TÁC NGHIấN CỨU THỊ TRƯỜNG - HOÀN THIỆN CễNG TÁC MARKETING.
1.Thành lập bộ phận Marketing.
Bất kỳ một doanh nghiệp nào muốn cú quyết định đỳng đắn thỡ phải dựa trờn những thụng tin thu thập chớnh xỏc. Trong cụng tỏc tiờu thụ muốn cú một chiến lược sản phẩm hợp lý một mạng lưới tiờu thụ sản phẩm cú hiệu quả nhất thỡ phải nghiờn cứu thị trường về nhu cầu sản phẩm. Cụng tỏc nghiờn cứu sản phẩm cú vai trũ đặc biệt quan trọng trong việc xỏc định phương hướng sản xuất kinh doanh, xõy dựng cỏc kế hạoc ngắn hạn, dài hạn đồng thời nú cũng làm cho qua trỡnh sản xuất kinh doanh cú thể thực hiện nhanh chúng, nhịp nhàng tăng nhanh vũng quay của vốn. Trờn cơ sở những kết quả nghiờn cứu được, doanh nghiệp cũn nõng cao khả năng thớch ứng của sản phẩm mỡnh sản xuất ra với yờu cầu, thị hiếu của người tiờu dựng nắm bắt, đún đầu cỏc nhu cầu tiềm ẩn và cải tiến sản phẩm cho phự hợp. Do đú cụng tỏc nghiờn cứu nhu cầu thị trường
khụng thể thiếu được trong việc nõng cao hiệu quả của quỏ trỡnh tiờu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường.
Một trong những tồn tại lớn nhất của Cụng ty Dệt 10-10 hiện nay là do Cụng ty chưa cú bộ phận nghiờn cứu thị trường vỡ vậy Cụng ty nờn thành lập bộ phận Marketing. Bộ phận này trong thời kỳ đầu cú thể nằm trong phũng kinh doanh như hiện nay, nhưng khi tỡnh hỡnh sản xuất phỏt triển (mở rộng) thỡ nờn tỏch riờng bộ phận này thành một bộ phận hoạt động độc lập dưới sự chỉ đạo trực tiếp của giỏm đốc, cú quy chế rừ ràng, cú thể tổ chức thành phũng thị trường.Về nhõn sự Cụng ty cú thể chọn những cỏn bộ cú kinh nghiệm hoạt động thị trường hoặc tiến hành tổ chức thi tuyển, người phụ trỏch bộ phận nghiờn cứu này phỉa là người cú chuyờn mụn kiến thức về thị trường, về cụng tỏc tiếp thị. Chức năng nghiờn cứu này là nghiờn cứu, điều tra một cỏch tổng hợp về nhu cầu sản phẩm của doanh nghiệp trờn từng vựng thị trường. Trờn cơ sở những thụng tin thu thập được, tiến hành đỏnh gớa phõn tớch từ đú đưa những kết luận về khả năng của Cụng ty trong việc đỏp ứng nhu
cầu đú, mở rộng phần thị trường hiện tại và trỡnh lờn giỏm đốc xột duyệt. Dựa theo tỡnh hỡnh hiện nay của Cụng ty, đội ngũ làm cụng tỏc tiếp thị cú thể tuyển một số nhõn viờn hợp đồng cú thể là sinh viờn đang theo học hoặc mới ra trường. Ngoài phần lương cứng mà Cụng ty trả, nờn giao cho họ một số lượng đơn hàng bắt buộc mà họ phải khai thỏc được trong thỏng, quý. Nếu như đội ngũ tiếp thị này khai thỏc vượt mức yờu cầu thỡ Cụng ty sẽ trớch thưởng cho họ theo % doanh thu khoảng 5% - 6% mà số lượng đơn hàng vượt mức đem lại, đũng thời biểu dương một cỏc kịp thời trước Cụng ty.
Cú thể trả lương theo sơ đồ minh hoạ sau:
Cơ bản Tiền cụng 0 A1 1 B1 A2 A2 A3 B1B2 Lương Lương cơ bản + hoa hồng B3
Tại mức doanh thu tiờu thụ B1>A1 nhõn viờn tiờu thụ nhận được mức lương cứng B1B2 = A1A2, nhưng ngoài ra cũn được hưởng mức hoa hồng B2B3 > A2A3 và do đú nhận được mức tiền cụng B1B3>A1A3.
Ngoài việc tổ chức về nhõn sự Cụng ty cần phải quan tõm đến cỏc trang thiết bị cho cụng tỏc Marketing. Cụng ty cần phải tiến hành lưu trữ thụng tin bằng cỏch trang bị hệ thống mỏy hiện đại. Như vậy sẽ cắt giảm thời gian trong việc tra cứu và sử lý thụng tin, kết quả của nghiờn cứu thị trường sẽ được đưa ra nhanh chúng kịp thời.
Trong thời gian tới phũng kinh doanh nờn tăng cường nhõn viờn để nghiờn cứu cỏc đối tượng khỏch hàng là khỏch sạn ở thị trường truyền thống và thị trường xuất khẩu tiềm năng đặc biệt là loại Màn đỡnh trũn gọng sắt nờn được tiếp thị quảng cỏo cho cỏc đối tượng này, bởi vỡ đõy là loại Màn
cú kiểu dỏng trong nhà, lịch sự phự hợp với nội thất trong khỏch sạn.
Khi tập chung chớnh sỏch Marketing vào thị trường khỏch sạn Cụng ty nờn chỳ ý đến chất lượng và kiểu dỏng của Màn, Rốm. Bờn cạnh kiẻu dỏng Màn tuyn gọng sắt
Φ56 nờn phỏt triển thờm cỏc kớch cỡ khỏc, kiểu dỏng phải trang nhó gọn nhẹ phự hợp với nội thất của cỏc phũng trong khỏch sạn. Về chất lượng nờn sử dụng Màn tuyn cú mắt to, mật độ cao để tăng cường độ thụng thoỏng cho Màn.
Bờn cạnh Marketing trong nước doanh nghiệp cũng nờn chỳ trọng đến Marketing quốc tế, đặc biệt đối với những nước ở vựng nhiệt đới như Mĩ, Nhật, Canađa... Với cỏc nước này Marketing nờn chỳ ý đến vấn đề chất lượng và kiểu dỏng của Màn để thoả món nhu cầu rất cao của khỏch hàng ở cỏc nước này.
2. Xõy dựng cơ chế giỏ linh hoạt.
Vỡ Cụng ty sản xuất mặt hàng chớnh là Màn, một mặt hàng tiờu dựng thiết yếu của dõn chỳng nờn một chớnh sỏch giỏ cả thống nhất được thụng bỏo rộng rói là một việc làm
cú ý nghĩa chiến lược trước mắt cũng như lõu dài. Tỏc dụng to lớn của chớnh sỏch này là:
- Tạo ra một tõm lý tiờu dựng tốt vỡ trờn thị trường cú rất nhiều loại Màn rẻ cú, đắt cú mà chất lượng thỡ chưa thể đo lường ngay được. Nếu Cụng ty cổ phần Dệt 10-10 đưa ra được mức giỏ thống nhất trờn địa bàn toàn quốc thỡ mọi người sẽ cú cảm giỏc an toàn khi tiờu dựng.
- Tạo ra rào cản rất lớn chống lại sự xõm nhập của cỏc đối thủ cạnh tranh cũng như cỏc cơ sở sản xuất hàng giả. Hơn nữa nếu như giỏ cả đú là tương đối rẻ so với cỏc sản phẩm cựng loại trờn thị trường thỡ đú sẽ là thỏch thức rất lớn đối với cỏc đối thủ cạnh tranh.
- Giỏ cả thống nhất sẽ hạn chế cỏc nhà bỏn lẻ đặt giỏ tuỳ tiện sản phẩm Màn tuyn của Cụng ty.
Một trong những hành động kớch thớch tiờu thụ nữa là thực hiện việc chiết khấu, giảm giỏ. Theo quan hệ giữa cầu và giỏ cả thỡ khi giỏ giảm sẽ kớch thớc tăng cầu. Đối với cỏc thị trường truyền thống, khỏch hàng rất nhạy cảm đối với giỏ cả, đối với một sự thay đổi nhỏ về giỏ cả cũng sẽ dẫn
tới một sự thay đổi lớn về sản lượng tiờu thụ.Vỡ vậy giảm giỏ ở cỏc thị trường này sẽ đẩy mạnh được tốc độ tiờu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường. Xột về mặt hiệu quả thỡ lợi nhuận trờn đơn vị sản phẩm giảm nhưng tốc đổ giảm nhỏ hơn rất nhiều so với tốc độ tăng doanh thu vỡ thế tổng lợi nhuận vẫn tăng.
Mặc dự giỏ cả được quy định khỏc nhau theo 3 mức số lượng hàng mua. Dưới 501 sản phẩm, từ 501 đến 2000 sản phẩm và trờn 2000 sản phẩm, mỗi mức số lượng cú giỏ chờnh lệch nhau 1000đ/1sp. Mua trờn 20 triệu đồng tiền hàng thỡ được giảm giỏ tổng cộng là 0,5 triệu đồng và được hưởng thờm một số lượng hàng. Tuy nhiờn trong thời gian tới Cụng ty lờn hoàn thiện hơn nữa mức chiết khấu cho từng số lượng mà khỏch hàng mua: nếu khỏch hàng mua từ 500 đến 1000 chiếc Màn thỡ sẽ được giảm giỏ 1,5%, từ 1000 đến 2000 chiếc Màn sẽ được giảm giỏ 2%, từ 2000 đến 5000 được giảm giỏ 3,5% và từ 5000 trở nờn sẽ được giảm giỏ 4%.
Trong thời gian tới Cụng ty nờn giảm giỏ Màn 2% - 3% trờn toàn thị trường truyền thống để đẩy mạnh tốc độ tiờu thụ. Khi đú doanh thu dự kiến sẽ tăng khoảng 4%-6%. Lợi nhuận trờn đơn vị sản phẩm giảm song khuyến khớch mua hàng với số lượng lớn do đú tổng lợi nhuận vẫn tăng.
3. Tổ chức hội nghị khỏch hàng:
Theo định kỳ và đột xuất khi cần thiết như khi chuẩn bị đưa ra một sụ sản phẩm mới, chuẩn bị sản xuất mặt hàng nào đú với số lượng lớn. Hàng năm việc tổ chức hội nghị khỏch hàng, Cụng ty nờn duy trỡ và chuẩn bị chu đỏo để đạt hiệu quả cao hơn.
Khi tổ chức hội nghị khỏch hàng Cụng ty cú thể nắm bắt được cỏc thụng tin thị trường về thỏi độ của khỏch hàng đối với sản phẩm trờn cơ sở đú điều chỉnh lại chớnh sỏch sản phẩm cho phự hợp. Một trong những biện phỏp cú thể ỏp dụng được đú là xõy dựng mẫu phiếu thăm dũ bằng cỏc bảng cõu hỏi trờn cơ sở đó xỏc định một số bộ phận mẫu đại diện cho khỏch hàng tiờu dựng sản phẩm cho Cụng ty.
Cụng ty cú thể tham khảo mẫu phiếu thăm dũ ý kiến khỏch hàng sau:
Phiếu trưng cầu ý kiến
Cụng ty Dệt 10-10 Quý.Năm... ... 1. Khu vực khỏch hàng: Hà Nội ... ... Hải Phũng... ... ...
2. Đó giao dịch với Cụng ty trong thời gian: 7 - 10 năm ...
4 - 7 năm ...
Dưới 4 năm ...
3. Tiờu thụ những sản phẩm nào của Cụng ty: Màn tuyn (cỏc loại) ...
Rốm cửa ( - ) ...
Vải tuyn ( - ) ... 4. Trong quan hệ thương mại với Cụng ty Dệt 10-10 tụi ưng ý với: (xếp theo thứ tự ưu tiờn).
- Giỏ thành sản phẩm ...
- Chất lượng sản phẩm ...
- Kiểu mó, kiểu dỏng sản phẩm ...
- Phương thức thanh toỏn tiền hàng...
- Hoa hồng ...
- Thỏi độ của nhõn viờn Cụng ty ... 5. Đề xuất thờm đối với Cụng ty trong cụng tỏc duy trỡ và mở rộng thị trường tiờu thụ trong thời gian tới.
IV. GIẢM GIÁ THÀNH SẢN PHẨM TRấN CƠ SỞ GIẢM CHI PHÍ NGUYấN VẬT LIỆU CHÍNH.
Giỏ thành là chỉ tiờu kinh tế tổng hợp phản ỏnh khỏch quan của mọi hoạt động, nú cú quan hệ với hiệu quả sản xuất kinh doanh, số lượng sản phẩm tiờu thụ và chớnh sỏch định gớa bỏn sản phẩm của doanh nghiệp. Giảm giỏ thành sản phẩm nhất là đối với cỏc sản phẩm cựng loại với đối thủ cạnh tranh trờn thị trường cú ý nghĩa quan trọng trong việc đẩy nhanh tốc độ tiờu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Mặt khỏc trong cạnh tranh thị trường thỡ chiến lược giỏ cả là một chiến lược phổ biến ở mỗi quốc gia mà mức thu nhập dõn cư cũn chưa cao. Định giỏ bỏn sản phẩm thấp hơn đối thủ cạnh tranh do cú chi phớ thấp hơn. Nếu như biện phỏp cú hiệu quả cao thỡ khụng những giỳp cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiờu thụ mà cũn chiếm được thị phần trong ngành. Vỡ bản thõn giỏ thành sản phẩm thấp sẽ tạo cho doanh nghiệp một ưu thế cạnh tranh so với đối thủ mà vẫn tăng lại lợi nhuận và đạt được mục tiờu nhờ vào sản lượng bỏn.
l Nội dung:
Để giảm chi phớ nguyờn vật liệu ta cú hướng sau:
- Tăng cường sử dụng nguyờn vật liệu đó sản xuất được trong nước như cỏc loại sợi Polyeste (Sợi 75D/FY, Sợi 100D/31FY...).
- Mua nguyờn vật liệu bao bỡ ở cỏc doanh nghiệp trong nước.
Biện phỏp này nhằm mục đớch:
- Tạo nguồn nguyờn liệu tốt để ngiờn cứu chế tạo sản phẩm.
- Trỏnh tỡnh trạng chờ đợi nguyờn vật liệu nhập kho. - Phỏt huy năng lực sản xuất của nhà nước.
- Lợi dụng thuế xuất nhập khẩu thấp hơn để giảm chi phớ.
V. TĂNG CƯỜNG ĐỔI MỚI CễNG NGHỆ MÁY MểC THIẾT BỊ. NGHỆ MÁY MểC THIẾT BỊ.
Cụng nghệ tỏc động đến hai yếu tố cơ bản tạo nờn khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là chất lượng và giỏ cả sản phẩm. Đầu tư vào cụng nghệ là vấn đề đang được quan tõm của bất cứ một doanh nghiệp nào hoạt động trong nền kinh tế thị trường. Từ năm 1993 trở lại đõy Cụng ty đó từng bước hiện đại hoỏ cụng nghệ sản xuất mang lại những hiệu quả kinh tế nhất định. Nhưng do số vốn dành cho đầu tư đổi mới cụng nghệ cũn hạn hẹp nờn chưa đảm bảo sự đồng bộ cho mỏy múc, thiết bị.
a: Đổi mới cụng nghệ, Cụng ty phải tạo được nguồn vốn. Muốn vậy bờn cạnh nguồn vốn nhà nước cấp, Cụng ty thực hiện những biện phỏp sau:
- Tiếp tục vay vốn nhưng phải tăng nhanh vũng quay của vốn lưu động để giảm bớt việc trả lói vay.
- Thương lượng với Cụng ty nước ngoài để được thanh toỏn theo phương thức trả chậm khi mua thiết bị mỏy múc cũng như cỏc bớ quyết cụng nghệ của họ. Việc mua mỏy múc đũi hỏi lựa chọn kỹ lưỡng để trỏnh việc nhập thiết bị lạc hậu khụng phự hợp.
- Dành một phần vốn lưu động chuyển sang vốn cố định bằng cỏch giảm bớt dự trữ cỏc nguyờn vật liệu trong sản xuất ở mức hợp lý nhất, ngoài ra Cụng ty cũn phỏt hành cổ phiếu và trỏi phiếu.
b: Khi cú vốn thỡ phải đầu tư những thiết bị thiết yếu cú cõn đối giữa phần cứng, phần mềm, trỏnh trường hợp mỏy múc hiện đại khụng cú kiến thức khụng vận dụng hết cụng suất của mỏy.
c: Tạo lập củng cố mối quan hệ cơ sở nghiờn cứu ứng dụng kỹ thuệt và cụng nghệ để phỏt triển cụng nghệ này theo chiều sõu, tỡm hiểu sửa chữa những thiết bị chưa đạt yờu cầu, nghiờn cứu sử dụng những phụ tựng thay thế trong nước, hạn chế phụ tựng nhập ngoại.
n Hiệu quả
Việc đầu tư cụng nghệ sẽ hoàn thiện quy trỡnh cụng nghệ đảm bảo đồng bộ trong hệ thống mỏy múc và mở rộng quy mụ sản xuất. Khi đú, chất lượng sản phẩm được nõng lờn nhờ đú giỳp Cụng ty cú sản phẩm đưa vào thị trường mới. Ngoài ra, thiết bị mỏy múc hoàn hảo giỳp cho quy trỡnh sản xuất liờn tục tiết kiệm nguyờn liệu tăng năng suất lao động, từ đú hạ giỏ thành sản phẩm.
VI. XÂY DỰNG HỆ THỐNG KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THEO TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THEO TIấU CHUẨN ISO-9001.
T Tầm quan trọng:
Trong cơ chế thị trường biến động và cạnh tranh ngày càng gay gắt, để cú thể tồn tại và phỏt triển cỏc nhà sản xuất
phải cú khả năng quản lý và tổ chức hiệu quả những sản phẩm cú chất lượng cao bằng con đường kinh tế nhất. Đối với Cụng ty cổ Phần Dệt 10-10 một doanh nghiệp cú truyền thống về chất lượng sản phẩm Màn tuyn, tuy nhiờn uy tớn này mới chỉ là trong nước do vậy Cụng ty đang cú kế hoạch hướng ra thị trường nước ngoài. Vỡ vậy việc xõy dựng hệ thống đo lường chất lượng theo tiờu chuẩn ISO là điều cần thiết hơn bao giờ hết hơn nữa việc xuất khẩu của Cụng ty vẫn cũn qua trung gian là Đan Mạch, cho nờn đũi hỏi sản phẩm xuất khẩu phải cú chứng nhận qua hệ thống tiờu chuẩn chất lượng là một điều bất thành văn.
Xõy dựng hệ thống quản lý chất lượng nhằm: - Thoả món tối đa nhu cầu khỏch hàng
- Tiết kiệm chi phớ
- Phỏt huy được yếu tố con gnười
- Tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp - Phỏt huy mọi nội lực của doanh nghiệp
Việc xõy dựng hệ thống chất lượng trong doanh nghiệp khụng những nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm mà cũn nõng cao hiệu quả cỏc hoạt động trong doanh nghiệp đú là:
- Nhờ một mụ hỡnh quản lý hệ thống doanh nghiệp cú thể thực hiện cỏc nhu cầu về chất lượng sản phẩm một cỏch hiệu quả và tiết kiệm nhất, nõng cao khả năng cạnh tranh của mỡnh.
- Nhờ cú một hệ thống hồ sơ tài liệu chất lượng, doanh nghiệp đưa ra cỏc biện phỏp nhằm làm đỳng ngay từ đầu, cú thể xỏc định đỳng nhiệm vụ và chỉ ra cỏch thực hiện để đạt được hiệu quả mong muốn. Hệ thống tài liệu hồ sơ đú cú thể dựng làm tài liệu để đào tạo và huấn luyện nội bộ. Do đú cỏc nhà điều hành khụng cần phải can thiệp thường xuyờn vào cỏc tỏc ngiệp kinh doanh.
- Cụng ty cú thể chủ động trong việc đảm bảo chất lượng nguyờn vật liệu bằng cỏch yờu cầu nhà cung cấp thiết