Như ta đã biết nguồn nhân lực có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn nói riêng. Để tăng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực khách sạn nên có những hoạt động, chính sách tạo động lực cho người lao động vì khi được quan tâm và tạo động lực con người sẽ hăng say làm việc hơn, họ cảm thấy họ được đề cao làm cho họ có hứng thú làm việc, tăng năng suất lao động.
Tạo động lực cho người lao động không phải chỉ tạo động lực về mặt vật chất mà còn tạo động lực về mặt tinh thần.
Về mặt vật chất, trả lương đúng theo năng lực công việc, trả đúng thời hạn, ngoài ra còn tiến hành thưởng cho người lao động có thành tích tốt trong công việc. Tuy nhiên trong thực tế lương thưởng của nhân viên trong khách sạn Điện Lực còn khá thấp. Điều này cũng gây tâm lý làm việc không nhiệt tình trong công việc, ảnh hưởng nhiều đến hiệu quả kinh doanh của khách sạn. Để tạo được động lực cho người lao động thì khách sạn nên xây dựng thang bảng lương một cách hợp lý hơn, nhằm tạo động lực cho người lao động vì động cơ làm việc của bất kỳ người lao động nào cũng chính là thu nhập.
Khách sạn nên tiến hành nghiên cứu chế độ lương của các khách sạn khác có cùng thứ hạng trên địa bàn Hà Nội nhất là những khách sạn lân cận. Từ đó đưa ra những mức lương cạnh tranh nhằm thu hút được người tài vào làm việc tại khách sạn.
Áp dụng triệt để các biện pháp nhằm tiết kiệm trong kinh doanh, tinh giản nhân lực có trình độ kém để tập trung quỹ lương cho những người làm việc có
hiệu quả. Đồng thời tích cực có các chiến lược kinh doanh phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh, doanh thu cho khách sạn để tăng thêm thu nhập cho người lao động.
Khách sạn Điện Lực hiện nay đang áp dụng chế độ làm việc theo thời gian có thưởng. Việc trả lương cho người lao động phải đảm bảo công bằng, không thiên vị, thành lập tổ đánh giá thực hiện công việc để đánh giá chính xác năng lực thực hiện công việc của nhân viên để tránh những sai sót, không công bằng dẫn đến tranh cãi trong khách sạn.
Về mặt tinh thần: bên cạnh việc thỏa mãn về mặt vật chất của nhân viên, khách sạn cũng nên quan tâm để ý, làm tăng đời sống tinh thần cho nhân viên. Con người ngày nay nói chung nhu cầu đều tăng lên, cao hơn, đa dạng hơn, khách sạn cần nắm bắt được điều đó để làm thỏa mãn nhân viên, vì quy luật có qua thì có lại. Nếu khách sạn thực sự quan tâm và khích lệ họ thì khách sạn cũng không mất gì mà ngược lại lại nhận được ở họ thái độ trung thành với khách sạn, làm việc hăng say, làm tăng năng suất cho khách sạn.
Để quan tâm, tạo động lực cho nhân viên về mặt tinh thần khách sạn nên tiến hành: thỉnh thoảng tổ chức cho nhân viên đi tham quan, dã ngoại không những làm tăng tình đoàn kết là còn tạo hứng thú làm việc. Đối với những người có thành tích cao trong công việc, có ý tưởng sang tạo đóng góp cho khách sạn thì nên tiến hành khen thưởng trước ban quản lý, toàn bộ nhân viên trong khách sạn, tạo động lực cho họ tiếp tục phát huy cũng như thúc đẩy các nhân viên khác cố gắng hơn nữa trong công việc.
Tạo dựng không khí tập thể trong khách sạn, giảm bớt cái tôi cá nhân của mọi người. Vì quy trình phục vụ trong khách sạn là một quy trình phục vụ tổng hợp, nếu một khâu nào đó trong quy trình bị chê trách thì toàn bộ giá trị cảm
nhận của khách hàng về quy trình đó không còn nữa. Việc tạo không khí làm việc tập thể, giúp cho nhân viên hợp tác làm việc hài hòa hơn, cùng làm nên uy tín chất lượng dịch vụ cho khách sạn.
