Để tạo động lực cho người lao động các doanh nghiệp phải có những chế độ lương thích hợp. Việc xác định mức lương cho người lao động phải dựa trên việc đánh giá thực hiện công việc, bên cạnh đó còn phải đánh giá cả trên thái độ làm việc của nhân viên.
Hoạt động kinh doanh khách sạn có tính chất là ngành kinh doanh dịch vụ, tạo ra những sản phẩm vô hình, thường được đánh giá bằng giá trị cảm nhận của khách hàng. Đây cũng là một yếu tố làm ảnh hưởng đến mức lương của người lao động, nó rất khó đo lường được nên gây ra khó khăn trong việc đánh giá nhân viên.
Công tác trả lương cho nhân viên ở hầu hết các khách sạn là trả lương theo thời gian và thưởng. Khách sạn Điện Lực là một trong các khách sạn nhà nước
cũng sử dụng chế độ trả lương như vậy. Lương của nhân viên được xác định trên cơ sở kết quả thực hiện công việc, kết quả kinh doanh của khách sạn.
Tổng quỹ lương của khách sạn Điện Lực được xác định hàng năm trên cơ sở tổng kết doanh thu từng bộ phận của khách sạn.
Công thức tính lương trả nhân viên của khách sạn Điện Lực:
Lương = Số ngày lao động thực tế * mức lương cơ bản của nhà nước/24 * hệ số lương + các khoản phụ cấp
Trong công thức tính lương đó, hệ số lương được tính dựa trên việc tham khảo các yếu tố chức vụ, bằng cấp,thâm niên công tác, trình độ chuyên môn, bậc nghề của nhân viên…bên cạnh đó còn dựa vào kết quả kinh doanh đạt được khách sạn sẽ tiến hành trích thưởng cho nhân viên.