Một số nhận định về thanh toán điện tử:

Một phần của tài liệu Khóa luận Tác động của chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử đến sự hài lòng của khách hàng tại Mobifone Tỉnh Thừa Thiên Huế (Trang 33 - 34)

5. Kết cấu của đề tài

1.4.1.Một số nhận định về thanh toán điện tử:

Trong hai thập kỷqua, hệ thống thanh toán điện tử đã thu hút nhiều sựchú ý từ

các nhà nghiên cứu và thiết kế hệ thống thông tin do vai trò quan trong của nó trong

thương mại điện tửhiện đại. Điều này dẫn đến các nghiên cứu và có những quan điểm khác nhau về định nghĩa thanh toán điện tửcủa một sốcác nhà nghiên cứu.

Các khái niệm này chủ yếu là nhìn từ những góc độ khác nhau, từ các học giả

trong lĩnh vực kếtoán và tài chính, công nghệkinh doanh và hệthống thông tin.

Theo ủy ban Châu Âu (EU), thanh toán điện tử được hiểu là việc thực hiện các hoạt động thanh toán thông qua các phương tiện điện tửdựa trên việc xửlý truyền dữ

liệu điện tử.

Dennis (2004) định nghĩa hệthống thanh toán điện tử như một hình thức cam kết

tài chính có liên quan đếnngười mua và người bán thông qua việc sử dụng các thông tin liên lạc điện tử.

Briggs và Brooks (2011) cho rằng, thanh toán điện tử là một hình thức liên hết giữa các tổchức, cá nhân được hỗtrợbởi các ngân hàng cho phép trao đổi tiền điện tử.

Ở góc độ khác, Peter và Babatunde (2012) xem hệ thống thanh toán điện tử là một phương thức chuyển khoản qua Internet.

Theo Adeoti và Osotimehin (2012), hệthống thanh toán điện tử dùng để chỉ một

phương tiện điện tử thực hiện thanh cho hàng hóa và dịch vụ mua sắm trực tuyến tại các siêu thi và trung tâm mua sắm.

Một định nghĩa khác cho thấy rằng, thanh toán điện tử là các khoản trong môi

trường thương mại điện tửvới hình thức trao đổi tiền thông qua các phương tiện điện tử (Kaur và Pathak, 2015). Thanh toán điện tử là một cách trả tiền điện tử cho hàng hóa hoặc séc, trực tiếp hoặc qua đường bưu điện.

Hệ thống thanh toán điện tử thường được phân thành bốn loại: Thẻtín dụng, thẻ

ghi nợ, tiền điện tử, hệthống micropayment (Maiyo, 2013).

Ngoài ra, Teoh, Chong, Lin và Chua (2013) xem thanh toán điện tử như bất kỳ

chuyển giao của một giá trị thanh toán điện tử của người nộp đểthụ hưởng thông qua một kênh thanh toán điện tử cho phép người tiêu dùng truy cập từ xa và quản lý tài khoản ngân hàng và giao dịch qua mạng điện tử.

Tóm lại, theo các định nghĩa trên, hệthống thanh toán điện tửcó thểchỉ đơn giản là một tập hợp các thành phần và quy trình cho phép hai hoặc nhiều bên tham gia giao dịch và giá trịtiền trao đổi thông qua phương tiện điện tử.

Một phần của tài liệu Khóa luận Tác động của chất lượng dịch vụ thanh toán điện tử đến sự hài lòng của khách hàng tại Mobifone Tỉnh Thừa Thiên Huế (Trang 33 - 34)