1. KHÁT QUÁT VỀ CễNG TY HÀ NỘI TOSERCO Quỏ trỡnh hỡnh thành và phỏt triển của Cụng ty
1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Cụngty Hà Nội Toserco
1.3. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Cụng ty
1.3.1. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Cụng ty Hà Nội Toserco Toserco
1.3.1.1. Ban Giỏm đốc:
Giỏm đốc Cụng ty, người đứng đầu Cụng ty phải chịu trỏch nhiệm chớnh trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Đú là:
- Chủ động tổ chức quản lý mọi hoạt động kinh doanh của Cụng ty, sắp xếp bộ mỏy lao động sao cho phự hợp với yờu cầu, nhiệm vụ, nhằm đạt hiệu quả cao trong kinh doanh.
- Thực hiện cơ chế tự chủ về tài chớnh, giao cỏc nhiệm vụ chi tiờu cho phũng kế hoạch tài chớnh; cỏc định mức kinh tế, kỹ thuật cho cỏc cỏ nhõn phũng ban, cỏc đơn vị trực thuộc.
- Tổ chức tỡm nguồn khỏch, tỡm hiểu thị trường, xõy dựng và quyết định phương thức kinh doanh, liờn kết theo đỳng chế độ chớnh sỏch của Nhà nước.
1.3.1.2. Phũng hành chớnh:
Cú trỏch nhiệm về mặt nhõn sự, tổ chức và quản lý toàn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty. Phụ trỏch việc tớnh lương, theo dừi bậc lương của từng người trong cỏc phũng ban.
Cú nhiệm vụ tham mưu cho Ban Giỏm đốc về mặt chiến lược kinh doanh ngắn hạn cũng như dài hạn. Hàng quý, hàng năm lập kế hoạch định hướng phỏt triển của Cụng ty. Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, phũng cú trỏch nhiệm tổ chức tỡm nguồn khỏch và nghiờn cứu thị trường.
1.3.1.4. Phũng kế toỏn và tài vụ: Quản lý toàn bộ tỡnh hỡnh thu chi tài chớnh
trong Cụng ty, tổ chức hạch toỏn, kế toỏn theo đỳng chế độ kế toỏn của Nhà nước, cung cấp thụng tin về tỡnh hỡnh kinh doanh thu chi tài chớnh. Tổ chức cụng tỏc kế toỏn, phõn tớch để giỳp ban Giỏm đốc lựa chọn phương thức đầu tư cú hiệu quả nhất trờn cơ sở khai thỏc triệt để tiềm năng của Cụng ty phục vụ kịp thời cho kinh doanh.
1.3.1.5. Phũng xõy dựng cơ bản:
Chịu trỏch nhiệm sửa chữa cải tạo cỏc trang thiết bị, đồ dựng, nhà cửa trong Cụng ty. Giải quyết phần mặt bằng của cỏc đơn vị liờn doanh, tỡm kiếm cỏc đối tỏc xõy dựng, quản lý giỏm sỏt việc thi cụng cỏc cụng trỡnh.
1.3.1.6. Trung tõm hướng dẫn du lịch:
Bộ phận này cú chức năng, nhiệm vụ thực hiện kinh doanh lữ hành thu hỳt khỏch du lịch.
Tổ chức cỏc tour du lịch trong và ngoài nước, cho thuờ hướng dẫn viờn, phương tiện vận chuyển, cung cấp cỏc dịch vụ, thủ tục hành chớnh về nhập xuất cảnh cho khỏch.
1.3.1.7. Trung tõm dịch vụ nhà:
Bộ phận này thực hiện kinh doanh cho người nước ngoài thuờ căn hộ. Trung tõm phải đảm bảo mọi điều kiện về cơ sở hạ tầng cho khỏch như: điện, nước, điện thoại, tivi, fax và cỏc phương tiện thụng tin hiện đại, quan trọng nhất là đảm bảo an ninh cho người thuờ nhà.
1.3.1.8. Khỏch sạn BCS:
Khỏch sạn BCS cú chức năng, nhiệm vụ kinh doanh buồng, phũng, ăn uống và cỏc dịch vụ khỏc cho khỏch như: dịch vụ giặt là, điện thoại, fax, sõn quần vợt và một số dịch vụ khỏc cho khỏch thuờ phũng như: đồ lưu niệm, cho thuờ ụtụ, xe mỏy, xe đạp, dịch vụ y tế, cắt túc...
Bộ phận này cú nhiệm vụ điều phối và sắp xếp xe phục vụ cụng việc kinh doanh lữ hành, cho thuờ xe, cung cấp cỏc dịch vụ như: lấy, đặt vộ tàu...
1.3.1.10. Cỏc đơn vị liờn doanh giữa Cụng ty và đối tỏc:
Cú nhiệm vụ kinh doanh do hội đồng quản trị cỏc liờn doanh đú đặt ra. Cụng ty du lịch dịch vụ Hà Nội được hướng phần lói trờn vốn Cụng ty đúng gúp.
1.3.1.11. Du thuyền Hồ Tõy và xớ nghiệp cắt túc:
Du thuyền Hồ Tõy và xớ nghiệp cắt túc là cỏc bộ phận kinh doanh trực thuộc trực tiếp tổng Giỏm đốc.
Du thuyền Hồ Tõy chủ yếu kinh doanh nhà hàng, đưa khỏch du lịch đi tham quan Hồ Tõy. Bộ phận này do chưa cải tiến nờn dịch vụ cũn đơn giản dẫn đến nguy cơ dễ bị "chết đứng". Hiện nay Cụng ty đang cú phương ỏn để du thuyền Hồ Tõy phỏt triển.