- Về sản phẩm: Các dịch vụ bán lẻ của NHTM Việt Nam ngày càng đa dạng, đồng đều hơn Theo dõi sự phát triển của dịch vụ này có thể nhận thấy nổi lên một
b.Tín dụng bán lẻ:
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
Tổng dư nợ TDBL 245 352 438 525
Mức tăng trưởng 107 86 87
Tỷ lệ tăng trưởng (%) 43,67% 24,43% 19,86%
( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh MSB Nam Hà Nội)
Nhìn chung, hoạt động tín dụng bán lẻ của chi nhánh trong giai đoạn 2009- 2011 cũng đã đạt được những kết quả khả quan, tốc độ tăng trưởng cao. Tuy nhiên, có thể thấy tốc độ này lại giảm dần qua các năm.
Năm 2009, dư nợ tín dụng bán lẻ tăng 107 tỷ so với năm 2008, với tốc độ tăng là 43,67%. Đây là mức tăng cao nhất trong giai đoạn 2009 - 2011. Nguyên nhân do năm 2009, Chính phủ đã hỗ trợ lãi suất cho các khoản vay phục vụ sản xuất kinh doanh. Chi phí vay rẻ đi nên các doanh nghiệp có động lực để tìm đến kênh vay vốn ngân hàng. Đồng thời, sau 1 năm hoạt động, chi nhánh đã có nhiều kinh nghiệm hơn trong việc triển khai các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, thị phần được mở rộng, số lượng khách hàng tìm đến chi nhánh đông hơn.
Năm 2010, tốc độ tăng trưởng tín dụng của chi nhánh chậm lại đáng kể so với năm 2009. Có thể do trong năm này MSB nói chung và chi nhánh Nam Hà Nội nói chung thực hiện thắt chặt tín dụng theo định hướng của NHNN giảm mức tăng dư nợ tín dụng đối với nền kinh tế xuống còn 25%. Đồng thời, chi nhánh đã thanh lý toàn bộ các khoản tín dụng cá nhân cho các ngân hàng khác để nghiên cứu lại chiến lược phát triển cho mảng thị trường này. Do đó, mức tăng trưởng tín dụng của chi nhánh bị giảm đi đáng kể, chỉ đạt 86 tỷ đồng, tương ứng 24,43%.
Năm 2011, triển khai Nghị quyết của Chính phủ, chỉ tiêu tăng trưởng tín dụng giới hạn dưới 20%, đồng thời quy định về tỷ trọng tối đa cho vay lĩnh vực phi sản xuất trong tổng dư nợ của NHNN gây khó khăn cho chi nhánh trong hoạt động tín dụng. Tỷ lệ tăng trưởng tín dụng bán lẻ của chi nhánh tuy giảm nhưng vẫn hoàn thành kế hoạch được giao, tỷ lệ tăng trưởng tín dụng bán lẻ đạt 19,86%, tổng dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 525 tỷ đồng.