Tình hình lao động của DMZ Bar năm 2020

Một phần của tài liệu Khóa luận Nâng cao chất lượng dịch vụ tại DMZ Bar – Công ty cổ phần du lịch DMZ (Trang 63 - 65)

5. Kết cấu đề tài

2.2.3.Tình hình lao động của DMZ Bar năm 2020

Bảng 2.3: Tình hình nhân lực DMZBarnăm 2020

(Đơn vị tính: người)

Chức danh SL

Giới tính Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ

Nam Nữ Đại học, cao đẳng Trung cấp Sơ cấp Chưa qua đào tạo Tổng lao động 25 12 13 5 12 6 2 Trưởng DMZBar 1 - 1 1 - - - Trưởng ca ngày 1 - 1 1 - - - Trưởng ca tối 1 1 - - 1 - - Điều hành, giám sát ca 1 1 - - 1 - -

Bộ phận bếp 4 1 3 - 3 1 - Bộ phận bảo vệ 1 1 - - - 1 - Bộ phận thu ngân 2 - 2 - 2 - - Bộ phận pha chế 4 2 2 - 2 2 -

(Nguồn: Công ty cổ phần du lịch DMZ) Xét theo giới tính:Dựa vào bảngta thấy tỷ lệ giữa lao động nam vàlao động

nữ là khá đồng đều, 12 nam và 13 nữ. Lao động nữ chiếm một tỷ lệ cao ở một số bộ

phận như bộ phận bàn, bộ phậnbếp; các bộ phận có tỷ lệ lao động nam lớn hơn nữ

gồm có bộ phậnbàn, bộ phận pha chế, bộ phận bảo vệ; còn các bộ phận khác thì có tỷ lệ giữa lao động nam và lao động nữ là tương đương nhau. Nhìn chungđây là

một cơ cấu hợp lý, vì do tính chất công việc tại quánBarđòi hỏi sự cẩn thận, khéo

léo, nhẹ nhàng....Ở bộ phận bảo vệ và bộ phận lãnhđạo như trưởng DMZ Bar,

trưởng ca, điều hành giám sát ca là những bộ phận đòi hỏi sức khỏe tốt và chịu áp

lực cao để giải quyết các tình huống phức tạp, cần nhiều sức lực nên lao động nam

chiếm phần lớn trong bộ phận này.

Xét theo trình độ chuyên môn:Bộ phận chiếm tỷ lệ lao động lớn nhất tại DMZ

Bar là bộ phận bàn. Bộ phận này tuy không cần đến trình độ đại học, cao đẳng nhưng cũng cần phải qua trường lớp đào tạo về phục vụ bàn mới có thể phục vụ một

cách chuyên nghiệp. Nên tỷ lệ lao động được đào tạo bậc trung cấp, sơ cấp chuyên ngành phục vụ du lịch chiếm một tỷ lệ lớn, 18 trên tổng số 25 người, tương ứng

72%. Số lao động được đào tạo ở bậc đại học, cao đẳng chiếm tỷ lệ thấp là 5 người, tương ứng 20%. Còn lại là 2 nhân viên chưa qua đào tạo, những nhân viên này là những người lớn tuổi phụ việc chiếm tỷ lệ8%.

Một phần của tài liệu Khóa luận Nâng cao chất lượng dịch vụ tại DMZ Bar – Công ty cổ phần du lịch DMZ (Trang 63 - 65)