Tổ thu thập dữliệu tại hiện trường

Một phần của tài liệu BG NGHIEN CUU VA QT MARKETING docx (Trang 51 - 52)

- Thang điểm có chữ nghĩa đối lập nhau

5.3.1Tổ thu thập dữliệu tại hiện trường

Chương 5 TỔ CHỨC THU THẬP DỮLIỆU 5.1 Mẫu và những lý do của việc chọn mẫu

5.3.1Tổ thu thập dữliệu tại hiện trường

Quan sát

Chương trình quan sát:

Chương trình quan sát có thể được xác định chi tiết gồm việc trả lời các câu hỏi sau: - Ai? Nhà nghiên cứu phải cung cấp những đặc điểm để có thể xác định được đối tượng quan sát.

- Cái gì? Xác định các chi tiết cơ bản để quan sát viên biết phải ghi chép điều gì. - Khi nào? Thời gian được chỉ định để quan sát. Quan sát vào một ngày hay một tuần đặc biệt, quan sát trong một khoản thời gian nhất định

- Ở đâu? Quan sát viện cần phải biết được quan sát ở đâu, địa chỉ, địa điểm quan sát - Cách nào? Cách hành động để quan sát đối tượng, có thể cho biết hay không cho biết sự hiện diện của quan sát viên.

Phỏng vấn cá nhân trực tiếp

Phỏng vấn cá nhân trực tiếp là sự tiếp xúc cá nhân giữa người phỏng vấn và đối tượng phỏng vấn, đây là phương pháp thuận lợi để thu thập thông tin, đồng thời cũng là phương pháp đắt tiền và tốn thời gian, đôi khi dễ phạm sai lầm nhất.

Quá trình phỏng vấn cá nhân trực tiếp bao gồm nhiều công việc có thể tóm tắt như sau:

- Thực hiện một chương trình mẫu trên một vùng được xác định và gặp gỡ những người được chọn phỏng vấn.

- Chuyển dữ liệu thu thập được về trung tâm xem xét và xử lý trong thời gian qui định.

- Hoàn thành công tác nghiên cứu trên hiện trường theo kinh phí đã cấp.  Phỏng vấn bằng điện thoại

Với phương pháp này người phỏng vấn và đối tượng chỉ tiếp xúc qua giọng nói. Việc phỏng vấn qua điện thoại được tiến hành thông qua các bước sau:

- Gọi số điện thoại được liệt kê trong chương trình lấy mẫu, tìm gặp người đã được xác định trong chương trình đó.

- Khi gặp người đó truyền đạt bảng câu hỏi kèm theo bảng hướng dẫn

- Chuyển câu hỏi đã được trả lời hoàn tất cho người có trách nhiệm xử lý dữ liệu.  Phỏng vấn bằng thư tín

Trong phỏng vấn bằng thư tín, việc tiếp xúc với đối tượng thông qua đường bưu điện, không sử dụng người phỏng vấn trung gian nên việc truyền thông tin trực tiếp và đơn giản hơn. Tất cả các công việc được chuyển cho người ở văn phòng ở trung tâm và được điều hành cụ thể sau:

- Sưu tầm hoặc mua danh sách, địa chỉ của các loại đối tượng cần thiết cư trú trong vùng được chọn làm mẫu

- Ghi địa chỉ lên bì thư: bỏ bảng câu hỏi và những tài liệu khác vào và gởi cho những người được chọn để phỏng vấn. Trong một thời gian qui định, với những đối tượng không trả lời thì gởi thư lần nữa với bảng câu hỏi kèm theo và lời yêu câu gửi thư trả lời

- Xem xét các bảng câu hỏi được nhận và chuẩn bị cho xử lý dữ liệu

Một phần của tài liệu BG NGHIEN CUU VA QT MARKETING docx (Trang 51 - 52)