nhằm nõng cao trỡnh độ cũng như trợ giỳp kỹ thuật và nghiệp vụ cho cỏc Ngõn hàng thành viờn trong phũng ngừa và quản lý rủi ro. Tuy vậy

ngoài việc tuõn thủ nghiờm ngặt cỏc quy tắc, quy định của cỏc Ngõn hàng thành viờn phải cú sự quan tõm đặc biệt đến vấn đề này của Ngõn hàng mỡnh.

b) Trỏch nhiệm của Ngõn hàng phỏt hành.

Lợi nhuận của Ngõn hàng thành viờn khụng thể tỏch rời với việc sử dụng cỏc biện phỏp nghiệp vụ kỹ thuật phự hợp, phũng ngừa rủi ro cho tất cả cỏc chủ thể cú liờn quan trong phỏt hành và sử dụng thẻ. Bờn cạnh đú, Ngõn hàng phỏt hành phải quản lý theo dừi thường xuyờn cỏc quy trỡnh nghiệp vụ, lưu tõm xử lý 1 cỏch nhanh chúng tất cả cỏc hiện tượng bất thường, đặc biệt thường xuyờn phối hợp với cỏc tổ chức thẻ quốc tế và cỏc cơ quan hữu quan trong xử lý cỏc vấn đề quản lý và phũng ngừa rủi ro cho chủ thẻ, CSCNT và Ngõn hàng.

Nhằm hạn chế rủi ro Ngõn hàng phỏt hành phải thẩm định khỏch hàng trước khi phỏt hành thẻ, tuõn thủ cỏc quy định về cho vay, phỏt hành thẻ tớn dụng quốc tế cũng như quy định về thế chấp, bảo lónh, cầm cố. Trước khi cấp thẻ Ngõn hàng phải ký hợp đồng sử dụng thẻ với khỏch hàng. Để khỏch hàng sử dụng thuận lợi Ngõn hàng phỏt hành phải duy trỡ, đảm bảo hệ thống quản trị dữ liệu hoạt động ổn định, an toàn, thành lập trung tõm cấp phộp cho chủ thẻ.

Ngõn hàng cũn cú trỏch nhiệm hướng dẫn chủ thẻ hiểu biết thụng thạo cỏc điều khoản trong hoạt động sử dụng thẻ tớn dụng quốc tế, cỏch sử dụng và lưu giữ húa đơn khi thanh toỏn hoặc ứng tiền. Chủ thẻ cần bảo mật và bảo quản thẻ. Khỏch hàng liờn hệ với Ngõn hàng phỏt hành khi mất thẻ hoặc cú sự thay đổi địa chỉ liờn hệ.

c) Trỏch nhiệm của trung tõm thẻ.

Phải thường xuyờn sử dụng và cập nhật thụng tin trờn cỏc chương trỡnh quản lý rủi ro của cỏc tổ chức thẻ quốc tế như : Visa, Master.

Theo dừi cỏc bỏo cỏo thẻ chậm thanh toỏn, thẻ chi tiờu vượt hạn mức, bỏo cỏo tỡnh trạng tài khoản thẻ, bỏo cỏo cấp phộp để phỏt hiện kịp thời những hoạt động rủi ro trong việc sử dụng thẻ của chủ thẻ cũng như trong hoạt động thanh toỏn của CSCNT và phối hợp với cỏc chi nhỏnh tỡm biện phỏp xử lý.

Kịp thời phổ biến cỏc thụng tin mới nhất cũng như cỏc biện phỏp hạn chế rủi ro cho chi nhỏnh trong phỏt hành và thanh toỏn thẻ.

Phối hợp với cỏc chi nhỏnh phỏt hành và thanh toỏn thẻ trong xử lý cỏc trường hợp gian trỏ, giả mạo sử dụng và thanh toỏn thẻ.

Chỉ cho phộp thẻ phỏt hành được sử dụng khi nhận được xỏc nhận của chủ thẻ là đó nhận được thẻ từ chi nhỏnh phỏt hành.

d) Trỏch nhiệm của trung tõm tin học.

- Đảm bảo sự hoạt động liờn tục, ổn định, an toàn của hệ thống quản lý thẻ.

- Đảm bảo sự kết nối tối đa của hệ thống quản lý thẻ với cỏc tổ chức thẻ quốc tế và mạng lưới mỏy thanh toỏn thẻ.

- Cập nhật và nõng cao định kỳ hệ thống quản lý thẻ theo quy định của cỏc tổ chức thẻ quốc tế.

- Đảm bảo bớ mật về hệ thống quản lý thẻ và sự bảo mật cỏc thụng tin về chủ thẻ và CSCNT trờn mạng và trong hệ thống quản lý thẻ thụng qua quản lý việc truy cập.

- Phối hợp với trung tõm thẻ trong việc xử lý cỏc sự cố đối với mạng và hệ thống quản lý thẻ.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả kinh doanh thẻ tại Chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình (Trang 74 - 76)