Quá trình hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam (Trang 28 - 29)

5. Kết cấu của khóa luận

2.1.2.Quá trình hình thành và phát triển

QES được thành lập vào tháng 10 năm 1991 chuyên về các giải pháp kỹ thuật sáng tạo. Kể từ khi thành lập, tập đoàn QES gồm các công ty đã phát triển thành nhà cung cấp giải pháp kỹ thuật hàng đầu. QES đã thiết lập mạng lưới cơ sở hạ tầng khu vực các văn phòng, tập trung xung quanh các khu vực phát triển cao của Châu Á Thái Bình Dương.

Tập đoàn có một đội ngũ quản lý năng động cao bao gồm những người có chuyên môn khác nhau và kinh nghiệm phù hợp. Khoảng 80% nhân viên là nhân viên kỹ thuật có tay nghề cao và được đào tạo với trình độ kỹ thuật. Ngoài sự hỗ trợ vững chắc từ tất cả các đối tác kinh doanh quốc tế, tập đoàn QES có 29 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp dịch vụ và hỗ trợ trước và sau bán hàng. Kể từ khi thành lập, tập đoàn QES đã không ngừng xây dựng các văn

phòng mạng lưới cơ sở hạ tầng khu vực phủ khắp các khu vực tăng trưởng cao ở Châu Á Thái Bình Dương như Malaysia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Trung Quốc, Indonesia và Việt Nam.

Tại Việt Nam với cơ sở đặt tại Hà Nội, công ty QES Việt Nam là thành viên chính thức của QES Group of companies có trụ sở ở Malaysia. Thành lập năm 2008, QES Việt Nam là văn phòng phân phối độc quyền của các nhà sản xuất nổi tiếng cho các thiết bị đo lường và công cụ phân tích chẳng hạn như Seiko, Spectro, và Rogaku. Tính cho đến nay, công ty đã đi vào hoạt động được 12 năm gặp không ít những khó khăn thử thách. Mặc dù vậy công ty vẫn đứng vững trên thị trường và càng ngày càng khẳng định được vị thế của mình. Công ty ngày càng mở rộng quy mô, thị trường cũng như khách hàng nhờ vậy doanh thu hàng năm không ngừng tăng trưởng ở mức cao và ổn định.

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH QES việt nam (Trang 28 - 29)