Mức độ gắn kết với tổ chức tại một số ngân hàng TMCP trên địa bàn Tp.HCM
được đo lường theo 3 hình thức như thang đo của Allen & Meyer (1990) với 17 biến quan sát:
- Sự gắn kết tình cảm: 05 biến quan sát, ký hiệu từ c8.1 đến c8.5; - Sự gắn kết duy trì: 06 biến quan sát, ký hiệu từ c8.6 đến c8.11;
- Sự gắn kết thông thường: 06 biến quan sát, ký hiệu từ c8.12 đến c8.17; Cụ thể như sau:
3.4.3.1. Sự gắn kết tình cảm:
Các ngân hàng đều muốn tạo ra loại gắn kết này trong nhân viên của mình vì đây là kiểu gắn kết bền chặt nhất. Trong thảo luận nhóm, có một biến bị loại là “ anh/chị
tự nguyện làm bất cứ việc gì do ngân hàng giao để được ở lại làm việc cho ngân hàng”, các biến quan sát còn lại bao gồm:
1. Anh/chị luôn cố gắng hết sức, nâng cao kỹ năng để có thể cống hiến nhiều hơn cho ngân hàng;
2. Là thành viên của ngân hàng là điều rất quan trọng với anh/chị; 3. Anh/chị coi ngân hàng như ngôi nhà thứ hai của mình;
5. Anh/chị thật sự cảm thấy là những khó khăn của ngân hàng anh/chịđang làm việc cũng là khó khăn của anh/chị.
3.4.3.2. Sự gắn kết duy trì:
Trong thảo luận nhóm, các biến quan sát bao gồm:
1. Làm việc cho ngân hàng hiện là điều cần thiết và là mong muốn của anh/chị; 2. Nếu Anh/chị rời ngân hàng bây giờ thì cuộc sống của anh/chị sẽ rất khó khăn; 3. Nếu Anh/chị rời ngân hàng bây giờ thì phần lớn sự nghiệp của anh/chị sẽ bị
gián đoạn;
4. Anh/chị cảm thấy là anh/chị có rất ít sự chọn lựa để cân nhắc việc rời khỏi ngân hàng;
5. Anh/chịđã cống hiến rất nhiều cho ngân hàng nên không thể rời ngân hàng; 6. Nếu Anh/chị rời ngân hàng bây giờ thì sẽ khó tìm được công việc thay thế.
3.4.3.3. Sự gắn kết thông thường:
Trong thảo luận nhóm, các biến quan sát bao gồm:
1. Anh/chị cảm thấy mình có nghĩa vụ phải tiếp tục làm việc cho ngân hàng; 2. Cho dù có nơi khác đề nghị lương bổng hấp dẫn hơn nhưng việc anh/chị rời
ngân hàng là không đúng;
3. Anh/chị sẽ cảm thấy có lỗi nếu rời khỏi ngân hàng; 4. Trung thành với ngân hàng là điều anh/chịđáng làm;
5. Anh/chị không thể rời ngân hàng vì anh/chị phải có trách nhiệm với những con người trong ngân hàng;
6. Anh/chị mắc nợ ngân hàng anh/chịđang làm việc rất nhiều.
Tóm tắt chương 3:
Chương này đã trình bày phương pháp tiến hành nghiên cứu bao gồm quy trình nghiên cứu; các phương pháp để xử lý số liệu; thiết kế nghiên cứu; nêu cách thức
chọn mẫu và cách tiến hành khảo sát. Ngoài ra, chương này đã xây dựng được thang
đo thực tiễn QTNNL và mức độ gắn kết với tổ chức, cụ thể là 31 biến quan sát cho các thành phần của thực tiễn QTNNL và 17 biến quan sát cho 3 hình thức gắn kết của nhân viên.
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Trong các phần trước của luận văn đã xác định 7 thành phần của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, xây dựng mô hình, giả thuyết nghiên cứu cũng như giới thiệu về
quy trình nghiên cứu, xây dựng thang đo, phương pháp nghiên cứu được sử dụng để đánh giá thang đo và mô tả quy trình nghiên cứu. Chương 4 tiếp tục trình bày kết quả đo lường mối quan hệ của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực với mức độ gắn kết với tổ
chức của nhân viên qua việc kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy.