5. Kết cấu đề tài
2.1. Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần du lịch DMZ
2.1.1. Giới thiệu về “DMZ”
Khu phi quân sự, giới tuyến quân sự hay vùng phi quân sự (tiếng Anh:
Demilitarized Zone, viết tắtDMZ) là khu vực, biên giới hoặc ranh giới nằm giữa hai
hay nhiều lực lượng quân sự đối lập mà tại đó hoạt động quân sự không được phép
tiến hành. Giới tuyến phi quân sự thông thường được hình thành bởi thỏa thuận song phương, đa phương hoặc hiệp định đình chiến, hiệp định hòa bình. Nói chung, giới tuyến phi quân sự nằm bao trùm lên đường kiểm soát và trên thực tế, hình thành biên giới giữa các quốc gia.
Một số khu phi quân sự trở thành vùng bảo tồn thiên nhiên một cách không có
chủ ý. Lý do là vùng đất này nguy hiểm cho các hoạt động của con người và vì thế
không bị con người can thiệp hay săn bắn.
Mặc dù có nhiều khu phi quân sự cũng là vùng trung lập mà không bên nào
được phép kiểm soát cho dù là hành chính dân sự, vẫn có những trường hợp một
khu vực phi quân sự được giao cho một bên kiểm soát toàn bộ, song không được
triển khai quân sự trong vùng.
Cũng có khi các bên tham chiến chấp nhận đặt ra một vùng phi quân sự cho dù tranh giành lãnh thổ vẫn chưa ngã ngũ. Khu phi quân sự này là phương tiện cho các
hoạt động hòa bình như trao đổi ngoại giao, thiết lập toà án quốc tế, cứu trợ dân thường,...
Khu phi quân sự vĩ tuyến 17 (được biết nhiều trên quốc tế với tên gọiKhu phi quân sự Việt Nam,tiếng Anh:Vietnamese DemilitarizedZone - V-DMZ) là mộtkhu phi quân sự được lập ra theoHiệp định Genève về Đông Dương năm 1954, với mục đích ban đầu là một giới tuyến quân sự tạm thời ngăn cắt vùng tập kết giữa một bên là các lực lượng củaViệt Minhvới quân độiPháp và các lực lượng đồng minh. Về
kiến, đường giới tuyến tạm thời sẽ bị xóa bỏ sau cuộc tổng tuyển cử 2 năm sau đó.
Tuy vậy, nó thực tế trở thành một biên giới chia cắt Việt Nam suốt thời gian chiến
tranh. Mãi đến ngày 3 tháng 7năm 1976, Quốc hộiViệt Namthống nhất họp phiên
đầu tiên, chính thức xóa bỏ sự tồn tại của khu phi quân sự vĩ tuyến 17. Hiện tại, một
số điểm nằm trên khu vực này được phục dựng thành những điểm du lịch tại Việt
Nam.
2.1.2. Giới thiệu về công ty cổ phần du lịch DMZTên công ty: Tên công ty:
Tiếng Việt: Công ty Cổphần du lịch DMZ Tiếng Anh: DMZ Tourist Joint Stock Company
Địa chỉ: 60 Lê Lợi–Huế Điện thoại: 0234.3823414
Thông tin chung:
• Tên đơn vị: Công ty Cổ phần du lịch DMZ
• Địa chỉ liên lạc: 60 Lê Lợi –Huế
• Điện thoại liên lạc: 0234.3823414- 3837991 Fax: 0234.3817357 • Địa chỉ email: dmzcoop@gmail.com
• Địa chỉ website của đơn vị:www.dmz.com.vn Thông tin về lãnhđạo đơn vị
• Họ tên người đứng đầu: Lê Xuân Phương
• Chức vụ: Giám đốc
• Số điện thoại/số fax cơ quan: 0234.3823414- 3837991 Fax: 0234.3817357 • Địa chỉ email:dmzcoop@gmail.com
Công ty thành lập ngày 09/09/2008. Logo có ý nghĩa là: màu xanh viền thể
hiện màu xanh của cây cỏ vùng quê nghèo Quảng Trị, những viền bị bung ra tạo thành hình của logo thể hiện những vết nổ của bom đạn tác động lên cây cỏ, và nổ
Trong logo có 3 chữ DMZ là viết tắt của chữ: "Demilitarized Zone" có nghĩa
là vùng phi quân sự, nằm ở2 bên bờsông Bến Hải và cầu Hiền Lương, đây là vùng
không có chiến tranh, là vùng hòa bình và không có bomđạn. Màu xanh cũng nói lên được mức độ tàn phá của cuộc chiến tranh và ngày nay, trên chính mảnh đất đó,
cây cỏ vẫn có thểmọc lên và phát triển xanh tươi như ngày nào trong sựthanh bình của đất nước.
Nằm ở trung tâm du lịch của thành phố Huế, Công ty Cổ phần Du lịch DMZ
được biết đến như là một đơn vị điểm nhấn của ngành du lịch địa phương thu hút
nhiều du khách đến từmọi miền trên thếgiới.
Vào năm 1994, DMZ Bar đi vào hoạt động và được tiếp quản bởi đội ngũ
quản lý mới năng động hơn vào năm 2004 với những thay đổi hoàn toàn mới về
phong cách phục vụ và các loại hình dịch vụ. Đến với DMZ Bar, du khách có thể
thả mình trong khoảng không gian hai tầng được thiết kế bắt mắt và độc đáo và
cùng tham gia các trò chơi có thưởng (happy hours), nghe nhạc và sửdụng miễn phí internet.
Nhà hàng Little Italy được thành lậpvào năm 2002 được coi là một bước khởi
đầu trong chuỗi các hoạt động kinh doanh của Công ty. Với đội ngũ phục vụ thân thiện và phong cách thiết kế nội thất trang nhã, Nhà hàng Little Italyđã thật sựlàm hài lòng khách du lịch trong nước và quốc tế.
Việc tiếp tục hình thành DMZ Travel vào năm 2008 cũng đã góp phần rất lớn vào sự phát triển chung của Công ty Cổ phần Du lịch DMZ do ông Lê Xuân
Phương sáng lập.
DMZ TIC (Trung tâm Thông tin Du lịch DMZ) với mục tiêu chính để hỗtrợ du khách trong nước và quốc tê và quảng bá điểm đến và dịch vụ chất lượng trên toàn Việt Nam. Nó giúp du khách tìm hiểu vềkỳnghỉ lựa chọn gói dịch vụ với giá hợp lí và các điểm đến thích hợp với các hoạt động.
ban công và được trang bị đầy đủ máy lạnh, wifi miễn phí, truyền hình cáp. Bữa sáng tuyệt vời tại DMZ Bar–Restaurant bên cạnh.
DMZ BarDA NANG, đi vào hoạt động năm 2019. Tại địa điểm Đà Nẵng, bạn sẽ hài lòng với toà nhà được thiết kế hiện đại, mới được xây dụng, cung cấp một thực đơn tuyệt vời của các món ăn phương Tây và Việt Nam. Các lựa chọn thực phẩm bảo gồm pizza, cơm chiên, bánh mì kẹp thịt,..Các lựa chọn đồ uống có giá hợp lí và rộng rãi. Các lựa chọn bao gồm bia lạnh và bia đóng chai, đồ uống hỗn hợp yêu thích của bạn và cảlựa chọn không cồn. Tuy nhiên do tình hình dịch covid nên DMZ Bar DA NANG.
Đi vào hoạt động từ đầu tháng 4 năm 2010, Khách sạn DMZ toạlạc tại số21
đường Đội Cung, ngay trung tâm thành phố Huế. Quý khách chỉ mất ít phút để dạo
chơi các khu giải trí, trung tâm mua sắm, hội chợ ẩm thực... Khách sạn DMZ hứa hẹn là một điểm dừng chân lí tưởng dành cho tất cảcác du khách trong thời gian du lịch tại đây. Hi vọng Khách sạn DMZ–một thành viên của Công ty cổphần Du lịch DMZ sẽlà một địa điểm thu hút du khách trong và ngoài nước góp phần làm giàu cho nền du lịch địa phương.
Tuy nhiên do tình hình dịch covid nên hiện tại công ty cổ phần du lịch DMZ chỉcòn hoạt động các sản phẩm loại hình dịch vụ được nêu raở dưới đây.
Các sản phẩm, loại hình dịch vụ:
• DMZ BAR - 60 Lê Lợi- TP Huế- Việt Nam
• NHÀ HÀNG LITTLE ITALY–10 Nguyễn Thái Học- TP Huế- Việt Nam
• DMZ HOTEL -21 Đội Cung –TP Huế- Việt Nam
2.1.3. Chức năng và nhiệm vụcủa công ty2.1.3.1. Chức năng của công ty 2.1.3.1. Chức năng của công ty
Công ty Cổ phần du lịch DMZ là đơn vị có chức năng kinh doanh khách sạn, nhà hàng, quán Bar, tổchức các tour du lịch, các dịch vụbổ sung như: bán vé tour,
vé máy bay, tổ chức các tour du lịch trong nước, đổi ngoại tệ, điện thoại quốc tế, cho thuê xe ô tô...
Trải qua quá trình hình thành và phát triển, hiện nay Công ty Cổphần du lịch
DMZ đã trở thành một đơn vị kinh doanh tổng hợp phục vụ nhu cầu của khách du lịch, cung cấp những sản phẩm dịch vụtheo nhu cầu của khách hàng.
Là một đơn vị hạch toán kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân đầy đủ, có quyền mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh thuộc phạm vi cho phép, mởrộng quan hệ giao dịch. Hiện nay, Công ty còn chuẩn bị tổ chức kinh doanh nhiều hoạt động kinh doanh du lịch khách như: lưu trú; nhà hàng mang phong cách Việt – Âu – Á, và các dịch vụbổsung khác..
2.1.3.2. Nhiệm vụcủa công ty
Từ những chức năng trên, Công ty Cổ phần du lịch DMZ đã đề ra những nhiệm vụsau:
Quản lý tài sản: Tài sản của Công ty bao gồm tài sản cố định và tài sản lưu động do Công ty tự đầu tư và bổ sung hàng năm nên phải sử dụng đúng mục đích,
hạch toán chính xác và giải quyết hàng năm.
Quản lý các hoạt động kinh doanh: Công ty có nhiều chiến lược kinh doanh ngắn, trung và dài hạn. Trên cơ sở chiến lược kinh doanh đó Công ty xây dựng kế
hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm và đều phải được thực hiện. Cán bộ công
nhân viên toàn Công ty đều phải đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao cũng như đảm bảo hoàn thành mục tiêu chiến lược của Công ty.
Công tác tài chính: Bảo toàn và phát triển nguồn vốn, tạo ra hiệu quả kinh tế
2.1.4.Cơ cấu tổ chức bộ máy hoạt động của công ty
Hình 2.1:Sơ đồbộmáy Công ty cổphần du lịch DMZ
(Nguồn: Công ty cổ phần du lịch DMZ)
Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc: Là người có quyền hành và trách nhiệm cao nhất trong công ty, có trách nhiệm tổchức, điều hành, toàn bộhoạt động sản xuất kinh doanh của công ty và phải chịu trách nhiệm vềtoàn bộkết quả đó. Phó giám đốc điều hành: Giúp giám
đốc điều hành hoạt động kinh doanh của công ty, vạch ra phương hướng điều hành
đồng thời chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của công ty, đề ra các quy chế điều lệ, quy trình và tiêu chuẩn chất lượng công việc, kiểm tra đôn đốc việc thực hiện.
Phó giám đốc tài chính: Trợ giúp cho giám đốc đưa ra các chiến lược tài chínhđể phát triển công ty, cùng giám đốc hoàn thành nhiệm vụvà các mục tiêu để thúc đẩy doanh thu, nhuận và tốc độ tăng trưởng của công ty, kiểm soát chi phí và quản lý các nguồn đầu tư tài chính có hiệu quả. Tổchức hệthống kếtoán, kiểm tra,
DMZ BAR LITTLE
ITALY DMZ HOTEL DMZ HOSTEL BẢO TRÌ
BỘ PHẬN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ TỔNG ĐIỀU HÀNH BỘ PHẬN KINH DOANH BỘ PHẬN IT BỘ PHẬN KẾ TOÁN GIÁM ĐỐC THƯ KÝ/TRỢ LÝ PHÓ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÓ GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH
kiểm soát bộphận kế toán. Tham mưu cho giá đốc để hoàn thiện hệ thống tổ chức quản lý chính của công ty.
Bộ phận hành chính nhân sự: Làm công tác lao động tiền lương, quản lý hành chính, quản lý cán bộ nhân viên, hồ sơ, đánh giá khen thưởng, kỉ luật, thực hiện chế độ chính sách, tuyển dụng lao động theo yêu cầu của các phòng ban, các bộphận trong công ty.
Bộ phận kinh doanh: Tham mưu cho phó giám đốc công ty về xây dựng kế
hoạch kinh doanh hàng năm, xây dựng chỉtiêu kếhoạch, cơ cấu doanh số, định mức
chi phí, định mức và điều chỉnh giá một cách linh hoạt thực hiện thiết kếxây dựng
cơ bản trong công ty.
Bộphận kếtoán: Theo giỏi ghi chép chi tiêu của công ty theo đúng hệthống tài khoản và chế độ kế toán hiện hành của nhà nước, quản lý thống nhất vốn, bảo quản sử dụng và phát triển nguồn vốn đó. Hàng năm tính khấu hao, xem xét lợi nhuận đểphân bổvào các quỹ.
Tổng điều hành: Nắm tất cả các công việc của các bộ phận thông qua theo dõi tình hình hoạt động hằng ngày, các báo cáo hàng tuần, tháng, quý, năm.từ đó có
những tham mưu với ban giá đốc vềtình hình giá cả, tình hình kinh doanh, tình hình nhân sựvà các hoạt động đang diễn ra tại công ty qua đó đểcó những kếhoạch và
định hướng hoạt động kinh doanh kịp thời, giữ vai trò cầu nối giữa nhân viên trong công ty và ban lãnhđạo.
Bộphận IT: Theo dõi tình trạng tất cảhệthống máy tính của các cơ sở đểcó kế hoạch đề xuất suẩ chữa kịp thời. thường xuyên kiểm tra các thông tin trên trang
web công ty để nhanh chóng cập nhật thông tin đầy đủ chính xác và kịp thời, cập nhật dữliệu bằng file điện tửtoàn bộhệthống hồ sơ, sổ sách chứng từ liên quan để
trữ hồ sơ cho toàn bộ công ty, các hình ảnh của các sự kiện và các thông tin liên quan khác, quản lý toàn bộpassword e-mail của toàn bộ nhân viên công ty và đảm bảo bí mật cho mỗi cá nhân trong công ty.
Bộ phận bảo trì: Chịu trách nhiệm sửa chữa, tư vấn cơ sở vật chất tại cơ sở
công ty. Lập kếhoạch và thực hiện sửa chữa kiến trúc theo phân công của ban giám
đốc. Chịu trách nhiệm tổchức phòng trừmối mọt các thiết bị đồgỗ, chóng rỉrét các bộ phận kim loại ở cá khu vực của cá cơ sở công ty, quản lý sử dụng và có biện pháp giải quyết kịp thời cá sựcốvề điện, nước, điện thoại và internet trong công ty. Trình ban giámđốc những phương án xây dựng mới, sữa chữa, ván lắp đặt, giám sát thi công các công trình cải tạo và nậng cấp hệ thống điện, nước, điện thoại và internet tổng công ty hoạt động có hiệu quả, tiết kiệm và hỗ trợ các công việc khác liên quan.
Quản lý cơ sở: Là người có quyền hạn và trách nhiệm cao nhất trong phạm vi
cơ sở mình phụ trách, nắm rõ tình hình hoạt động của cơ sở đó, lượng khách, tình hình nhân sự, tình hình cơ sởvật chất, có quyền quyết định mọi việc tại cơ sở. Quản lý cơ sởbao gồm: Quản lý Bar DMZ, quản lý nhà hàng Ý, quản lý khách sạn DMZ, quản lý văn phòng DMZ travel.
Website Công ty có website chính thức và website riêng của từng đơn vị kinh doanh. Website chính thức của công tyở địa chỉ www.dmz.com.vn được nhân viên IT thực hiện phân tích qua những thống kê bằng công cụ Google Analytics theo
định kỳ. Và kết quả gần nhất được trình bày theo số liệu được thu thập được như
sau. Với số lượt truy cập là 7.946 lượt; số lượng khách truy cập là 5.006 trong đó
62,8% là khách truy cập mới. Lượng khách truy cập lại đạt 37,2%. Đây là con số
khá tốt nói lên việc website cũng thu hút một số lượng đáng kể khách quay lại với website sau lần đầu tiên truy cập. Ngoài ra thì ngôn ngữ được thống kê sử dụng nhiều nhất với tỷlệ43,72 % là tiếng Anh cho thấy khách truy cập phần lớn là người
nước ngoài. Vì thế, công ty cần quan tâm chú trọng hơn nữa vào ngôn ngữ được sử
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh công ty
Bảng 2.1 Kết quảhoạt động kinh doanh của Công ty cổphần du lịch DMZ giai đoạn 2018-2020 (Đơn vị tính: triệu đồng) Các chỉtiêu Năm 2019/2018 2020/2019 2018 2019 2020 (+/-) (%) (+/-) (%) Tổng doanh thu 7.071 8.583 3.637 1.512 21,4 -4.946 -57,6 Tổng chi phí hoạt động 8.152 9.636 4.177 1.484 18,2 -5.459 -56,6
Tổng lợi nhuận trước thuế -1.081 -1.053 -540 28 -2,5 513 -48,7
ThuếTNCN 0 0 0 0 0 0 0
Lợi nhuận sau thuếTNDN -1.081 -1.053 -540 28 -2,5 513 -48,7
(Nguồn: Công ty cổ phần du lịch DMZ)
Đối với tổng doanh thu của Công ty tăng qua các năm năm 2018 đến năm
2019. Riêng năm 2020 do ảnh hưởng nặng của dịch Covid nên doanh thu công ty giảm mạnh rất nhiều so với 2 năm trước. Cụthể, năm 2018 doanh thu đạt 7071 triệu
đồng, đến năm 2019 doanh thu đạt 8.583 triệu đồng, tức là tăng lên 1.512 triệu đồng