IV thực trạng Hoạt động phát triển thị trờng nhập khẩu sách báo của
4. Tuyên truyền, quảng cáo
Thực hiện nghiệp vụ quảng cáo, Xunhasaba đã tiến hành theo các bớc sau:
* Lựa chọn phơng thức quảng cáo của Xunhasaba: có thể là quảng cáo thông tin, theo đó thúc đẩy việc mua hàng bằng cách nêu lên những giá trị (nội dung) của sách báo và thực hiện những biện pháp khuyến mãi nh chiết khấu u đãi, phục vụ tại nhà,... khi khách hàng mua với số lợng lớn, thờng xuyên. Cách thức này mang tính thuyết phục cao. Đó cũng có thể là quảng cáo cạnh tranh với mục tiêu xây dựng, củng cố uy tín của Công ty, tôn tạo hình ảnh và hàng hoá của Công ty với khách hàng, để họ trở thành khách hàng thờng xuyên của Công ty. Với mục đích này, Xunhasaba thờng thực hiện những quảng cáo bằng hình thức phim, t liệu về Công ty, in thiếp, lịch, sổ tay,... để chúc Tết, tặng, biếu khách hàng.
* Lựa chọn cử toạ mục tiêu: là việc Xunhasaba thực hiện quảng cáo h- ớng vào các đoạn thị trờng mục tiêu. Cơ cấu về khách hàng của Xunhasaba gồm hai nhóm chính và tuỳ từng nhóm mà có cách thức quảng cáo khác nhau.
Đối với khách hàng nhóm 1, Xunhasaba tập trung giữ gìn, duy trì mối quan hệ. Còn với khách hàng nhóm 2, Xunhasaba hớng đến những khách hàng ở thành thị, thuộc tầng lớp trí thức và có thu nhập cao.
Lựa chọn nội dung quảng cáo: không giống nh những sản phẩm vật chất khác, những quảng cáo cho sách báo thực chất là thông tin cho khách hàng biết nội dung của sách báo đó. Đó thờng là những tóm tắt ngắn gọn với những nội dụng chủ yếu sau:
- Nhà xuất bản, năm xuất bản.
- Tóm tắt nội dung sách báo, lời đánh giá, bình luận nếu có.
- Giá cả, điều kiện thanh toán, chiết giá, giảm giá.
- Nơi giao nhận.
Những thông tin này thờng đợc đa vào các catalogue, các báo giá, chào hàng gửi tới khách hàng.
* Lựa chọn phơng tiện quảng cáo: Xunhasaba căn cứ vào đặc thù hàng hoá sách báo, đối tợng khách hàng và mục đích quảng cáo để lựa chọn phơng tiện quảng cáo. Đó có thể là đài phát thanh, truyền hình, báo chí, các panô, áp phích, băng rôn,... Thờng những phơng tiện quảng cáo này, Xunhasaba ít sử dụng, chỉ kết hợp thực hiện khi có các triển lãm, hội thảo, hay một hoạt động có tầm ảnh hởng lớn nh hội nghị thợng đỉnh Pháp ngữ tổ chức tại Hà Nội 1997 hoặc nhân dịp tổng thống Nga Putin sang thăm Việt Nam.
Phơng tiện quảng cáo đợc sử dụng thờng xuyên nhất hiện nay của Công ty là mạng Internet. Bằng việc truy cập vào website :
http://www.Xunhasaba.com.vn, khách hàng có thể tìm kiếm sách báo mà mình quan tâm ở cả hai lĩnh vực xuất và nhập khẩu sách.
Việc giới thiệu trên website giúp khách hàng có thể tiếp cận với danh mục sách mà mình quan tâm một cách nhanh nhất. Với những thông tin đầy đủ về tên sách, nhà xuất bản, năm xuất bản, giá cả, mã số ISBN, khách hàng có thể lựa chọn loại sách phù hợp với khả năng và trình độ của mình.