II ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING CHO CễNG TY KHÁCH SẠN DU LỊCH KIM LIấN.
THAY CHO LỜI KẾT
Marketing cú vai trũ ngày càng quan trọng trong kinh doanh du lịch núi chung và trong ngành khỏch sạn núi riờng. Thụng qua sử dụng tổng hợp cỏc phương phỏp nghiờn cứu, bản luận văn này đó nghiờn cứu cơ sở lớ luận và xem xột đỏnh giỏ việc triển khai thực tế hoạt động Marketing hỗn hợp vào hoạt động kinh doanh ở Cụng ty khỏch sạn và du lịch Kim Liờn.
Mặc dự đó cú những cố gắng song do kiến thức cũn hạn hẹp và thời gian thực tập tại Cụng ty chưa nhiều nờn bản luận văn này khú trỏnh khỏi những thiếu sút nhất định. Tuy nhiờn với những kiến thức được trang bị trờn nghế nhà trường cựng với nghiờn cứu thực trạng tại Cụng ty, em cũng xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến, đề xuất của mỡnh với mong muốn được gúp phần cựng với Cụng ty khỏch sạn Kim Liờn nõng cao hơn nữa hiệu quả của cụng tỏc Marketing từ đú nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cụng ty.
Em xin chõn thành cảm ơn cỏc thầy cụ giỏo trong khoa du lịch và khỏch sạn trường Đại học kinh tế quốc dõn Hà Nội, đặc biệt là cụ giỏo Hoàng Lan Hương- người đó tạo điều kiện và tận tỡnh hướng dẫn em trong quỏ trỡnh thực tập và hoàn thành bản luận văn này. Em cũng xin cảm ơn cỏc cỏn bộ nhõn viờn của Cụng ty khỏch sạn và du lịch Kim Liờn nhất là anh Nguyễn Chung Chạch, nhõn viờn phũng thị trường đó giỳp đỡ em trong quỏ trỡnh thực tập, tỡm hiểu nghiờn cứu thực tế thu thập và xử lý tài liệu để viết luận văn này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bài gảng kinh doanh khỏch sạn - Khoa Du lịch, Trường ĐHKTQD 2. Bài giảng marketing du lịch - Khoa Du lịch, Trường ĐHKTQD 3. Bài giảng tõm lý du lịch - Khoa Du lịch, Trường ĐHKTQD 4. Giỏo trỡnh marketing căn bản - Phillip Kotler
5. Giỏo trỡnh marketing trong lĩnh vực lữ hành khỏch sạn - Alastair Morrision - Tổng cục du lịch, 1998
6. Quản lý khỏch sạn - Nxb thành phố Hồ Chớ Minh 7. Quản trị marketing dịch vụ - Nxb Thống kờ, 1996