Ngày nay với nền kinh tế thị trường phát triển mạnh mẽ, các yêu cầu về nguồn nhân lực ngày càng cao hơn, cho nên công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực của các khách sạn là hết sức quan trọng. Đặc biệt là với một khách sạn là khách sạn nhà nước như khách sạn Điện Lực thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực càng cực kỳ quan trọng, bởi nhân viên trong khách sạn Điện Lực chủ yếu là con em trong ngành, trình độ chuyên môn nghiệp vụ còn hạn chế. Chính vì vậy công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực rất được các nhà quản lý của khách sạn Điện Lực quan tâm.
Để thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách có hiệu quả, hàng năm khách sạn thường tổ chức các lớp bồi dưỡng cho cán bộ công nhân viên của khách sạn. Cử người có năng lực đi học kinh nghiệm nước ngoài, học về quản trị kinh doanh nâng cao trình độ quản lý…
Việc thực hiện đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng cần phải có kinh phí khá lớn. Khách sạn đã dành rất nhiều chính sách ưu đãi cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho công tác này, trích lợi nhuận phục vụ cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Hiện nay, khách sạn sử dụng loại hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực bằng các loại hình sau:
Đào tạo tại chỗ: thường xuyên mở các cuộc hội thảo, mời chuyên gia có kinh nghiệm về giảng dạy, bổ sung kiến thức kinh doanh khách sạn cũng như hoàn thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.
Đào tạo ngoài: cử những người có năng lực đi học thêm các kiến thức kinh doanh, không chỉ trong nước mà thậm chí còn cử đi học ở nước ngoài.
Trong những năm qua với sự nỗ lực của cán bộ quản lý và nhân viên khách sạn,công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã gặt hái được nhiều kết quả, trình độ nhận thức, chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên được cải thiện
đáng kể. Tuy nhiên quá trình đào tạo chưa gắn với chức năng tiêu chuẩn mà chủ yếu còn đại trà, phổ cập mà chưa xem xét điều kiện thực tế của khách sạn.