trong tơng lai
1. Dự báo về thị trờng nhập khẩu sách báo trong thời gian tới
1.1. Thị trờng nớc ngoài
Bớc vào thế kỷ 21, xu thế vận động của các nớc trên Thế giới hiện nay là đối thoại thay cho đối đầu, các quốc gia đều nỗ lực tìm kiếm tiếng nói chung trong quan hệ ngoại giao và quan hệ kinh tế, hợp tác là điều không thể đảo ngợc, và Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế đó. Nhà nớc đã có những chính sách nhằm đa Việt Nam hội nhập với các nớc trên Thế giới. Việt Nam đã gia nhập các tổ chức kinh tế, chính trị, xã hội trong khu vực cũng nh quốc tế nh ASEAN, APEC, ... Điều này làm cho nhu cầu trao đổi thông tin, tăng cờng hiểu biết lẫn nhau giữa các quốc gia ngày càng gia tăng. Đây là một thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và cho Xunhasaba nói riêng. Sự hợp tác giữa Việt Nam với các nớc trên Thế giới về văn hoá, khoa học kỹ thuật, kinh tế xã hội,... thông qua việc trao đổi sách báo, thông
tin sẽ tạo môi trờng kinh doanh thuận lợi cho Công ty. Là một doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu trong lĩnh vực văn hoá, thông tin Xunhasaba đang có một cơ hội kinh doanh với thị trờng nớc ngoài rộng lớn cho cả xuất và nhập, đặc biệt là thị trờng Mỹ, Nga, Nhật, EU, Trung Quốc và các nớc trong khối ASEAN. Điểm thuận lợi nổi bật của các thị trờng này là tính ổn định cao và các u đãi trong quan hệ thơng mại. Một số khách hàng mới có triển vọng đã hợp tác với Công ty nh: nhà sách ISAO (Nhật), Hong Kong Book Store (Mỹ)...
Tuy nhiên, thời đại thông tin với sự bùng nổ của công nghệ tin học trên phạm vi toàn cầu trong chừng mực nào đó, sẽ gây ra những nguy cơ cho thị trờng sách báo in ấn truyền thống. Nhiều phơng thức trao đổi thông tin mới ra đời nh internet, multimedia (thông tin đa phơng diện), tuy không thể thay thế hoàn toàn sách báo truyền thống nhng sẽ là đối thủ cạnh tranh rất có "thế lực". Do vậy đòi hỏi các nhà kinh doanh sách báo mà cụ thể là Xunhasaba phải nắm bắt kịp và tận dụng các công nghệ mới này phục vụ cho lợi ích của chính mình.
1.2. Thị trờng trong nớc
Thời đại mới mở ra cho Công ty những vận hội mới nhng song hành với nó là những thách thức ghê ghớm của nền kinh tế thị trờng.
Với đờng lối đổi mới theo hớng hoà nhập của Đảng và Nhà nớc ta, quan hệ hợp tác kinh tế, khoa học-kỹ thuật giữa Việt Nam và các nớc trên Thế giới đã bớc sang một trang mới với những kết quả rất đáng tự hào. Đặc biệt kinh tế đối ngoại phát triển mạnh mẽ, đóng góp phần chủ yếu vào tổng sản phẩm quốc nội. Lợng vốn đầu t nớc ngoài vào Việt Nam không ngừng tăng những năm qua. Nớc ta đang dần trở thành địa chỉ hấp dẫn với các nhà đầu t quốc tế do môi trờng chính trị, pháp luật ổn định, môi trờng kinh doanh, hành lang pháp lý thuận tiện, thông thoáng cho mọi hoạt động kinh tế. Chính vì thế, kim ngạch thơng mại quốc tế của Việt Nam đạt đợc những kết quả rất đáng mừng, và ngoại thơng trở thành hoạt động kinh tế mũi nhọn của đất nớc. Kéo theo những thành tựu về kinh tế là sự tăng cờng hợp tác về khoa học-kỹ
thuật-công nghệ, văn hoá, giáo dục, đào tạo,... giữa Việt nam và quốc tế. Nớc ta hiện nay đã trở thành thành viên của nhiều tổ chức hợp tác kinh tế và phát triển trong khu vực và quốc tế, nh: ASEAN, APEC,... và sắp tới sẽ gia nhập tổ chức thơng mại Thế giới-WTO trong tơng lai.
Cùng với phát triển kinh tế, là sự tăng lên rõ rệt của trình độ dân trí chung của ngời dân và đặc biệt là trình độ ngoại ngữ. Đó là do yêu cầu công việc luôn phải tiếp xúc thờng xuyên với các đối tác nớc ngoài, và hai yếu tố trên là yêu cầu không thể thiếu của hợp tác quốc tế. Tất cả những thành tựu trên của kinh tế, xã hội đã mang lại cho Xunhasaba những vận hội mới. Bởi vì nhu cầu trao đổi thông tin thông qua sách báo xuất nhập khẩu để phục vụ cho các yêu cầu phát triển của đất nớc sẽ ngày càng tăng. Đó là những thuận lợi cơ bản cho hoạt động kinh doanh của Xunhasaba trong tơng lai.
Bên cạnh những thuận lợi là những khó khăn và thách thức không nhỏ của thị trờng.
Nền kinh tế thị trờng đang chứng minh quy luật khắt khe của nó. Bằng chứng là hiện tợng khủng hoảng thừa đang diễn ra trong ngành kinh doanh sách báo. Chúng ta có thể thấy điều này ở các cửa hàng sách báo quốc doanh lẫn t nhân. Mặc dù trình độ dân trí của ngời dân ngày càng đợc nâng cao, thu nhập đợc cải thiện, nhng cầu thực sự về sách báo một cách thờng xuyên, nhất là sách báo ngoại văn vẫn chỉ giới hạn ở một số ít ngời, bởi vì giá sách báo nhập khẩu vẫn là quá cao so với thu nhập của ngời dân trong vòng 5 năm tới.
Những biến động về tỷ giá hối đoái cùng các chính sách tài chính thắt l- ng buộc bụng có thể xảy ra trong tơng lai, sẽ là một khó khăn không nhỏ đối với những doanh nghiệp mà lợi nhuận đa phần trông chờ vào nhập khẩu nh Xunhasaba.
Ngoài ra, trên lĩnh vực sách báo ngoại nhập, ngày càng có nhiều công ty trong nớc đợc phép của Bộ văn hoá thông tin tham gia vào lĩnh vực kinh doanh này. Tình trạng đó dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt và Công ty phải nhanh chóng xây dựng chiến lợc lâu dài để có thể đối phó.
Bên cạnh đó sách lậu, sách photocopy vẫn là đối thủ khó chịu, đáng gờm nhất của Xunhasaba trong thời gian tới, cho dù các cơ quan quản lý Nhà nớc ra sức ngăn chặn.
Tóm lại thị trờng luôn luôn biến đổi, cũng chính sự vận động này mở ra cho doanh nghiệp những thời cơ cũng nh thách thức mới. Điều quan trọng là doanh nghiệp ý thức đợc, có chiến lợc, sách lợc cụ thể để có thể nắm bắt triệt để các cơ hội và hạn chế tối đa những thách thức.
2. Định hớng nhập khẩu của Công ty trong thời gian tới
Từ những dự báo về thị trờng nói trên, để tiếp tục hội nhập và phát triển, không ngừng nâng cao vị thế uy tín của mình, Xunhasaba đã xây dựng cho mình một định hớng chiến lợc lâu dài, đúng đắn, phù hợp và thích ứng cao nhất với sự biến động của môi trờng và thị trờng kinh doanh, cụ thể:
* Đa dạng hoá nguồn cung cấp sách báo theo thị trờng nhập khẩu từ các nớc, khu vực. Trong đó tập trung củng cố và khai thác triệt để các thị trờng truyền thống nh: Anh, Pháp, Đức ở châu Âu, Singapo, Đài loan, Hồng kông, Trung quốc ở châu á, Mỹ ở châu Mỹ,... Bên cạnh đó, đề xuất các biện pháp tích cực để mở rộng thị trờng sang các nớc, khu vực mới nh: châu úc, các n- ớc ASEAN, ấn độ,...
* Đa dạng hoá chủng loại sách báo nhập khẩu.
Tìm kiếm các nhà cung cấp mới nhằm đa dạng hoá chủng loại sách báo nhập khẩu để thoả mãn tối đa các nhu cầu về sách và xuất bản phẩm nớc ngoài của thị trờng Việt Nam, qua đó tạo lập đợc hình ảnh về một doanh nghiệp có khả năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu đa dạng về sách báo nhập khẩu cho khách hàng.
Bên cạnh đó chú trọng mở rộng và phát triển thêm các sách báo, tạp chí chuyên nghành, phục vụ cho việc nghiên cứu và ứng dụng khoa học-kỹ thuật- công nghệ, kinh tế của các th viện lớn, các trờng đại học, các doanh nghiệp,
các cá nhân có nhu cầu, đặc biệt là báo, tap chí chuyên nghành từ Bắc Mỹ, châu Âu, Ôxtrâylia,...
* Phát triển các hình thức liên doanh, liên kết. Hợp tác với các doanh nghiệp, công ty, các nhà xuất bản trong và ngoài nớc trong việc nhập và phát hành sách, đặc biệt là các loại sách học ngữ, sách tin học, sách thiếu nhi,... để khắc phục những hạn chế của Xunhasaba về vốn, hệ thống phân phối.
* Hoàn thiện và mở rộng hệ thống, kênh phân phối và xúc tiến bán hàng trong nớc.
Mở rộng và phát triển thị hệ thống, kênh phân phối theo hớng phủ rộng khắp trên toàn quốc, phấn đấu đến 2005 có các đại lý, cửa hàng bán sách ngoại văn ở các thành phố lớn trong cả nớc.
Củng cố, phát triển việc ứng dụng các tiến bộ khoa học, kỹ thuật vào công tác quảng cáo, tiếp thị thông qua hệ thống máy tính để khách hàng dễ tra cứu và đặt mua sách báo. Tăng cờng công tác tiếp thị thông qua việc tổ chức, tham gia các hội chợ triển lãm sách trong nớc và quốc tế.
Không ngừng củng cố, hoàn thiện hệ thống dịch vụ, coi đó là công cụ hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển thơng mại, là một trong những lợi thế cạnh tranh hàng đầu của Công ty.
* Chú trọng đầu t, đổi mới trang thiết bị nhằm ngày càng hoàn thiện quy trình kinh doanh, tiến tới quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu tối u, đảm bảo thời gian tính nhanh, ít sai sót, chi phí thấp để đạt hiệu quả cao nhất.
* Về đội ngũ cán bộ, từng bớc nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ nghiệp vụ đáp ứng những yêu cầu về phẩm chất, năng lực ngày càng cao của hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.
Với những định hớng phát triển lâu dài trên, mục tiêu kế hoạch cụ thể (bằng con số) mà Xunhasaba đề ra trong khoảng thời gian 3 năm tới là:
Biểu 5 - Dự kiến một số chỉ tiêu kế hoạch 2003-2005 của Xunhasaba.
Chỉ tiêu kế hoạch Đơn vị 2003 2004 2005
Kim ngạch XNK - Xuất khẩu - Nhập khẩu USD USD USD 3.100.000 500.000 2.600.000 3.500.000 700.000 2.800.000 4.000.000 1.000.000 3.000.000 Tổng doanh thu - Xuất khẩu - Nhập khẩu Tr.đ Tr.đ Tr.đ 50.000 7.000 43.000 55.000 9.000 46.000 60.000 11.000 49.000 Nộp ngân sách Tr.đ 2.000 2.200 2.500 Lợi nhuận ròng Tr.đ 2.500 2.700 3.000 Thu nhập bình quân. Trđ/ng- ời/tháng 1,700 1,850 2,000
(Nguồn: Dự kiến mục tiêu kế hoạch 5 năm 2000-2005 của Xunhasaba) Qua những phân tích tổng hợp công tác nghiên cứu và phát triển thị tr- ờng, tình hình hoạt động kinh doanh, cũng nh tìm hiểu về định hớng phát triển của Công ty, với sự thành tâm và mong muốn đợc chứng kiến sự lớn mạnh không ngừng của Xunhasaba, em xin mạnh dạn đề xuất một vài giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trờng của Xunhasaba sau đây.
II - giải pháp phát triển thị trờng nhập khẩu sách báo của Xunhasaba trong tơng lai
1. Nhóm giải pháp về nghiên cứu và phát triển thị trờng nhập khẩu sách báo
1.1. Tạo lập ngân sách thoả đáng cho nghiên cứu và phát triển thị trờng.
Công ty cần đặc biệt quan tâm, đầu t thích đáng cho hoạt động nghiên cứu thị trờng. Mặc dù Xunhasaba đã chú trọng đến vấn đề này trong những năm qua, song một ngân sách riêng, độc lập cho hoạt động này lại cha đợc
lập ra. Hàng năm, Công ty nên dành kinh phí thích đáng cho hoạt động này và phải quản lý, sử dụng quỹ đó sao cho có hiệu quả. Đây là nhân tố quan trọng để hoạt động nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện một cách khoa học và hỗ trợ tốt cho hoạt động kinh doanh.
Tốt nhất là Công ty nên thành lập một phòng thị trờng riêng hay còn gọi là phòng marketing, có nhiệm vụ chuyên trách nghiên cứu và phát triển thị tr- ờng, giúp Ban giám đốc đề ra những kế hoạch, chiến lợc, quyết định về thị tr- ờng. Phòng có nhiệm vụ đa hoạt động nghiên cứu và phát triển thị trờng vào nề nếp, có bài bản, kế hoạch cụ thể, hàng năm tổng kết, đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và đề xuất các biện pháp hữu hiệu phù hợp với những biến động của thị trờng trong và ngoài nớc.
1.2. Xây dựng đội ngũ đủ mạnh cho nghiên cứu và phát triển thị trờng
Con ngời là nhân tố có tính quyết định đến thành công của công việc. Công ty phải có kế hoạch đào tạo hoặc tuyển dụng những cán bộ làm công tác nghiên cứu, phát triển thị trờng. Với đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kinh doanh nghiệp vụ trang bị cho họ những kiến thức về marketing, thơng mại quốc tế, ngoại ngữ, để có đủ trình độ giải quyết các vấn đề liên quan đến thị trờng phát sinh trong nghiệp vụ của họ.
Những ngời chuyên trách trong công tác nghiên cứu, phát triển thị trờng đòi hỏi phải có bản lĩnh, sự say mê công việc, năng động bởi hiệu quả công việc không dễ gì đợc lãnh đạo, các đồng nghiệp đánh giá đợc ngay, vì nó không biểu hiện ra ngay bằng các con số, chỉ tiêu cụ thể rõ ràng nh các phòng kinh doanh. Hiện nay, ở các phòng kinh doanh của Công ty không có ai làm công tác nghiên cứu, phát triển thị trờng, mà chính những cán bộ nghiệp vụ tự đảm nhiệm công tác này, tự nghiên cứu, tìm kiếm đầu vào, đầu ra cho lô sách báo nhập khẩu của mình. Do đó, để tăng hiệu quả công việc, Công ty cần chuyên môn hoá, phân nhiệm, phân công rõ ràng nhân sự của mình.
1.3. Kiểm tra, giám sát và nâng cao chất lợng công tác nghiên cứu, phát triển thị trờng
Nghiên cứu và phát triển thị trờng những năm qua của Xunhasaba mặc dù đã có một số hoạt động cụ thể, nhng hiểu biết chính xác về nghiệp vụ này của cán bộ công nhân viên trong Công ty còn rất hạn chế. Do đó kiểm tra, giám sát, đánh giá về hiệu quả của hoạt động cha đợc thực hiện.
Nếu hai giải pháp đề xuất ở trên đợc thực thi, việc cần thiết tiếp theo là phải áp dụng các biện pháp giám sát, kiểm tra hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trờng. Có nh vậy mới đánh giá đợc hiệu quả của phòng thị trờng cũng nh hiệu quả sử dụng ngân sách cho công tác này, từ đó tránh đợc những lãng phí vô ích.
1.4. Xác định nội dung và phạm vi nghiên cứu cụ thể trong kế hoạch nghiên cứu thị trờng
Đây là vấn đề đặt ra không chỉ với Xunhasaba mà với phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam. Nghiên cứu thị trờng là để phục vụ một mục tiêu cụ thể của kinh doanh. Do đó, khi đặt ra một kế hoạch nghiên cứu thị trờng, điều quan trọng là phải xác định mục đích, nội dung và phạm vi nghiên cứu. Điều này là để tránh lãng phí về thời gian, công sức, tiền bạc.
Với thị trờng mới, công tác nghiên cứu thị trờng của Xunhasaba trớc tiên là phải xem xét các yếu tố môi trờng nh chế độ chính sách pháp luật: chính sách nhập khẩu, kiểm duyệt, in ấn, bản quyền,... ; tình hình kinh tế, điều kiện thơng mại, cạnh tranh,... Sau đó, phải xác định đợc số lợng cầu cùng các biến số định tính của từng đoạn thị trờng mục tiêu nh: đặc điểm khách hàng, tuổi tác, giới tính, lối sống, những khác biệt về văn hoá, nhu cầu về thể loại sách báo... Tuy nhiên, những thị trờng cũ Xunhasaba không cần phải nghiên cứu rộng mà điều quan trọng là phải xác định đợc những nhu cầu mới trên thị trờng đó và tập trung thoả mãn chúng.
2. Nhóm giải pháp phát triển thị trờng nhập khẩu sách báo của Xunhasaba Xunhasaba
2.1. Giải pháp phát triển, mở rộng nguồn vốn kinh doanh
Phát triển thị trờng trong một chừng mực nào đấy thực chất là việc mở rộng kinh doanh, mà điều này cần một nguồn vốn đủ lớn. Xunhasaba hiện nay sở hữu nguồn vốn trên 5 tỷ VNĐ trong đó chủ yếu là tài sản cố định và vốn lu động khoảng chỉ khoảng 2 tỷ. Một quỹ vốn khiêm tốn với một công ty có trên 45 năm hoạt động. Muốn phát triển sự nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm, mở thêm các đại lý trên toàn quốc, liên kết xuất bản sách nớc ngoài,... Xunhasaba đều cần đến vốn.