II. TỔNG SẢN PHẨM TRÊN ĐỊA BÀN (GDP) (Giá hiện hành)
2.2.5. Thực trạng tổ chức đào tạo, bồi dưỡng và hỗ trợ đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho hoạt động du lịch
dưỡng nguồn nhân lực cho hoạt động du lịch
Chất lượng nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ du lịch. Chính vì vậy, tỉnh Kiên Giang thời gian qua luôn quan tâm, tập trung cho công tác quy hoạch, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho ngành du lịch tỉnh và xem đây là một trong những chương trình lớn của tỉnh. Trong 2 năm 2006-2007, công tác tuyển sinh và đào tạo ngành nghề phục vụ cho du lịch chuyển biến rất tích cực: Trường Cao đẳng Cộng đồng mở 1 lớp trình độ đại học về du lịch với 64 học viên, 1 lớp trung cấp hướng dẫn viên du lịch với 59 học viên, 2 lớp cao đẳng du lịch với 117 học viên; Trường Cao đẳng Kinh tế - Kỹ thuật đã mở 1 lớp trung cấp du lịch với 47 học viên, 1 lớp cao đẳng du lịch với 50 học viên; Trung tâm Dạy nghề tổ chức được 2 lớp nghiệp vụ buồng, bàn và 1 lớp hướng dẫn viên du lịch nội địa tại địa bàn huyện Phú Quốc; Trung tâm Xúc tiến Du lịch Phú Quốc đã đào tạo bồi dưỡng 2 lớp hướng dẫn viên với 58 học viên, 2 lớp lễ tân, lễ tân–chăm sóc khách hàng với 54 học viên, 2 lớp buồng - bàn với 76 học viên và 1 lớp thương hiệu giành cho lãnh đạo với 24 học viên, lớp phong cách giành cho lãnh đạo với 30 học viên. Ngoài ra, Chương trình đào tạo nguồn nhân lực du lịch do EU tài trợ đã tổ chức 2 lớp tập huấn về công tác quản lý, quy hoạch, hoạch định nhân lực do chuyên gia nước ngoài trực tiếp truyền đạt. Mặt khác, tỉnh đã thực hiện chính sách khuyến khích phát triển các cơ sở đào tạo nghề
du lịch tại địa phương để từng bước đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao cho ngành.