- Cơng ty TNHH TM & CK Tân Thanh là một trong những Cơng ty chuyên về
Người lập biểu Kế Tốn Trưởng Giám Đắc
2.1.3. Xác định thị trường mục tiêu của Cơng ty Tân Than h:
Hiện nay cơng ty Tân Thanh cĩ nhiều kế hoạch xác định thị trường mục tiêu nhưng
chỉ khả thi và định hướng thị trường đúng hướng phân khúc hành vi mua hàng, với mục
tiêu phát triển cơng ty theo xu hướng sản xuất và phát triển nhiều chủng lọai của sẩn
phẩm, nhằm đa dạng hĩa sản phẩm, phù hợp và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về màu sắc, mẫu mã và hiệu quả sử dụng sản
phẩm của cơng ty, cơng ty Tân Thanh khơng ngừng cải tiến kỹ thuật, nhập khẩu các
máy mĩc, trang thiết bị hiện đại từ các nước đã cĩ nền cơng nghiệp phát triển trong khu vực. Bên cạnh đĩ, cơng ty Tân Thanh đã hoạch định chiến lược xác định thị trường
mục tiêu để phân rõ các kênh phân phối, quảng cáo của cơng ty để vươn tới thị trường
mục tiêu cĩ chọn lựa và các khách hàng tiểm năng để cung cấp sản phẩm của mình cho
những khách hàng cĩ nhu cầu sử dụng thường xuyên và phát triển mở rộng cơng ty của họ. Cơng ty cĩ thể điểu chỉnh giá, kênh phân phối và quắng cáo thương hiệu của cơng
ty nhờ thực hiện các phương phá p sau:
2.1.3.1 Phân khúc thị trường :
Thị trừơng là bao gồm người mua khác nhau về một hay nhiều mặt. Vì họ cĩ nhu
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP GVHD: TH.S NGUYÊN THỊ CẨM HUYỂN
cầu, mong muốn khác nhau và cách thức mua sắm khác nhau. Hiện nay cơng ty phân
khúc theo hành vi mua hàng của khách hàng. Thường cơng ty định hướng theo mùa trong năm. Do cơng ty nắm bắt được nhu cầu thuê và mua container văn phịng vào những tháng xây dựng trong năm như tháng 3,4,5 và tháng 10,11,12. Cịn về container khơ và container lạnh thì vào mùa cuối năm ở tháng 10,11,12 thường những tháng này
khách hàng thuê và mua để vận chuyển hàng hĩa, chứa đựng trái cây và vận chuyển
thủy hải sản để phục vụ khách hàng của họ vào cuối năm và địp tết âm lịch. Thơng qua
những yếu tố đã nắm bắt được đĩ, cơng ty Tân Thanh cũng thường xuyên thăm dị ý
kiến thỏa mãn khách hàng, để thơng qua các yêu cầu của khách hàng, cơng ty đã phân chia thị trường ra từng phân khúc khác nhau, cĩ nhu cầu sản phẩm khác nhau. Hiện nay khúc thị trường được cơng ty thường xuyên quan tâm là những khách hàng lớn cĩ nhu cầu sử dụng sản phẩm nhiều như các hãng tàu nước ngịai. Đối với những khách hàng này cơng ty đã đánh giá được thơng qua các nghiên cứu thị trường về mức độ trung
thành với sản phẩm của cơng ty hay khơng trung thành, ít trung thành và phân chia mức
độ trung thành trung bình hay rất trung thành tuyệt đối sản phẩm của cơng ty, thơng qua những thơng tin đĩ cơng ty áp dụng những chính sách linh họat về nhiều hình thức như :
Điều chỉnh giá bán của sản phẩm tùy theo số lượng mua của khách hàng, hình thức
thanh tốn linh họat và chế độ hậu mãi sau sản phẩm như bảo trì sản phẩm mãi mãi khi khách hàng mua sản phẩm của cơng ty. Đối với những khách hàng là các cơng ty vận
chuyển mới thành lập hoặc những cá nhân cĩ nhu cầu sản phẩm của cơng ty mà vốn khơng đủ nhiều, thì cơng Tân Thanh cũng cĩ nhiều chính sách hổ trợ khách hàng bằng
các hình thức thanh tốn linh hoạt như : Bán sản phẩm qua tài chính, bán trả gĩp, bán theo hình thức cơng ty Tân Thanh đứng tên khách hàng trả gĩp định kỳ theo từng tháng. Bên cạnh đĩ cơng ty đã luơn luơn quan sát và đánh giá thường xuyên về thị trường
trong nước và các đối thủ cạnh tranh trong ngành.