4.2.1 Mô tả mẫu nghiên cứu
+ Về giới tính:
Về giới tính, trong nghiên cứu này có tổng cộng 169 người tham gia khảo sát được phân chia như sau: Có 151 nhà đầu tư là nam tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 89,38%) và có 18 nhà đầu tư là nữ tham gia trả lời trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 10,7%).
Bảng 4.1: Bảng thống kê theo giới tính
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Nam 151 89,3 89,3 89,3 Nữ 18 10,7 10,7 100,0 Total 169 100,0 100,0
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm] SPSS]
48
Hình 4.3: Biểu đồ cơ cấu theo giới tính
+ Về quốc tịch:
Về quốc tịch, trong nghiên cứu này có tổng cộng 169 người tham gia khảo sát được phân chia như sau: Có 113 nhà đầu tư có quốc tịch Việt Nam tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 66,9%) và có 56 nhà đầu tư có quốc tịch là các nước khác trên thế giới tham gia trả lời trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 33,1%).
Bảng 4.2: Bảng thống kê theo quốc tịch
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Việt
Nam 113 66,9 66,9 66,9 Khác 56 33,1 33,1 100,0 Total 169 100,0 100,0
+ Về loại hình doanh nghiệp:
Nghiên cứu này có tổng cộng 169 người tham gia khảo sát được phân chia như sau: Có 86 nhà đầu tư đang làm việc trong các Công ty trách nhiệm hữu hạn tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 50,9%); Có 69 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp 100 % vốn của nước ngoài tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 40,8%); Có 8 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp tư nhân tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 4,7%); Có 3 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp nhà nước tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169
49
phiếu hợp lệ (chiếm 1,8%); Có 3 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 1,8%).
Bảng 4.3: Bảng thống kê theo loại hình doanh nghiệp
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid
Công ty trách nhiệm
hữu hạn 86 50,9 50,9 50,9 Doanh nghiệp 100 %
vốn của nước ngoài 69 40,8 40,8 91,7 Doanh nghiệp tư nhân 8 4,7 4,7 96,4 Doanh nghiệp nhà nước 3 1,8 1,8 98,2 Doanh nghiệp liên
doanh với nước ngoài 3 1,8 1,8 100,0 Total 169 100,0 100,0
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
+ Về ngành nghề hoạt động:
Nghiên cứu này có tổng cộng 169 người tham gia khảo sát được phân chia như sau: Có 58 nhà đầu tư đang làm việc trong các Công ty sản xuất hàng công nghiệp tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 34,3%); Có 78 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp dịch vụ tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 46,2%); Có 18 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 10,7%); Có 13 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin tham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 7,7%); Có 2 nhà đầu tư đang làm việc trong các Doanh nghiệp Thương mạitham gia trả lời nghiên cứu trong tổng số 169 phiếu hợp lệ (chiếm 1,2%).
50
Bảng 4.4: Bảng thống kê theo ngành nghề hoạt động
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Sản xuất hàng công nghiệp 58 34,3 34,3 34,3 Dịch vụ 78 46,2 46,2 80,5 Sản xuất hàng tiêu dùng 18 10,7 10,7 91,1 Công nghệ thông tin 13 7,7 7,7 98,8 Thương mại 2 1,2 1,2 100,0 Total 169 100,0 100,0
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Bảng 4.5: Thống kê mô tả mẫu theo các đặc điểm nhân khẩu học
Đặc điểm Số lượng Tỉ lệ (%) Ngành nghề Hóa chất 162 36,986 Giấy 74 16,895 Vải 99 22,603 Sắt thép 103 23,516 Số lần gửi mẫu Dưới 10 lần 113 25,799 10-20 lần 192 43,836 Trên 20 lần 133 30,365
(Nguồn: Kết quả xử lý trên phần mềm SPSS)
4.2.2 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp VSIP II
4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
Để xác định được các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng các nhà đầu tư tại khu công nghiệp VSIP II tác giả dùng phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA cùng với phân tích hồi qui đa biến, để nhận diện và xác định vai trò của các yếu tố tác động đến sự hài lòng của các nhà đầu tư.
Cụ thể, tác giả thực hiện phân tích bằng phương pháp Principal Components, theo nghiên cứu của Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) thì khi thực hiện phân tích bằng phương pháp Principal Components các điều kiện được xét trong kết quả xử lý như sau:
Với phép tính Principle Component, với phép xoay Varimar, với các tiêu chuẩn Communality ≥0.5, eigenvalue ≥1, hệ số chuyển tải (factor loading) >0.4
51
và tổng phương sai trích ≥0.5 (50%). Hệ số KMO (Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy) 0.5 ≤ KMO ≤1 và mức ý nghĩa Sig của kiểm định Bartlett <5%. Kết quả cho thấy như sau:
Bảng 4.6: KMO và kiểm định Bartlett
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. ,662
Bartlett's Test of Sphericity
Approx. Chi-Square 2748,354
df 378
Sig. ,000
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Từ bảng kết quả về hệ số KMO và kiểm định Bartlett có hệ số KMO= 0,662 > 0.5 và hệ số Bartlett's có mức ý nghĩa 0.000 < 0.05 đã khẳng định được rằng phương pháp phân tích nhân tố trong nghiên cứu “Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng cho các nhà đầu tư tại khu công nghiệp VSIP II” là phù hợp.
52
Bảng 4.7: Hệ số điều chỉnh của các biến rút trích
Com- ponent
Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings
Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 1 5,775 20,625 20,625 5,775 20,625 20,625 2,975 10,625 10,625 2 3,280 11,716 32,340 3,280 11,716 32,340 2,939 10,495 21,120 3 2,293 8,190 40,530 2,293 8,190 40,530 2,860 10,213 31,333 4 2,210 7,893 48,422 2,210 7,893 48,422 2,797 9,989 41,323 5 1,768 6,314 54,736 1,768 6,314 54,736 2,089 7,461 48,784 6 1,580 5,642 60,378 1,580 5,642 60,378 2,025 7,234 56,018 7 1,349 4,817 65,195 1,349 4,817 65,195 1,969 7,032 63,050 8 1,002 3,579 68,774 1,002 3,579 68,774 1,603 5,725 68,774 9 ,887 3,168 71,942 10 ,855 3,054 74,997 11 ,810 2,894 77,890 12 ,754 2,693 80,584 13 ,699 2,497 83,081 14 ,681 2,430 85,511 15 ,605 2,159 87,670 16 ,499 1,784 89,454 17 ,466 1,665 91,119 18 ,446 1,593 92,711 19 ,410 1,463 94,175 20 ,345 1,234 95,408 21 ,337 1,204 96,613 22 ,296 1,056 97,668 23 ,265 ,947 98,615 24 ,140 ,500 99,115 25 ,103 ,369 99,484 26 ,058 ,208 99,693 27 ,054 ,193 99,886 28 ,032 ,114 100,000
Extraction Method: Principal Component Analysis.
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Từ kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS 20,0 cho biết số biến quan sát có ý nghĩa thống kê trong bộ dữ liệu nghiên cứu được rút trích là 28 biến và 28
53
biến này đã góp phần giải thích khoảng 68.774% sự ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến sự hài lòng của các nhà đầu tư vào khu công nghiệp VSIP II.
Theo các điều kiện khi phân tích nhân tố khám phá, tác giả lần lượt loại từng biến quan sát không đạt yêu cầu (biến quan sát nào có hệ số Factor Loading nhỏ hơn 0,5 thì bị loại (Hair et al. (2013)), kết quả rút ra 28 biến quan sát có ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của các nhà đầu tư vào khu công nghiệp VSIP II và nhóm lại thành 8 nhóm nhân tố như sau:
Bảng 4.8: Ma trận xoay nhân tố lần cuối
Component 1 2 3 4 5 6 7 8 THD4 ,740 THD3 ,702 THD2 ,665 THD1 ,662 CSD4 ,589 MTS4 ,822 MTS2 ,741 MTS1 ,738 MTS3 ,661 CSD1 ,546 NNL3 ,878 NNL2 ,827 NNL1 ,732 DVC1 ,664 CSH2 ,835 CSH3 ,827 CSH1 ,787 CPC1 ,765 CSD2 ,860 CSD3 ,859 DVC3 ,905 DVC2 ,737 DVC4 ,612 CPC3 ,880 CPC4 ,814 LTD4 ,733 LTD2 ,707
54
LTD3 ,595
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. a. Rotation converged in 6 iterations.
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Từ 32 biến quan sát lúc đầu, sau khi loại bỏ các biến quan sát không đạt yêu cầu phân tích, kết quả thu được cuối cùng còn 28 biến quan sát có ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư vào khu công nghiệp VSIP II và được chia làm 8 nhóm nhân tố. Tác giả tiến hành kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha để kiểm định và đảm bảo về độ tin cậy của các nhóm nhân tố này khi đưa vào phân tích.
4.2.2.2 Kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha
Kết quả kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach’s Alpha từ phần mềm SPSS 20.0 thu được như sau:
Nhân tố 1: Thương hiệu địa phương, bao gồm các biến quan sát: - THD4: Tôi đầu tư vào KCN VSIP II vì lý do cá nhân - THD3: Có nhiều nhà đầu tư thành công tại KCN VSIP II - THD2: KCN VSIP II là điểm đến của các nhà đầu tư - THD1: Thương hiệu ấn tượng
- CSD4: Hệ thống thuế rõ ràng
Bảng 4.9: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 1
Cronbach's Alpha N of Items ,774 5 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted THD1 9,69 8,728 ,583 ,719 THD2 9,41 9,173 ,549 ,731 THD3 9,62 9,976 ,498 ,748 THD4 9,49 9,144 ,587 ,718 CSD4 9,51 9,370 ,515 ,743
55
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.774 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 1 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm THD1, THD2, THD3, THD4, CSD4 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 1 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 2: Môi trường sống, bao gồm các biến quan sát: - MTS1: Hệ thống trường học
- MTS2: Hệ thống y tế - MTS3: Môi trường
- MTS4: Điểm vui chơi giải trí - CSD1: Lãnh đạo địa phương
Bảng 4.10: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 2
Cronbach's Alpha N of Items ,794 5 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MTS1 15,33 8,163 ,627 ,741 MTS2 15,27 7,949 ,601 ,747 MTS3 15,53 8,119 ,551 ,763 MTS4 15,47 7,596 ,621 ,740 CSD1 15,56 8,641 ,479 ,785
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.794 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 2 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm MTS1, MTS 2, MTS 3, MTS 4, CSD1 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 2 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 3: Nguồn nhân lực, bao gồm các biến quan sát:
56 - NNL2: Nguồn lao động phổ thông - NNL3: Lao động có kỹ thuật cao - DVC1: Thủ tục hành chính
Bảng 4.11: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 3
Cronbach's Alpha N of Items ,852 4 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted NNL1 7,81 6,202 ,748 ,788 NNL2 8,02 7,666 ,691 ,816 NNL3 7,91 7,855 ,645 ,833 DVC1 7,98 6,321 ,720 ,802
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.852 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 3 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm NNL1, NNL2, NNL3, DVC1 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 3 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 4: Cơ sở hạ tầng, bao gồm các biến quan sát: - CSH1: Hệ thống cáp điện
- CSH2: Hệ thống cấp, thoát nước - CSH3: Thông tin liên lạc
- CPC1: Giá thuê đất
Bảng 4.12: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 4
Cronbach's Alpha
N of Items
57 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSH1 7,06 7,770 ,767 ,765 CSH2 7,01 10,309 ,615 ,832 CSH3 6,95 9,872 ,658 ,815 CPC1 7,15 8,310 ,713 ,790
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.845 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 4 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm CSH1, CSH2, CSH3, CPC1 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 4 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 5: Chế độ chính sách đầu tư, bao gồm các biến quan sát: - CSD2: Văn bản pháp luật
- CSD3: Chính sách đầu tư
Bảng 4.13: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 5
Cronbach's Alpha N of Items ,917 2 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSD2 2,02 ,868 ,853 . CSD3 2,17 1,119 ,853 .
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.917 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 5 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm, CSD2, CSD3 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 5 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 6: Chất lượng dịch vụ công, bao gồm các biến quan sát: - DVC2: Chính quyền địa phương
58
- DVC4: Các trung tâm xúc tiến đầu tư, thương mại
Bảng 4.14: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 6
Cronbach's Alpha N of Items ,704 3 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DVC2 4,89 3,077 ,555 ,571 DVC3 4,73 2,625 ,679 ,397 DVC4 4,70 3,617 ,355 ,806
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.704 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 6 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm DVC2, DVC3, DVC4 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 nên Nhân tố 6 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 7: Chi phí đầu vào cạnh tranh, bao gồm các biến quan sát: - CPC3: Giá điện, giá nước, cước vận tải
- CPC4: Giá dịch vụ thông tin liên lạc
Bảng 4.15: Kết quả Cronbach’s Alpha nhóm 7
Cronbach's Alpha N of Items ,768 2 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CPC3 2,82 2,040 ,653 . CPC4 3,01 1,113 ,653 .
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Theo kết quả xử lý số liệu, hệ số Cronbach's Alpha = 0.768 > 0.6 cho nên nhóm nhân tố 7 đạt độ tin cậy để tiến hành phân tích dữ liệu. Các biến quan sát trong nhóm nhân tố này gồm CPC3, CPC4 có hệ số tương quan biến tổng > 0.3
59
nên Nhân tố 7 và các biến trong nhân tố này đạt tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng tốt, thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để phân tích tiếp theo.
Nhân tố 8: Lợi thế ngành đầu tư, bao gồm các biến quan sát: