Trong hoạt động quản trị nhân lực của bất kỳ một doanh nghiệp nào kế hoạch hóa nguồn nhân lực cũng giữ vai trò trung tâm. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực một khi được xây dựng đúng sẽ mang lại cả lợi ích trực tiếp và lợi ích gián tiếp cho doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nói riêng.
Kế hoạch hóa nguồn nhân lực tạo thuận lợi cho tổ chức chủ động thấy trước được các khó khăn để tìm biện pháp khắc phục.
Đối với khách sạn, kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp cho các khách sạn đảm bảo có được đúng người, đúng việc, tránh lãng phí lao động, linh hoạt đối với sự thay đổi của thị trường. Để thực hiện tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực các khách sạn đều có những chiến lược kế hoạch hóa nguồn nhân lực khác nhau.
Khách sạn Điện Lực cũng đã thực hiện thiết kế cho nhân viên bản phác họa công việc để mọi người có thể hình dung và nắm bắt được công việc của mình, tạo ra sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban. Hiện nay khách sạn Điện lực có tổng cộng 97 nhân viên, số phòng thực hiện kinh doanh lưu trú là 31 phòng, định mức lao động là 3.13 người/phòng. Qua đây cho ta thấy rằng khách sạn Điện Lực đang dư thừa về lao động, nguyên nhân là do hiện nay các phòng của khách sạn được chuyển một phần sang cho thuê văn phòng ( trước có 68 phòng hiện nay chi có 31 phòng kinh doanh lưu trú ), số phòng ít đi nhưng số lao động lại không được thuyên giảm trong khi số lượng khách đến với khách sạn
không nhiều. Như ta đã biết, kinh doanh khách sạn chịu một khoản chi phí rất lớn về nhân lực, trong khi đó nhân lực trong khách sạn Điện Lực lại quá dư thừa, làm cho khách sạn phải tốn thêm một khoản chi phí để chi trả, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh.
Vấn đề đặt ra đối với công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại khách sạn Điện Lực chính là phải hợp lý hóa số lượng lao động làm việc trong khách sạn. Điều này rất khó thực hiện vì lao động trong khách sạn Điện Lực thường là con em trong ngành nên rất khó thuyên giảm.