Cộng 45 100
□ Nhãn thuỏc ghi dáy đủ ■ Nhãn thudc ghi khổng đáy dú
78 8
> Trang thiết bị bào quán thuốc: Trang thiết bị bảo quàn thuốc giữ cho thuốc không bị giảm chất lượng truớc thời hạn sử dụng. Người bán thuốc phải chú ý tới trang thiết bị bào quản thuốc. Kết quà khảo sát vể trang thiết bị bảo quản thuốc tại 45 nhà thuốc thu dược ở bàng 3.36:
Nhận xét: Các NTTN quan tâm đến thiết bị bảo quản thuốc, số lượng đầu tư chưa nhièu: Chỉ 1 nhà thuốc có máy điếu hoà, 9 nhà thuốc có tủ lạnh.
33.5. Hướng dần sử dụng thuốc an toàn, họp lý.
Nhà thuốc ngoài chức nâng bán thuốc còn có nhiệm vụ tư vấn, hướng dẫn sử dụng thuốc an toàn, hợp lý cho khách hàng. Hướng dần cho người bệnh đầy đủ sê tạo hiệu quả diều trị cao. Việc hướng dẫn đầy đủ còn thể hiện trình độ và khả năng của người bán thuớc, đổ có uy tín với khách hàng, làm cho người bệnh yên tâm trong quá trình sử dụng thuốc.
* Qua khảo sát thực tế 45 nhà thuốc về “việc hướng dẩn sử dụng thuốc cho
người mua ". Đóng vai khách hàng kể bệnh mua thuốc tại 45 nhà thuốc, kết quả các nội dung nhà thuốc hướng dẫn bệnh nhân ờ bảng 3.37, hình 3.34:
Bảng 336: Khà nảng dáp ứng trang thiết bị bảo quản thuồc
Chỉ tiêu Có Không
Sỏ lượng Tỷ lệ (%) Số lượng Tỷ lệ (%)
Tủ lạnh 9 20,0 36 80,0
Máy diéu hoà 1 2,2 44 97,8
Nhiệt kế 18 40,0 27 60,0
79 9
Hình 3.34: Biếu đồ biểu diễn nội dung các NTTN hướng dẩn người mua
Báng 3.37: Các nội dung nhà thuốc hướng dẫn người bénli
STT Nội dung hướng dẫn dùng thuốc Sỏ nhà thuòc có hướng dẩn Tý lệ (%) 1 Liều dùng 45 100,0 2 Thời gian dùng 38 84,4 3 Cách dùng 29 64,4 4 Nước uống 25 55,6 5 Tác dụng phụ 12 26,7 6 Chống chi định 11 24,4 7 Phản ứng bất lợi 9 20,0 8 Tương tác thuốc 1 2,2 8 0
Nhận xét: Kết quả khảo sát cho thấy các nhà thuốc dã chú ý hướng dẫn cho người về liểu dùng, thời gian dùng, cách dùng nhưng ít chú ý hướng dản về tương tác thuổc (chì có 01 nhà thuóc hướng dẫn về tương tác thuốc).
* Người bán thuốc tư vấn sử dụng thuốc cho người mua: Thuốc có ảnh hường
lớn đến sức khỏe người bệnh. Vì thế, khi bán thuốc phải tư vấn đổ viộc dùng thuốc có hiệu quả. Bằng phương pháp dóng vai khách hàng đến các nhà thuốc kể bệnh mua thuóc với tình huống:
- Trình bày kịch bản: Hai hôm nay tự nhiên tôi thấy ho. Anh (chị) làm ơn có thuốc gì bán cho tôi?
- Thòng tin trả lời câu hỏi của khách hàng: Người hơi mệt, ho không thường xuyên, khi ho cảm giác vướng ở họng, có chảy nước mũi, ăn uống bình thường.