5. Bố cục
2.5.4. Phương diện Học tập và Phát triển
Đầu tiên là chỉ tiêu về Nâng cao kỹ năng quản lý cho cấp lãnh đạo, khác với những chuyên môn nghiệp vụ cơ bản, việc học tập để nâng cao kỹ năng quản lý cần mất khá nhiều thời gian để học tập, quan sát và đúc rút. Việt - Séc là một công ty rất chú trọng đến mảng học tập cho cán bộ nhân viên. Với cấp lãnh đạo, công ty tạo điều kiện rất nhiều trong việc tham quan học tập kể cả trong và ngoài nước. Tuy nhiên vì vai trò cũng như những quyết định trong giải quyết công việc của họ rất lớn bởi tính chất công việc cũng như thời gian không cho phép nên sự vắng mặt cũng không tham gia đầy đủ đã làm những mục tiêu đề ra chỉ đạt được 70% so với con số đặt ra là 95%. Tức mức độ hoàn thành chỉ chiếm 73.684% kế hoạch.
Không chỉ với cấp Lãnh đạo, Việt - Séc cũng rất quan tâm đến vấn đề Nâng cao tay nghề và năng lực cho nhân viên. Đa phần tại các vị trí Việt - Séc đều ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí ứng tuyển tuy nhiên không vì thế mà
viên công ty, từ những nhân viên tại các phân xưởng đến những nhân viên văn phòng khi được nhận vào Việt - Séc đều được đào tạo rất kỹ về chuyên môn nghiệp vụ cũng như là những lớp học định được Việt - Séc tổ chức. Vì vậy chỉ tiêu này đã hoàn thành 100% kế hoạch đề ra.
Tiếp theo là chỉ tiêu về Cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên và thước đo mức độ hài lòng của nhân viên. Đối với nhân viên Văn phòng, hệ thống máy tính được nâng cấp hiện đại và kết nối với hệ thống thông tin của tổ chức đạt 100% cùng với những phần mềm chuyên biệt phục vụ cho từng chức vụ khác nhau, phòng làm việc rộng rãi, tiện nghi. Còn đối với những nhân viên nhà máy chuyên về mảng sản xuất thì 100% nhân viên được bảo hộ lao động đầy đủ. Đa phần các nhân viên đều hài lòng với mức lương hiện tại của mình tuy nhiên con số thống kê được về mức độ hài lòng của nhân viên chỉ đạt 85% và lý giải nguyên nhân phòng Nhân sự của công ty cho biết là do mức độ tham gia ra quyết định của nhân viên chưa cao, bên cạnh đó là khả năng thăng tiến còn nhiều chỗ chưa thực sự làm nhân viên thấy thuyết phục và công bằng. Vì vậy, tỉ lệ hoàn thành của chỉ tiêu này chỉ đạt mức 89.474% so với kế hoạch đề ra.
Tiếp đến là Phát triển các chương trình vì cộng đồng, xã hội. Miền Trung là nơi rất thường xuyên phải hứng chịu những ảnh hưởng do thiên tai chính vì vậy hằng năm Việt - Séc luôn có những chương trình chung tay giúp người dân ở những nơi có bão, lũ hay các chương trình từ thiện cho những hoàn cảnh khó khăn. Năm 2018 Việt - Séc đã tham gia thực hiện 4 hoạt động lớn vì cộng đồng xã hội, đạt mức66.667%mục tiêu đề ra theo kế hoạch.
Và chỉ tiêu cuối cùng trong phương diện Học tập và Phát triển chính là Xây dựng Văn hóa công ty ngày càng phát triển với 2 thước đo là các phong trào thi đua được thực hiện và tỷ lệ nhân viên thực hiện tốt nội quy. Đầu tiên với phong trào thi đua Việt - Séc năm 2018 chỉ mới thực hiện được chương trình “Nhân viên xuất sắc của năm” đạt mức 33.33% so với chỉ tiêu kế hoạch đã đề ra. Còn với tỷ lệ nhân viên thực hiện đúng nội quy được nhân viên thực hiện khá tốt về giờ giấc và trách nhiệm làm việc tuy nhiên tại khu vực nhà máy một số nhân viên sản xuất còn lơ là về việc mang đầy đủ trang phục bảo hộ lao động và các nguyên tắc an toàn được quy định tại nhà máy. Tỷ lệ nhân viên chấp hành đầy đủ các quy định của công ty được đánh giá là
khoảng 80%. Vậy chỉ tiêu Xây dựng văn hóa công ty chỉ đạt mức 56.665% so với kế hoạch đã đề ra.
% hoàn thành khía cạnh Học tập và phát triển:
73.684%+100%+89.474%+66.667%+56.665% 5
Vậy phương diện Học tập và Phát triển được xếp vào nhóm điểm Khá
Tóm lại, ta có kết quả phần trăm hoàn thành các khía cạnh trong Thẻ điểm cân bằng như sau:
- % Hoàn thành mục tiêu Tài chính: 103.905% - % Hoàn thành mục tiêu Khách hàng: 84.386% - % Hoàn thành mục tiêu Quy trình Nội bộ: 71.331% - % Hoàn thành mục tiêu Học tập và Phát triển: 77.289%
Vậy phần trăm hoàn thành chiến lược của công ty Cổ phần Việt Séc là84.228%
Hình 2.3: Kết quả thực hiện chiến lược tại công ty Cổ phần Việt - Séc
Con số 84.228% đã phần nào phản ảnh được những cố gắng và nỗ lực của tập thể
Kết quả thực hiện 84.228% Tài chính 103.905% (mạnh) Qui trình Nội bộ 71.331% (Khá) Học tập và Phát triển 77.289% (Khá) Khách hàng 84.386% (mạnh) = 77,289 %
công ty đề ra trong năm 2018. Nhìn hình 2.3 ta dễ dàng nhận thấy được rằng công ty đã thực hiện khá tốt những chỉ tiêu về mặt tài chính. Đây là một dấu hiệu rất đáng mừng cho bất cứ những công ty kinh doanh nào. Có thể nói, trong điều kiện nền kinh tế mà môi trường kinh doanh ngày một biến động phức tạp đặc biệt là sự gia tăng sức nóng, những áp lực cả trong và ngoài ngành, sự thay đổi đa dạng trong nhu cầu thị hiếu của khách hàng như thế này thì Việt - Séc còn phải cố gắng và nổ lực rất nhiều trong cả 4 phương diện. Việc ứng dụng Thẻ điểm Cân bằng BSC sẽ giúp Ban lãnh đạo có thể dễ dàng nhìn thấy những điểm mạnh và điểm yếu của mình từ đó tìm ra những nguyên nhân thông qua mối quan hệ nhân quả trong bản đồ chiến lược để có thể đưa ra những biện pháp khắc phục kịp thời góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất của công ty trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3: CÁC KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN BSC CÓ