đó, với lợi thế về thương hiệu và uy tín của ngân hàng, cần mở thêm các phòng, các điểm giao dịch tại các khu vực này nhằm thu hút được nguồn vốn cũng như cung cấp các sản phẩm tiền vay, dịch vụ ngân hàng đến người dân, tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng.
5.2.2. Tăng cường hoạt động huy động vốn
Mặc dù ngân hàng đã có những chính sách cải thiện cơ cấu nguồn vốn, thu hút được ngày càng nhiều nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế nhưng nguồn vốn điều chuyển của chi nhánh vẫn còn chiếm một tỷ trọng cao chiếm hơn 50% trong tổng nguồn vốn. Chi phí trả lãi cho nguồn vốn này cao hơn nhiều so với nguồn vốn huy động trực tiếp từ dân cư, điều này ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận của ngân hàng. Do đó, cần có nhiều chính sách thu hút tiền gửi của các tổ chức kinh tế cũng như các cá nhân, đưa ra nhiều sản phẩm, chương trình dự thưởng, khuyến mãi, lãi suất huy động hấp dẫn, mở rộng mạng lưới hoạt
động, đào tạo nghiệp vụ cho các cán bộ công nhân viên mà như ngân hàng đã thực hiện trước đó, tổ chức tốt hơn công tác tiếp thị - tiếp thị từng đợt theo “ngành nghề” của khách hàng, có kiểm tra và đánh giá kết quả đối với nhân viên. Cần nắm bắt nhu cầu của người dân, họ thích sử dụng sản phẩm nào, muốn gửi tiền bằng cách nào, có mong muốn gì từ ngân hàng, …nhằm giảm
đến mức tối đa nguồn vốn điều chuyển từ Hội sở, từ đó chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của Ngân hàng. Bên cạnh đó Ngân hàng cần triển khai hệ thống ATM để thu hút triệt để nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư, tuy nhiên
đây là vấn đề không đơn giản do thị trường thẻ trên địa bàn Cần Thơ hiện nay
đang cạnh tranh rất gay gắt, đòi hỏi phải có sựđầu tư phù hợp.
5.2.3. Chú trọng đến các sản phẩm, dịch vụ cá nhân, đem lợi ích đến khách hàng khách hàng
Mục tiêu phát triển của Sacombank là trở thành một Ngân hàng bán lẻ đa năng, hiện đại thì việc phát triển các sản phẩm dịch vụ tiện ích cho khách hàng,
GVDH: Đinh Công Thành - Trang 64- SVTH: Lê Hữu Trị
đặc biệt là khách hàng cá nhân cần được chú trọng. Khoản tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng trong năm 2008 giảm so với năm 2007, điều này ảnh hưởng nhiều đến tình hình huy động vốn cũng như lợi nhuận của Ngân hàng, cho thấy các chính sách thu hút tiền gửi chưa thực sự tốt. Các tiện ích sản phẩm cá nhân của Ngân hàng chưa được người dân sử dụng tối đa, Ngân hàng cần tạo điều kiện để khách hàng có thể tiếp cận được với những sản phẩm mới, đa dạng bằng nhiều biện pháp như: Đào tạo cán bộ nhân viên tư vấn cho khách hàng, quảng cáo trên các pano, áp phích, brochure,….Bên cạnh đó cần tiến hành Marketing đến từng khách hàng, nâng cao hình ảnh Ngân hàng như người bạn thân thiết bằng cách mở thêm nhiều tài khoản như tài khoản du học, ươm mầm tuổi thơ nhằm thu hút triệt để nguồn vốn dân cư. Mặt khác, cần có biện pháp tăng thu dịch vụ ngân hàng: Khuyến khích khách hàng hiện tại chuyển tất cả
các dịch vụ thanh toán về thực hiện tại Sacombank, tiếp thị mở rộng tài trợ và cung cấp dịch vụ cho khách hàng xuất nhập khẩu, quảng bá các loại dịch vụ
ngân hàng đến người dân tại địa phương, tiếp tục thực hiện chủ trương giảm dần lệ thuộc vào nguồn thu tín dụng, tận dụng hệ thống mạng lưới để phát triển hoạt động dịch vụ.