5. Kết cấu khóa luậ n:
2.1.5.1.Tình hình sử dụng lao động tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông
2.1.5.1. Tình hình sử dụng lao động tại Ngân hàng thương mại cổ phần ĐôngÁ - Chi nhánh Thành phốHuế giai đoạn 2015–2017. Á - Chi nhánh Thành phốHuế giai đoạn 2015–2017.
Qua bảng số liệu 2.1, ta thấy lao động tại Chi nhánh trong 3 năm từ 2015– 2017 nhìn chung có biến động nhiều. Từ năm 2015 đến 2016: nhân viên tăng theo từng năm với số lượng tăng 5 nhân viên mỗi năm (tăng 8,3%). Tuy nhiên, năm 2017 giảm 17 người so với năm 2016. Sở dĩ như vậy là do ngân hàng DongA Bank –Chi nhánh TP Huế đang gặp phải giai đoạn khó khăn chung của ngành ngân hàng khi thu nhập giảm sút buộc ngân hàng cần phải cắt giảm nhân sự để duy trìđược số lượng nhân viênổn định trong giai đoạn này.
• Về cơ cấu giới tính:
Qua cả 3 năm tỷlệ lao động nam luôn ít hơn tỷlệ lao động nữ. Cụ thể hơn, trong giai đoạn 2015 – 2017 tỷ lệ nam dưới 40% và tỷ lệ nữtrên 60%. Trong lĩnh vực ngân hàng, số lượng lao động nữnhiều hơn số lượng lao động nam cũng là một ưu thế, bởi vì ngành ngân hàng thiên vềdịch vụphục vụkhách hàng nên nữgiới sẽ có lợi thế hơn về ngoại hình, giọng nói, cách cư xử... trong giao tiếp trực tiếp với khách hàng.
Bảng 2.1: Tình hình laođộng tại DongA Bank–Chi nhánh TP Huế giai đoạn 2015–2017 Đơn vịtính: Người Năm Chỉtiêu 2015 2016 2017 2016/2015 2017/2016 LĐ % LĐ % LĐ % +/- % +/- % Tổng số 60 100 65 100 48 100 +5 8,3 -17 -26,2 1. Theo giới tính Nam 23 38,3 25 38,5 13 27,1 +2 8,7 -12 -48 Nữ 37 61,7 40 61,5 35 72,9 +3 8,1 -5 -20 2. Theo tính chất công việc Trực tiếp 55 91,7 57 87,7 42 87,5 +2 3,6 -15 -26,3 Gián tiếp 5 8,3 8 12,3 6 12,5 +3 60 -2 -25 3. Theo trìnhđộ lao động Đại học, cao đẳng 54 90 59 90,8 45 93,8 +5 9,3 -14 -23,7 Trung cấp, sơ cấp 5 8,3 5 7,7 3 6,2 0 0 -2 -40 LĐ phổthông 1 1,7 1 1,5 0 0 0 0 -1 -100
(Nguồn: Phòng phát triển kinh doanh - DongA Bank–Chi nhánh TP Huế)
• Vềtrìnhđộ:
Tỷlệ lao động đại học, cao đẳng của ngân hàng luôn chiếm một tỉ lệcao và có xu hướng tăng, cụ thể: Năm 2016 tăng 5 người (tăng 9,3%) so với 2015. Ngân hàng chủ yếu tuyển vào từtrìnhđộ cao đẳng và Đại học (luôn duy trì mức 90% trở lên qua các năm), khôngcòn tuyển Trung cấp, sơ cấp và lao động phổthông. Bởi vì tính chất công việc trong ngân hàng phức tạp đòi hỏi nhân viên phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, khả năng xử lí công việc tốt, khả năng nắm bắt những
vấn đề nhanh nhạy. Đây là một lợi thế giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho chi nhánh.
2.1.5.2. Tình hình nguồn vốn và tài sản tại Ngân hàng thương mại cổ phầnĐông Á- Chi nhánh Thành phốHuế giai đoạn 2015 - 2017