1. Thông báo sự cố
Khi tàu đ-ợc bảo hiểm xảy ra tai nạn, tổn thất thuộc rủi ro P&I. Ng-ời đ-ợc bảo hiểm phải bằng mọi cách thông báo ngay cho Ng-ời bảo hiểm biết mọi thông tin về sự cố để bàn bạc, giám định và đề ra h-ớng giải quyết cho thích hợp nhằm hạn chế tổn thất tới mức thấp nhất.
2. Thu thập hồ sơ
Khi có tổn thất, Ng-ời đ-ợc bảo hiểm phải thu thập ngay các tài liệu chứng từ sau:
- Kháng nghị hàng hải (có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền nơi tàu xảy ra tai nạn hoặc cảng đến đầu tiên nếu sự cố xảy ra khi tàu đang ở ngoài khơi).
- Trích sao đầy đủ và chi tiết nhật ký hàng hải, nhật ký máy, nhật ký vô tuyến điện, thông báo thời tiết...
- Các tài liệu liên quan khác tùy rủi ro.
3. Khắc phục sự cố
Ng-ời bảo hiểm có trách nhiệm trực tiếp phối hợp cùng Ng-ời đ-ợc bảo hiểm tranh chấp với Ng-ời khiếu nại.
Khoỏ luận tốt nghiệp: Tỡnh hỡnh thực hiện bảo hiểm Hull và P&I tại Vinaship
Tr-ờng hợp cần thiết, Ng-ời bảo hiểm sẽ yêu cầu Ng-ời đ-ợc bảo hiểm cung cấp kịp thời, đầy đủ hồ sơ, chứng từ liên quan ủy quyền để Ng-ời bảo hiểm trực tiếp tranh chấp với Ng-ời khiếu nại.
4. Giải quyết bồi th-ờng
a. Hồ sơ khiếu nại
Khi khiếu nại bồi th-ờng những rủi ro thuộc trách nhiệm bảo hiểm, Ng-ời đ-ợc bảo hiểm phải gửi cho Ng-ời bảo hiểm hồ sơ gồm các chứng từ sau:
- Giấy yêu cầu bồi th-ờng. - Biên bản giám định tổn thất.
- Các chứng từ, hóa đơn xác nhận số tiền Ng-ời đ-ợc bảo hiểm đã thanh toán cho Ng-ời khiếu nại.
- Các tài liệu liệt kê tại điểm VI.2
Sau 15 ngày kể từ ngày nhận đ-ợc hồ sơ khiếu nại, nếu Ng-ời bảo hiểm không có yêu cầu gì thêm thì hồ sơ khiếu nại đ-ợc coi là hợp lệ.
b. Thời hạn bồi th-ờng
Trừ những tổn thất đang còn phải tranh chấp với bên thứ 3 có liên quan, tất cả các vụ đã đ-ợc Hội và Ng-ời bảo hiểm chấp nhận thuộc trách nhiệm của Ng-ời bảo hiểm. Ng-ời bảo hiểm sẽ thanh toán trong vòng 15 ngày kể từ sau ngày Ng-ời đ-ợc bảo hiểm trả cho Ng-ời khiếu nại. Nếu quá thời hạn trên mà Ng-ời bảo hiểm không chuyển trả thì Ng-ời bảo hiểm sẽ phải trả thêm một khoản lãi theo lãi suất vay ngân hàng quá thời hạn của số tiền bồi th-ờng cho thời gian chậm thanh toán đó.
Khoỏ luận tốt nghiệp: Tỡnh hỡnh thực hiện bảo hiểm Hull và P&I tại Vinaship
Sau 15 ngày kể từ ngày Ng-ời đ-ợc bảo hiểm nhận đ-ợc thông báo giải quyết của Ng-ời bảo hiểm mà không có ý kiến gì thì hồ sơ khiếu nại bồi th-ờng xem nh- đ-ợc kết thúc.
c. Loại tiền bồi th-ờng
Tàu đóng phí bảo hiểm bằng loại tiền nào thì Ng-ời bảo hiểm sẽ thanh toán bằng loại tiền đó khi tổn thất xảy ra thuộc trách nhiệm bảo hiểm.