Hệ thống NHĐT&PT VN hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đầu t và phát triển, hoạt động của Sở giao dịch NHĐT&PT VN cũng không ngoài lĩnh vực ấy. Nhìn nhận đợc vai trò của hoạt động chủ yếu - tín dụng trung và dài hạn đối với sự phát triển của nền kinh tế xã hội nên Sở đã không ngừng nâng
cao chất lợng của hoạt động này. Qua những phân tích ở trên đã cho chúng ta thấy đợc chất lợng tín dụng trung và dài hạn tại Sở trong mấy năm qua là rất tốt và đạt đợc nhiều kết quả nổi bật.
- Hệ thống ngân hàng đầu t rất quan tâm đến nhu cầu của khách hàng nên đã đa nguyên tắc "tìm hiểu nhu cầu để đảm bảo việc cho vay trung và
dài hạn, đáp ứng đợc nhu cầu của khách hàng" lên hàng đầu. Trên cơ sở
định hớng đó, Sở giao dịch luôn chú trọng đến công tác khách hàng, cán bộ thờng xuyên nắm bắt nhu cầu, định hớng phát triển của doanh nghiệp, mở rộng dịch vụ tiện ích đến những khách hàng tốt, chủ động tiếp cận khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng vay vốn một cách thuận lợi nhanh chóng nhất, phát huy đợc thế mạnh về phong cách, thái độ đón tiếp nhiệt tình, lịch sự, phục vụ khách hàng một cách ân cần. Hằng năm tiến hành lấy ý kiến khách hàng về chất lợng sản phẩm dịch vụ qua đó có những điều chỉnh nhất định theo yêu cầu của khách hàng.
- Sở luôn coi trọng công tác thẩm định dự án, phân tích tín dụng, để tìm ra những rủi ro tiềm ẩn, loại trừ những dự án kém hiệu quả, đặc biệt trong tín dụng trung và dài hạn, góp phần nâng cao chất lợng tín dụng, bảo đảm an toàn vốn cho ngân hàng. Cán bộ tín dụng thực sự tập trung trong nghiên cứu, báo cáo, phân tích đánh giá khách hàng, dự án, đã xây dựng hạn mức tín dụng cho doanh nghiệp một cách hợp lý, phù hợp với từng khách hàng. Thực hiện tốt công tác kiểm tra trớc và thờng xuyên tiến hành kiểm tra tình hình hoạt động doanh nghiệp cũng nh việc sử dụng vốn tại doanh nghiệp. Thực hiện đánh giá toàn diện tình hình các doanh nghiệp vay vốn, triển khai các phơng thức quản lý tín dụng mới theo ngành nghề, loại hình doanh nghiệp, đặc biệt là đơn vị xây lắp. Vì vậy chất lợng tín dụng trung và dài hạn trong những năm qua không ngừng đợc nâng cao.
- Trong những năm gần đây doanh số cho vay trung và dài hạn có xu hớng giảm nhng điều này đáp ứng đợc yêu cầu chuyển dịch cơ cấu lại cho vay để đạt đợc sự cân đối giữa nguồn vốn và cho vay trung và dài hạn. D nợ
tín dụng trung và dài hạn năm 2004 chiếm 77,87% tổng d nợ, đạt đợc kế hoạch đề ra là tối đa 79%. Việc mở rộng cho vay trung và dài hạn đối với các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh cũng đã đợc chú trọng, thể hiện qua việc d nợ tín dụng trung và dài hạn các doanh nghiệp ngoài quốc doanh tăng đáng kể (năm 2004 tăng 11% so với năm 2003). D nợ tín dụng trung và dài hạn theo kế hoạch Nhà nớcvà chỉ định giảm đi rõ rệt, điều này chứng tỏ Sở có sự độc lập tự chủ hơn trong cho vay trung và dài hạn.
- Năm 2004 tỷ lệ nợ quá hạn của Sở giao dịch đã giảm xuống, trong đó nợ quá hạn trung và dài hạn giảm từ 0,77% năm 2003 xuống 0,62%. Tỷ lệ quá hạn này là thấp và vẫn trong giới hạn cho phép, hơn nữa nợ khó đòi chỉ tập trung ở khoản cho vay chỉ định còn nợ quá hạn của khoản cho vay thơng mại và kế hoạch Nhà nớclà nợ quá hạn thông thờng. Quỹ dự phòng rủi ro của Sở đợc trích lập hàng năm đủ để Sở đứng vững trớc những rủi ro xảy ra do nợ quá hạn hoặc khó đòi. Sở giao dịch NHĐT&PT VN cũng đã chú trọng đến an toàn tín dụng, thể hiện qua việc d nợ có tài sản đảm bảo liên tục tăng qua các năm.
- Việc huy động vốn trung và dài hạn cũng đợc coi là một chính sách quan trọng trong chiến lợc phát triển của Ngân hàng. Quy mô vốn trung và dài hạn đạt tỷ lệ tăng trởng khá và chiếm tỷ trọng cao trong tổng nguồn huy động tại Sở. Với nguồn vốn trung và dài hạn này đã giúp cho Sở cho vay trung và dài hạn với độ an toàn cao và đáp ứng thoả mãn nhu cầu khách hàng, phục vụ tốt hơn nhu cầu tín dụng trung và dài hạn ngày càng cao trong nền kinh tế, đáp ứng kịp thời nhu cầu đổi mới phát triển của đất nớc trong giai đoạn hiện nay.
- Trong những năm qua, Sở không chỉ đáp ứng đợc nhu cầu tín dụng trung và dài hạn ngày càng đa dạng mà còn cho vay có hiệu quả. Có nhiều dự án đợc cho vay đã và đang hoạt động tốt, hiệu quả, phục vụ đắc lực cho sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nớc, tham gia phần lớn vào công cuộc thay đổi hình ảnh thủ đô và đất nớc, tạo điều kiện thuận lợi cho nớc ta
hội nhập quốc tế và khu vực. Bên cạnh đó, cho vay trung và dài hạn đối với các dự án, phơng án hiệu quả còn góp phần tạo công ăn việc làm lâu dài cho ngời lao động, từ đó xoá đói giảm nghèo, giảm tỷ lệ thất nghiệp, các tệ nạn xã hội... giúp nâng cao đời sống của nhân dân.
Bên cạnh những kết quả đạt đợc trên thì chất lợng tín dụng trung và dài hạn của Sở giao dịch vẫn còn một số hạn chế cần phải khắc phục.