4. CHƯƠNG TRèNH DU LỊCH 1 Khỏi niệm
4.4.1 Khỏi niệm cơ bản
• Giỏ thành (Z) của một chương trỡnh du lịch là những chi phớ trực tiếp mà cụng ty lữ hành phải trả cho cỏc nhà cung ứng để tiến hành thực hiện một chương trỡnh du lịch.
• Giỏ bỏn (G) của một chương trỡnh du lịch là mức giỏ mà cụng ty lữ hành bỏn cho khỏch du lịch. Giỏ bỏn này dựa trờn mức giỏ thành và cộng thờm vào đú là chi phớ như: dịch vụ phớ, chi phớ bỏn, cỏc chi phớ khỏc…với một mức lợi nhuận nào đú. Trong việc xỏc định giỏ thành, giỏ bỏn của một chương trỡnh du lịch cần phải phõn biệt được đõu là chi phớ cố định đõu là chi phớ biến đổi.
+ Chi phớ cố định (F): Là chi phớ tớnh cho cả đoàn khỏch bao gồm chi phớ của tất cả cỏc loại hàng hoỏ và dịch vụ mà đơn giỏ của nú được xỏc định cho cả đoàn khỏch. Nhúm chi phớ này bắt buộc mọi thành viờn trong đoàn phải trả và khụng thể búc tỏch cho từng thành viờn.
+ Chi phớ biến đổi (V) của một chương trỡnh du lịch : là chi phớ tớnh cho một khỏch du lịch, nú bao gồm:
- Chi phớ vận chuyển từ nơi xuất phỏt đến địa điểm du lịch .
- Chi phớ ăn uống .
- Chi phớ trung chuyển , đi lại tham quan .
- Chi phớa cho dịch vụ bổ sung : vộ tham quan , vộ xem biểu diễn . thuờ thuyền ..
- Chi phớ làm hộ chiếu , dịch vụ xuất nhập cảnh .
- Chi phớ hướng dẫn và phớ bảo hiểm bắt buộc . Trong cỏch tớnh chi phớ biến đổi cần lưu ý :
- Chi phớ bữa ăn :
Vớ dụ : 3 bữa ăn: bữa ăn sỏng ở khỏch sạn, trưa chiều ở điểm tham quan. - Chi phớ trung chuyển từ sõn bay đến khỏch sạn, đến cỏc địa điểm tham quan
- Chi phớ khỏc : hộ chiếu, viza, dịch vụ trợ cứa khẩn cấp, bảo hiểm, boa cho cỏc nhõn viờn phụ vụ , thuế phi trường ( tuỳ theo từng phi trường sẽ cú một loại thuế khỏc nhau ) .
- Hoa hồng thỡ tuỳ thuộc vào từng hóng của cỏc nước .
Vớ dụ : Thụy Sĩ , Đức, Phỏp hoa hồng tương đương là 20 %
- Giỏ tour trọn gúi được quy ra tiền của khỏch cư trỳ .