- Chiến lược loại bỏ
10.3.4 Những chiến lược của người lấp chỗ trống thị trường
Hầu như trong mọi ngành đều có những doanh nghiệp nhỏ chun hố vào những phần thị trường mà ở đó họ tránh được sự đụng cạm với các doanh nghiệp lớn. Những doanh nghiệp nhỏ này cố tìm lấy một hoặc nhiều chỗ an tồn và có lợi trên thị trường, chiếm những chỗ trống của thị trường mà họ có thể phục vụ một cách có hiệu quả thơng qua sự chun mơn hố mà những doanh nghiệp lơn ít hoặc khơng quan tâm đến. Họ phải cố gắng hiểu rõ khách hàng để có thể phục vụ tốt hơn những người tình cờ cho khoảng trống thị trường đó. Người lấp chỗ trống thị trường thường đạt lợi nhuận cao, trong khi người bán đại trà đạt được khối lượng lớn.
Mỗi chỗ trống của thị trường có những đặc điểm sau: - Chỗ trống ấy có qui mơ và mãi lực đủ lớn để sinh lời. - Chỗ trống ấy có tiềm năng tăng trưởng.
- Chỗ trống ấy không được người dẫn đầu thị trường để ý đến.
- Doanh nghiệp có những kỹ năng cần thiết và nguồn lực để phục vụ chỗ trống ấy của thị trường một có hiệu quả.
- Doanh nghiệp có thể phịng vệ chống lại cơng của đối thủ mạnh hơn thông qua sự mến chuộng của khách hàng mà doanh nghiệp đã gây dựng nên.
Tư tưởng then chốt trong nghệ thuật lắp chỗ trống thị trường là sự chun mơn hố. Doanh nghiệp phải chun mơn hố theo các phân đoạn thị trường, khách hàng, sản phẩm, marketing-mix. Người lấp chỗ trống thị trường có thể thực hiện chun mơn hố trong các lĩnh vực sau đây:
o Chun mơn hố theo khách hàng sử dụng cuối cùng
o Chun mơn hố theo chuỗi giá trị sản xuất – phân phối sản phẩm o Chun mơn hố theo quy mô khách hàng
o Chun mơn hố theo khách hàng đặc biệt o Chun mơn hố theo địa lý
o Chun mơn hố theo sản phẩm hay nhóm sản phẩm o Chun mơn hố theo đặc tính sản phẩm
o Chun mơn hố theo đặt hàng chun biệt o Chun mơn hố theo giá cả/chất lượng o Chun mơn hố theo dịch vụ