6. Kết cấu đề t ài
2.2.3. Cung cấp hàng hóa
Cung cấp hàng hóa là một trong những yếu tố tác động đến sự hài lòng của các
phân phối các sản phẩm đảm bảo chất lượng không hư hỏng, không hết hạn sử dụng,
sản phẩm được giao tận nơi và được sắp xếp theo yêu cầu của cửa hàng.
Sản phẩm được cam kết bán theo đúng giá từ tổng Công ty đưa ra nhằm đảm bảo
cho các cửa hàng bán lẻ đạt được lợi nhuận cao nhất. Đối tượng khách hàng là bất kì cửa hàng nào, khách hàng có thể mua một vài sản phẩm, hoặc mua nguyên thùng đều được bán. Do đó, mức độ bao phủ thị trường của ngành bán lẻ Yến sào trên địa bàn tỉnh TT-Huế là khá rộng.
Trong trường hợp nhà bán lẻ báo hàng bị lỗi do NSX Công ty sẽ có chính sách
thu hồi và đổi trả sản phẩm. Còn nếu hàng lỗi cho nhà bán lẻ mà trong thời hạn đổi trả
hàng thì Công ty vẫn sẽ thu hồi nhưng với giá thấp hơn. Nếu đã quá thời hạn đổi trả thì Công ty không có chính sách đổi trả lại hàng.
2.2.4.Chính sách bán hàng.
Chính sách bán hàng của nhà phân phối là ổn định về mặt giá cả, đưa ra những
hình thức khuyến mãi, phương thức thanh toán phù hợp với các nhà bán lẻ thường là tiền mặt, còn đối với những nhà phân phối với số lượng tiền lớn thì sẽ là chuyển
khoản đảm bảo an toàn và chính xác (việc chuyển khoản dành cho các nhà phân phối,
chỉ được xuất hàng sau khi đã chuyển tiền).
Công ty áp dụng các chính sách giá, khuyến mãi với nhiều chương trình khác nhau áp dụng cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
Các chương trình khuyến mãi được xây dựng bởi Tổng Công ty, tùy từng khu
vực sẽ áp dụng giá trị khuyến mãi khác nhau. Các chương trình khuyến mãiđược thiết
kế theo hàng với mức giá trị cao có khả năng gia tăng sự tham gia của các nhà bán lẻ,
bán sỉ, nhà phân phối, tối ưu doanh số và khả năng tiếp cận tốt đến tiêu dùng.
Nhiều chương trình khuyến mãi được áp dụng trong một tháng (thường từ 1 -3
đợt) và giá trị của từng đợt có sự khác nhau và có xu hướng tăng đặc biệt vào các dịp
cuối năm.Các chương trình khuyến mãi được đánh giá là yếu tố chính nâng cao khả năng đưa sản phẩm vào kênh một cách hiệu quả nhất.
Bên cạnh đó giá mà Tổng Công ty đưa ra, nhà phân phối đã tìm hiểu giá của đối
hợp và ổn định nó. Mức giá phù hợp vàổn định với từng loại sản phẩm giúp công ty được phân phối ngày càng nhiều sản phẩm của họ.
2.2.5.Cơ sở vật chất và trang thiết bị.
Với những sản phẩm quen thuộc, Công ty sẽ nhờ các cửa hàng trưng bày sản
phẩm của mình trên kệ, tủ hàng hay những nơi dễ thấy nhất khi bước vào cửa hàng. Tuy nhiên, do số lượng nhà bán lẻ lớn nên Do đó, để sản phẩm của mình được trưng bày ở vị trí thuận lợi, không xen lẫn các sản phẩm khác thì công ty nên tận dụng
chỗ trưng bày của cửa hàng hay đặt tủ, kệ, banner,... có hình ảnh riêng của Công ty
tại cửa hàng của nhà bán lẻ.