Một trong những đặc điểm của hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ Internet ADSL thuộc mảng viễn thụng là quỏ trỡnh sản xuất mang tớnh dõy chuyền, do vậy tổ chức sản xuất cung cấp cỏc dịch vụ viễn thụng bao gồm 2 quỏ trỡnh:
- Tổ chức sản xuất giữa cỏc đơn vị cung cấp dịch vụ, giữa cỏc điểm thụng tin. Đú chớnh là tổ chức mạng lưới viễn thụng.
- Tổ chức sản xuất trong cỏc đơn vị và tại cỏc điểm thụng tin.
Như vậy tổ chức mạng lưới là khõu mở đầu của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh cỏc dịch vụ viễn thụng. Nú ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả của quỏ trỡnh cung cấp dịch vụ. Nú quy định cỏch thức tổ chức sản xuất trong cỏc đơn vị cung cấp dịch vụ , Nú quy định cỏch thức tổ chức sản xuất trong cỏc đơn vị cung cấp dịch vụ phải phự hợp với hỡnh htức và phương phỏp tổ chức mạng lưới.
Xem xột dưới gúc độ kờnh phõn phối, mạng lưới viễn thụng là một hệ thống kờnh phõn phối và cung cấp cỏc dịch vụ viễn thụng cho khỏch hàng. Kho tổ chức mạng lưới khoa học sẽ giải quyết tốt cỏc vấn đề sau:
- Việc xỏc định đỳng địa điểm cung cấp dịch vụ giỳp thoả món tốt nhu cầu của khỏch hàng.
- Lựa chọn được kờnh phõn phối thớch hợp cho từng huyệnm thị và từng loại khỏch hàng. Hợp lý hoỏ quỏ trỡnh khai thỏc , đảm bảo số lần khai thỏc nhỏ nhất, tiết kiệm chi phớ khai thỏc và nõng cao chất lượng dịch vụ.
- Lựa chọn hỡnh thức tổ chức mạng lưới hợp lý nõng cao khả năng và chất lượng cung cấp dịch vụ.
- Sử dụng hợp lý đội ngũ lao động gồn cỏn bộ quản lý, cỏn bộ kỹ thuất, khai thỏc viờn, giao dịch viờn,… nõng cao năng lực phục vụ của cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Mạng lưới cung cấp dịch vụ Internet ADSL phải được tổ chức và phỏt triển phự hợp với xu hướng phỏt triển cụng nghệ, đảm bảo cỏc yờu cầu sau:
- Giảm chi phớ khai thỏc mạng và dịch vụ. - Nõng cao hiệu quả đầu tư.
- Tạo ra những nguồn doanh thu mới, khụng phụ thuộc vào cỏc nguồn doanh thu từ cỏc dịch vụ truyền thống.