II. MỤC TIÊU PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY DỆT MAY HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM TỚ
3.Xây dựng các chương trình khuyến mại và tăng cường hoạt động xúc tiến
tiến
Marketing là một hoạt động xưa nay không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của mỗi một doanh nghiệp. Xúc tiến là một trong bốn yếu tố của marketing bao gồm: giá cả, sản phẩm, phân phối và xúc tiến. Với mỗi doanh nghiệp khác nhau, thì có thể coi nhân tố nào là quan trọng nhất với doanh nghiệp mình nhưng cho dù có sự khác nhau đó, thì cả bốn yếu tố này không thể bỏ qua bất cứ một yếu tố nào khi đã tham gia vào thị trường. Xúc tiến là một công cụ hữu hiệu trong công
việc chiếm lĩnh thương mại và tăng tính cạnh tranh của sản phẩm, hàng hoá của các doanh nghiệp trên thị trường. Thông qua hoạt động xúc tiến Công ty có thể tiếp cận được với thị trường tiềm năng của mình, cung cấp cho khách hàng tiềm năng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục khách hàng của các đối thủ cạnh tranh. Đây cũng là một cầu nối giữa khách hàng và Công ty. Thông qua hoạt động này Công ty có điều kiện nhìn nhận về ưu, nhược điểm của hàng hoá của Công ty mình sản xuất kinh doanh. Từ đó Công ty có thể kịp thời đưa ra các quyết định kịp thời và hợp lý.
Có thể nói hoạt động xúc tiến là các biện pháp và nghệ thuật mà các nhà kinh doanh dùng để thông tin về hàng hoá, tác động vào người mua, lôi kéo người mua về phía mình và các biện pháp hỗ trợ xúc tiến bán hàng khác. Xúc tiến có nhiều hoạt động khác nhau như: quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến bán… mỗi hoạt động có một tác động hữu ích khác nhau đến việc tiêu thụ sản phẩm của Công ty. Tuy nhiên, hiện nay các hoạt động này vẫn rất ít được các doanh nghiệp dệt may sử dụng. Có thể là do đặc tính của sản phẩm kinh doanh hoặc do khâu quảng bá sản phẩm ở các doanh nghiệp còn chưa được chú trọng một cách đúng mức. Nên việc khuếch chương giới thiệu, quảng cáo về sản phẩm của các Công ty đến khách hàng của mình còn nhiều hạn chế. Ngay lúc này khi mà người tiêu dùng vẫn còn tin tưởng và mong muốn được sử dụng những sản phẩm tốt do chính những doanh nghiệp trong nước sản xuất ra, thì các doanh nghiệp phải khẩn trương đưa ra các biện pháp, các hoạt động để kéo người dân Việt về với những sản phẩm Việt.
Hoạt động đầu tiên mà Công ty phải thực hiện đó là hoàn thiện và thúc đẩy công tác nghiên cứu thị trường. Đây là công tác đầu tiên nhưng lại ảnh hưởng đến một loạt các hoạt động sau này của Công ty. Người tiêu dùng luôn mong muốn mua được những sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã phù hợp với thời trang, lứa tuổi và kể cả phong tục tập quán của dân tộc nữa, nên việc nghiên cứu thị trường, thị hiếu của khách hàng thật sự trở nên rất khó khăn và phức tạp đối với bất kỳ một
Công ty nào. Mức sống của người dân tăng lên đồng nghĩa với yêu cầu về các sản phẩm hàng hoá cũng ngày càng tăng lên. Khách hàng hiện nay khó tính hơn rất nhiều vì có quá nhiều sự thay thế cho họ lựa chọn. Việc lựa chọn phân đoạn thị trường nào tốt nhất cho Công ty trở thành một bài toán quá khó tìm lời giải.
Sau đó là cần hoàn thiện và mở rộng hệ thống kênh phân phối của Công ty cụ thể đã trình bày ở các giải pháp trên. Công ty hiện nay cũng đã có một chỗ đứng nhất định trên thị trường nhưng vẫn còn chưa thoả mãn tốt nhất, đầy đủ nhất mọi đối tượng tiêu dùng trong nước nên thị phần vẫn chưa cao, số đại lý phân phối vẫn còn ít.
Các hoạt động mà ít được Công ty đầu tư nhất có lẽ là việc quảng cáo, khuếch chương cho sản phẩm và thương hiệu của mình. Hầu như không thấy Công ty thực hiện quảng cáo trên truyền hình, hay các phương tiện truyền thanh có chăng cũng chỉ là qua những bài báo hay bài viết trên mạng, bấy nhiêu đó chưa đủ để làm cho người tiêu dùng biết nhiều hơn về Công ty. Có thể là do đặc tính của sản phẩm đây là các sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hay là do chi phí quảng cáo trên các phương tiện truyền hình, truyền thanh là quá cao nhưng thực tế cho thấy là những hình thức quảng cáo này ngày càng trở nên quan trọng. Việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm cũng được thực hiện khá hiệu quả tại các hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng, hàng công nghiệp và thông qua đó có thể đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến người tiêu dùng nhanh hơn. Từ trước đến nay thì việc tham gia các hội chợ triển lãm thì Công ty cũng tham gia khá nhiều và cũng đã thu được những kết quả khá khích lệ. Nhưng hoạt động ít được sử dụng nhất có lẽ là khuyến mại. Các chương trình khuyến mại của Công ty đưa ra là quá ít hoặc là quá nhỏ làm cho giới tiêu dùng ít biết đến nên hiệu quả không cao. Vậy để nâng cao hiệu quả hơn nữa cho hoạt động này ở Công ty thì việc đưa ra một chương trình khuyến mại cho người tiêu dùng. Mục tiêu của hoạt động này là giúp hỗ trợ cho các phương pháp trên, nhằm thu hút và giới thiệu sản phẩm và các cửa hàng phân phối mới của Công
ty. Tăng doanh số tại khu vực có đại lý phân phối của Công ty. Mà tâm lý người tiêu dùng họ rất bị thu hút bởi các chương trình khuyến mại. Hình thức khuyến mại mà Công ty có thể sử dụng ở đây là khuyến mại cho người mua sản phẩm của Công ty sẽ được tặng thêm các sản phẩm của Công ty có giá trị từ 5.000 đồng đến 110.000 đồng. Cụ thể cơ cấu quà khuyến mại sẽ được thực hiện như sau:
- Mua bất cứ sản phẩm nào của Công ty sẽ được tặng 1 khăn mặt trị giá từ 5.000 đồng đến 10.000 đồng/chiếc.
- Mua hàng với số tiền từ 100.000 đồng trở lên sẽ được tặng 1 mũ lưỡi chai trị giá 20.000 đồng/chiếc.
- Mua hàng với số tiền 200.000 đồng trở lên sẽ được tặng 1 áo phông các loại của Công ty với trị giá 30.000 đồng/chiếc.
- Mua hàng với số tiền 300.000 đồng trở lên sẽ được tặng 1 bộ đồ thể thao mới nhất của Công ty cho người lớn, trị giá 110.000 đồng/ bộ.
Ước tính doanh thu tăng lên khoảng 5% so với doanh thu 2005, tức là khoảng 1.236.000.000 đồng, nên tổng giá trị giải thưởng khoảng 300.000.000 đồng.
Bên cạnh đó Công ty có thể tổ chức thêm cách quảng cáo, giới thiệu bằng việc treo các băng rôn tại các đại lý cửa hàng, ở các đại lý mới mở có thể phát tờ rơi quảng cáo tới các khu dân cư có nhu cầu mua sắm, những nơi thường tập trung đông người để thu hút nhiều người biết đến chương trình khuyến mại của Công ty mình hơn. Hiệu quả của các chương trình khuyến mại có thể thấy ngay trong kỳ tổ chức nhưng việc quảng cáo thì hiệu quả của nó là không thể nhìn thấy ngay qua doanh số bán hàng, mà hiệu quả ở đây là sự biết đến của khách hàng về doanh nghiệp mình, sản phẩm của mình, họ sẽ là những khách hàng tiềm năng của Công ty trong những kỳ kinh doanh tiếp theo. Bên cạnh đó các vấn đề liên quan đến việc xúc tiến bán cũng có một vị trí rất quan trọng. Đội ngũ bán hàng của Công ty sẽ là những người trực tiếp đại diện cho Công ty tiếp xúc phục vụ khách hàng. Thái độ và cung cách phục vụ của đội ngũ này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến độ thoả mãn của
khách hàng về sản phẩm vật chất, cũng như sản phẩm tinh thần mà Công ty đã làm được cho họ. Các dịch vụ khách hàng cũng rất cần thiết để tăng sự trung thành của Công ty với các đại lý lớn hoặc các khách hàng lớn như việc vận chuyển tận nơi nếu khách hàng mua với số lượng đủ lớn, tỷ lệ chiết khấu cao cho các đại lý… Tóm lại là tất cả các hoạt động này đều giúp cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty được hiệu quả hơn. Công ty sẽ có mức độ ảnh hưởng sâu hơn, rộng hơn trong thị trường nội địa. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp dần rút ngắn được quá trình xây dựng thương hiệu của mình trên thị trường.