- Phòng Giao dịch
b. Theo tiền gửi 659.970 100,
2.2.1. Giới thiệu chung về sản phẩm cho vay Tiểu thương chợ của Ngân hàng Sacombank Chi nhánh Huế
Sacombank - Chi nhánh Huế
• Giới thiệu sản phẩm
Cho vay Tiểu thương chợ: Nhằm tài trợ vốn cho các tiểu thương đang kinh doanh
thường xuyên tại các chợ trên cùng địa bàn hoạt động của Sacombank.
Đối tượng khách hàng: Cá nhân kinh doanh thường xuyên tại các chợ. Loại tiền vay: VND
Điều kiện vay:
− Có hộ khẩu thường trú, tạm trú có thời hạn (KT3) hoặc có địa điểm hoạt động kinh doanh thực tế trên cùng địa bàn với phạm vi hoạt động của các đơn vị trực thuộc Sacombank;
− Được đơn vị quản lý chợ xác nhận kinh doanh thường xuyên hợp pháp và đồng ý chuyển nhượng sạp để trả nợ Ngân hàng;
− Có mục đích vay vốn hợp pháp;
− Chợ phải được thành lập đúng quy định và không thuộc diện giải tỏa, Ban quản lý chợ phải được cấp có thẩm quyền bổ nhiệm và đồng ý liên kết với Sacombank;
Lãi suất: Thay đổi theo từng thời kỳ.
Mức vay: Tối đa 200 triệu đồng/khách hàng nhưng không vượt quá 70% giá trị
chuyển nhượng sạp.
Thời hạn cho vay: Tối đa 12 tháng. Phương thức cho vay: Từng lần. Phương thức trả tiền vay:
− Ngân hàng thu nợ tại sạp của khách hàng.
Hồ sơ vay vốn:
− Giấy đề nghị vay vốn theo mẫu của Sacombank ;
− CMND/Hộ chiếu, hộ khẩu/KT3 của người vay, người hôn phối và bên bảo lãnh (nếu có);
− Các giấy tờ chứng minh quyền sử dụng sạp của khách hàng;
− Giấy đăng ký kinh doanh tại chợ hoặc xác nhận của Ban quản lý.
• Khách hàng sản phẩm Tiểu thương chợ tại Sacombank Huế
Bảng 2.4: Khách hàng TTC Sacombank Huế
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 2008/2007 2009/2008
KH % KH % KH % KH % KH % KH 367 100 428 100 526 100 61 16,6 2 98 22,90 Tây Lộc 94 25,61 110 25,70 157 29,85 16 17,02 47 42,73 Đông Ba 76 20,71 93 21,73 130 24,71 17 22,37 37 39,78 Bến Ngự 53 14,44 55 12,85 70 13,31 2 3,77 15 27,27 Cống 55 14,99 50 11,68 62 11,79 -5 -9,09 12 24,00 Trường An 35 9,54 47 10,98 56 10,65 12 34,29 9 19,15 Vĩ Dạ 42 11,44 53 12,38 51 9,70 11 26,19 -2 -3,77 Chợ khác 12 3,27 20 4,67 0 0,00 8 66,67 0 0,00
(Nguồn: Phòng Dịch vụ khách hàng - Sacombank Huế) Số lượng khách hàng của sản phẩm cho vay TTC tăng đều qua ba năm. Ta thấy, Tây Lộc và Đông Ba vẫn là thị trường tiềm năng nhất với số lượng khách hàng lớn. Năm 2007 và 2008, ngoài 6 chợ Tây Lộc, Đông Ba, Bến Ngự, Vĩ Dạ, Trường An và chợ Cống , Sacombank đã tìm kiếm khách hàng ở một số chợ khác như Hai Bà Trưng, An Cựu… Nhưng số lượng khách hàng ở hai chợ này không đáng kể, nên đến năm 2009, Sacombank chỉ còn liên kết, hơp tác với 6 chợ trên. Hiện tại, Tây Lộc có số lượng khách hàng lớn nhất với 157 khách hàng trong tổng số 526 khách hàng, chiếm gần 30%. Qua những nhận xét, đánh giá của CBTD cùng với việc điều tra, thu thập thông tin cá nhân từ phỏng vấn khách hàng, tôi đã rút ra được 2 đặc điểm nổi bật của khách hàng tiểu thương như sau:
Thứ nhất, đa số khách hàng là các tiểu thương nghèo, có thu nhập bình quân ngày thấp, số tiểu thương có thu nhập dưới 200.000 đồng/ngày và từ 200.000 -
500.000 đồng/ ngày chiếm chủ yếu trong tổng số khách hàng tiểu thương được phỏng vấn (Phụ lục 1.6). Điều này cho thấy sản phẩm trả góp ngày rất phù hợp với các tiểu thương có thu nhập bình dân và thấp.
Đặc điểm thứ hai đó là khách hàng trung thành với sản phẩm. Theo lời CBTD thì hầu như khách hàng đã vay sản phẩm này một lần, thì chắc chắn sẽ tiếp tục vay lần sau khi đáo hạn. Điều đó thể hiện qua số khách hàng tiểu thương giao dịch với Ngân hàng có khoảng thời gian từ 2 - 4 năm chiếm chủ yếu trong tổng số khách hàng phỏng vấn, chiếm gần 60% (Phụ lục 1.5).