CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI CHI NHÁNH MSB NAM HÀ NỘ
2.1.3Khái quát tình hình kinh doanh của chi nhánh MSB Nam Hà Nội:
Chi nhánh MSB Nam Hà Nội chỉ tham gia các hoạt động bán lẻ mà không tham gia thị trường bán buôn. Khách hàng của chi nhánh bao gồm các cá nhân, hộ gia đình và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Địa bàn hoạt động của chi nhánh bao gồm các quân huyện của Hà Nội nhưng tập trung ở khu vực các quận Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hai Bà Trưng và huyện Thanh Trì.
Bảng 2.1: Tăng trưởng VHĐ và dư nợ tín dụng của chi nhánh giai đoạn 2008- 2011
Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2008 2009 2010 2011
1. Tổng VHĐ 788 1026 1474 1958
2. Tổng dư nợ tín dụng 245 352 438 525
( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh MSB Nam Hà Nội)
Có thể thấy từ khi thành lập đến nay, các hoạt động huy động vốn, tín dụng của chi nhánh liên tục có những bước phát triển mạnh mẽ, tốc độ tăng trưởng cao, xứng tầm với định hướng phát triển thành một ngân hàng hàng đầu Việt Nam của MSB.
Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng VHĐ giai đoạn 2009-2011
So sánh với mức tăng VHĐ chung của ngành ngân hàng, mức tăng VHĐ của chi nhánh luôn cao hơn đáng kể, đặc biệt là vào năm 2010. Có được kết quả như vậy là nhờ chi nhánh đã có những chính sách huy động vốn phù hợp, không ngừng triển khai những sản phẩm huy động vốn đa dạng, tiện ích, phù hợp với nhu cầu thị trường cùng với chính sách về lãi suất, dự thưởng được đưa ra đúng thời điểm, hệ thống các kênh phân phối được mở rộng qua các năm.
Đối với hoạt động tín dụng, nhìn chung tổng dư nợ tín dụng của chi nhánh trong giai đoạn 2009 – 2011 liên tục tăng với mức tăng cao hơn so với mức tăng chung của toàn ngành. Tuy nhiên, nếu so sánh với quy mô VHĐ huy động được thì tổng dư nợ tín dụng nhỏ hơn khá nhiều. Nguyên nhân là do nguồn vốn huy động từ hoạt động bán lẻ khá nhiều, trong khi đó, chi nhánh chỉ tiến hành cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, số trung tâm khách hàng doanh nghiệp thì lại quá ít ỏi. Điều này làm hạn chế khả năng phục vụ của chi nhánh cũng như khả năng tiếp cận vốn vay của doanh nghiệp.
Biểu đồ 2.2 Tốc độ tăng trường tín dụng giai đọan 2009 -2011
(Nguồn: Báo cáo tổng hợp của NHNN và MSB Nam Hà Nội)
Ngoài nghiệp vụ huy động tiền gửi và nghiệp vụ tín dụng, MSB Nam Hà Nội đã và đang không ngừng phát triển các dịch vụ khác như kinh doanh ngoại tệ, thanh toán trong nước và chuyển tiền quốc tế,dịch vụ thẻ, dịch vụ bảo lãnh,... và đạt được những thành tựu nhất định.