Chất lượng cơ sở hạ tầng
Cơ sở vật chất là môi trường cho sự hình thành và phát triển các hoạt động xã hội. Qúa trình hình thành và phát triển hoạt động bán sản phẩm, dịch vụ qua mạng là quá trình con người sử dụng hệ thống cơ sở vật chất, kĩ thuật để thực hiện hành vi.
Khi cơ sở hạ tầng chưa có hoặc không đầy đủ thì không thể thực hiện hoạt động bán sản phẩm, dịch vụ qua mạng được. Có nghĩa là trong một xã hội nền kinh tế có tốc độ phát triển, cơ cấu kinh tế luôn thay đổi, tỷ lệ lạm phát tăng cao; cũng như phong tục, tập quán, thói quen tiêu dùng của người dân sẽ ảnh hưởng rất lớn tới sự hình thành và phát triển của hoạt động bán. Tại nước ta, cần phải thay đổi nếp sống, cách suy nghĩ, tác phong công nghiệp, thói quen và tư duy mua hàng của người dân thì hoạt động bán sản phẩm, dịch vụ mới phát triển được.
Cơ sở pháp lý
Hiện nay, khuôn khổ pháp lý hiện tại trong thương mại truyền thống không đáp ứng được kinh doanh trực tuyến. Hệ thống luật hiện tại dựa trên các văn bản chứng từ và chữ kí tay làm cơ sở pháp lý, đó là trở ngại lớn trong việc phát triển bán sản phẩm, dịch vụ qua mạng. Để thu hút các doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức tham gia bán hàng qua mạng. Trước hết cần có một hệ thống pháp luật và chính sách vững vàng, tạo môi trường thuận lợi, công nhận tính pháp lý cho các giao dịch bán hàng qua mạng. Năm 2006, các cơ quan Nhà nước cho ra đời Luật giao dịch điện tử, ngoài ra trong các Bộ luật và Luật khác các hoạt động liên quan đến bán hàng qua mạng cũng được đề cập và quy định cụ thể hơn: Luật Công nghệ thông tin, Luật hải quan, Luật thương mại.
Hệ thống mạng
Khi nghe thuật ngữ “Bán sản phẩm, dịch vụ qua mạng” đã thầm hiểu sản phẩm, dịch vụ được bày bán thông qua hệ thống mạng Internet. Do đó hoạt động bán sản phẩm qua mạng có thể phát triển được, yêu cầu về hạ tầng thông tin là không thể thiếu ngành công nghiệp phần mềm, viễn thông, Internet, các dịch vụ gia tăng dựa trên Internet. Kỹ thuật Internet phải đủ nhanh, nhạy để đảm bảo chuyền tải đầy đủ các nội dung thông tin. Chi phí kết nối và sử dụng Internet rẻ để đảm bảo số lượng người dùng đông. Hiện nay ở Việt Nam có các nhà cung cấp Internet tốc độ cao như: FPT, Viettel, VNPT. Giá cả hợp lý, đảm bảo số lượng người sử dụng ngày càng nhiều. Ngoài ra, yếu tố bảo mật, an toàn và an ninh mạng để chống lại hiện tượng mất cắp thông tin, đảm bảo tính toàn vẹn và sẵn sàng của thông tin.