THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH THANH LONG CẦN THƠ GIAI ĐOẠN 2011-
4.4.TÌNH HÌNH QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI 4.4.1.Công tác lựa chọn thành viên
4.4.1.Công tác lựa chọn thành viên
Trong hệ thống kênh phân phối, thành viên kênh là một yếu tố rất quan trọng được công ty chú trọng việc lựa chọn và thu hút tham gia vào kênh. Công ty muốn tạo được chổ đứng trên thị trường và phát triển thương hiệu thì hoạt động của kênh phải mạnh, các thành viên của kênh phải có sức cạnh tranh cao.
Các thành viên trong kênh phân phối của công ty bao gồm: lực lượng bán hang của công ty và các đại lý
Lực lượng bán hang của công ty bao gồm các nhân viên bán hang, các nhân viên tại các showroom, nhân viên thuộc các kho. Nhiệm vụ của lực lượng bán hàng là tiềm kiếm và phát triển thị trường, thu thập thông tin khách hàng, giải quyết các thắc mắc, tư vấn về sản phẩm… Lực lượng này được tuyển chọn kỷ lưởng theo nhiều chỉ tiêu như: trình độ học vấn, kỹ năng và hiểu biết về thị trường, am hiều về khách hàng, năng động trong công việc…
Việc lựa chọn các thành viên là đại lý cũng là một yếu tố quan trọng bởi đây là nguồn doanh thu chủ yếu. Việc xét duyệt để chọn để trở thành đại lý được dựa trên nhiều tiêu chí
- Có tư cách pháp nhân: Đại lý phải có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam và có chức năng bán hàng.
- Khả năng tài chính: Đây là điều kiện rất quan trọng được công ty quan tâm bới gạch Prime là một mặt hàng có giá trị tương đối cao, cần nhiều vốn. Khả năng tài chính sẽ đảm bảo khả năng thanh toán của đại lý, công ty có thể hạn chế được rủi ro tài chính khi phát triển thị trường.
- Uy tính danh tiếng: Uy tính và danh tiếng của các dại lý ảnh hưởng đến hình ảnh và danh tiếng của công ty. Đại lý có danh tiếng xấu sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến thái độ của khách hàng đến thương hiệu của công ty.
- Tinh thần hợp tác: Nếu các thành viên nhiệt tình, có tinh thần hợp tác cao với nhau và với công ty trong việc nghiên cứu thu thập thong tin có liên quan đến việc kinh doanh của công ty và các sản phẩm cùng loại,trong thực hiện các chính sách sẽ thúc đẩy hệ thống kênh ngày các phát triển và mở rộng.
4.4.2.Chính sách hỗ trợ các thành viên
Công ty thực hiện chính sách giao hàng tận nơi cho khách hàng và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển. Hiện nay, công ty có đầy đủ phương tiện vận chuyển, bốc dở phục vụ cho vận chuyển hàng hóa.