5. Kết cấu của khóa luận
1.5.3.3 Ứng dụng AHP trong phân phối
Ứng dụng AHP trong phân phối được phân thành 2 nhóm chính: xác định vị trí một kho hàng và nhiều kho hàng. Xác định vị trí một kho hàng liên quan đến việc tối thiểu các khoản chi phí bao gồm chi phí đầu tư ban đầu, nguyên vật liệu, lao động, tồn trữ trong khi tối đa hóa các lợi ích do vị trí mang lại. Xác định vị trí nhiều kho hàng quan tâm đến mạng lưới sản xuất – phân phối sao cho chi phí vận chuyển thấp nhất đồng thời đáp ứng được các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Vấn đề
Xác định vị trí 1 nhà kho
Xác định vị trí nhiều nhà kho
Nguồn:
5669/trongtruong_so21a_22.pdf
CHƯƠNG II: KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY DAS BẰNG PHƯƠNG PHÁP AHP 2.1 Khái quát công ty TNHH Toàn cầu DAS Việt Nam
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Công ty TNHH toàn cầu DAS Việt Nam được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0109103243 do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 26/02/2017.
Tên công ty: Công ty TNHH toàn cầu DAS Việt Nam
Tên tiếng Anh: DAS VIET NAM GLOBAL COMPANY LIMITED
Tên giao dịch: DAS Vietnam Global Co., Ltd Mã số thuế: 0109103243
Người đại diện: Văn Thị Diễm
Trụ sở chính: Số 58 phố Hàng Ngang, phường Hàng Đào, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội
Chi nhánh: Tầng 6, Tòa nhà Hai Bà Trưng 456, 458 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Chi nhánh: Tầng 5, Số 167 Phan Châu Trinh, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: (+84)2432068639 Email:dasglobal.vn
Website: http://dasglobal.vn Logo công ty:
Nguồn: Website công ty TNHH Toàn cầu DAS Việt Nam
Ngày 26/02/2017 Công ty TNHH toàn cầu DAS Việt Nam đăng ký kinh doanh và chính thức hoạt động đến nay.
Sau hơn 2 năm đi vào hoạt động DAS đã dần có vị trí và uy tín trên thị trường logistics. Đến Tháng 03/2019: Thành lập chi nhánh DAS Miền Nam, văn phòng tại Tầng 6, Tòa nhà Hai Bà Trưng 456, 458 Hai Bà Trưng, Phường Tân Định, Quận 1, Thành Phố Hồ Chí Minh
Vào tháng 6/2020: Thành lập chi nhánh tiếp theo là DAS Miền Trung, địa chỉ tại Tầng 5, Số 167 Phan Châu Trinh, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng.
Trải qua hơn 4 năm trong lĩnh vực logistics, DAS mặc dù chỉ mới thành lập trải qua bao biến động của thị trường logistics giàu tiềm năng nhưng nhiều thử thách, với chiến lược phù hợp, tư duy quản trị đúng đắn và tinh thần đoàn kết nỗ lực của toàn Công ty, DAS đã liên tục gặt hái thành công và không ngừng phát triển với hơn 100 nhân viên, 2 văn phòng đại điện với quy mô hoạt động chyên nghiệp hiệu quả. Đến nay DAS vẫn luôn là đơn vị uy tín của khách hàng và là đối tác tin cậy trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ logistics ở Việt Nam.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của DAS
Giám đốc
Phòng kinh doanh
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức công ty DAS
(Nguồn Phòng Hành chính kế toán)
2.1.2.1 Chức năng của các bộ phận
Giám đốc: Là người điều hành cao nhất cho mọi hoạt động kinh doanh của
công ty, chịu trách nhiệm trước vấn đề pháp lý của công ty trước pháp luật,
thực hiện các chính sách quản lý của nhà nước cũng như về quyết định mức lương thích hợp cho nhân viên hay các hình thức khen thưởng kỷ luật. Giám đốc thường đại diện cho công ty đứng ra ký các hợp đồng kinh tế, tổ chức quản lý công ty để công ty hoạt động có hiệu quả quy định của pháp luật.
Phòng Cus (Customer Support- Hỗ trợ): Liên hệ đại lý lines/agent nước
ngoài để xin giá cước, xin DEM/DET, check space, ETD/ETA và lấy booking từ lines để gửi sales, sắp xếp phối hợp cùng điều vận để lên kế hoạch điều xe, đóng cont (trucking), kiểm tra theo dõi tiến độ các lô hàng xuất/nhập trên hệ thống để báo khách…
Phòng kinh doanh: Tìm kiếm, tiếp cận và tư vấn trực tiếp cho khách hàng
các dịch vụ của công ty, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác hiện tại và khách hàng mới, khi có hàng thì phối hợp các bộ phận để xử lý các vấn đề phát sinh để lô hàng trôi chảy, update giá cho các khách hàng…
Phòng Hành chính & kế toán: Chịu trách nhiệm báo cáo tình hình tài
chính, phụ trách thu chi của công ty; kiểm tra, hạch toán, đối chiếu các chứng từ, nghiệp vụ, số liệu liên quan đến xuất/nhập hàng hóa, lên sổ sách kế toán, đánh giá tình hình hoạt động của công ty...Ngoài ra chịu trách nhiệm các công tác hành chính đảm bảo các điều kiện hạ tầng, trang thiết bị đầy đủ để hoạt động công ty được vận hành hiệu quả, công tác liên quan đến nhân sự : quản lý, tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ, lên kế hoạch và thực hiện các chương trình xây dụng văn hóa công ty.
Phòng Docs (Documentation – Chứng từ): Bộ phận chứng từ có chức năng
chính là tiến hành các nghiệp vụ liên quan đến chứng từ hàng nhập, xuất được chở trên tàu như: yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, tập hợp, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (AN), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), lược khai hàng hóa (manifest), truyền dữ liệu hàng xuất cho cảng dỡ...
Bộ phận Ops (Operations- Hiện trường): trực tiếp đi đến các kho bãi, cảng
hay phải đi kiểm hóa, hỗ trợ đi phân tích phân loại và làm các thủ tục quản lý chuyên ngành (kiểm tra chất lượng, công bố…) …
2.1.2.2 Đội ngũ nhân viên
Với phương châm nhân lực là tài sản quý giá nhất của công ty, DAS luôn dành một sự quan tâm lớn nhất đến đội ngũ nhân viên của mình. Hiện nay, DAS đang sở hữu một đội ngũ nhân viên đông đảo với trình độ chuyên môn vững vàng, phần lớn nhân viên của công ty đã được hoặc đang được đào tạo bài bản về Logistics, Giao Thông Vận Tải, Thương Mại Quốc Tế, Kinh Tế Quốc Tế, Ngoại Thương từ những trường đại học hàng đầu Việt Nam và nước ngoài.
Nhân viên công ty DAS là những con người năng động sáng tạo, nhiệt tình trong công việc, có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm rất hiệu quả. Nhân viên của công ty luôn không ngừng học tập, nâng cao hiểu biết, đóng góp sức mình vào sự phát triển lớn mạnh của công ty
2.1.3 Lĩnh vực hoạt động của DAS
- Dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế
Đường biển
Đảm nhận tất cả các loại hình kinh doanh đường biển (FCL, LCL) Đường hàng không
Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng không Dịch vụ vận chuyển tận nơi
Dịch vụ gom hàng trên toàn thế giới
Đóng gói, lưu kho, bảo hiểm hàng hóa, theo dõi và truy xuất Nhận hàng 24h, …
- Dịch vụ vận chuyển nội địa
Cung cấp vận tải đường bộ nội địa với nhiều chủng loại xe tải chuyên nghiệp bất cứ lúc nào, bên cạnh đó còn có vận chuyển đường biển.
- Dịch vụ cho thuê kho bãi
Chất lượng của kho bãi luôn đảm bảo và tuyệt đối giữ hàng hóa trong tình trạng tốt nhất. Kho được đặt tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nội Bài với hệ thống quản lý kho hàng tận nơi.
- Thủ tục hải quan
Cung cấp cho khách hàng tất cả các dịch vụ liên quan đến thủ tục hải quan.
2.1.4 Đối tác, khách hàng và thị trường chính của công ty
DAS hiện đang hợp tác với các đối tác là hãng tàu, các cảng biển lớn trong cả nước và quốc tế, cùng với một số các FWD trong nước và nước ngoài. Các đối tác về hãng tàu: EVERGREEN, HAPAG LLOYD, CMA CGM, APL, COSCO, HANJIN, MCC, YML … Hợp tác với một số FWD như: DHL, SOTRANS, U&I, MAIN FREIGHT, ECU LINE, T&M, VINAFREIGHT…
Trong những năm vừa qua, Việt Nam đã gặt hái được nhiều thành quả tích cực trên nhiều lĩnh vực trong tiến trình hội nhập kinh tế toàn cầu, trong đó không thể không nhắc đến đó là lĩnh vực xuất nhập khẩu. Tính cả năm 2020, tổng trị giá xuất khẩu đạt 282,65 tỷ USD, tăng 7,0%, tương ứng tăng 18,39 tỷ USD so với năm trước. Nắm bắt được nhu cầu, DAS đã được thành lập và cung cấp dịch vụ cho các công ty xuất/nhập khẩu, công ty FWD trên khắp cả nước : MAY10, TẢN VIÊN, Công Ty TNHH Dệt Nhuộm Jasan (Việt Nam), CF GLOBAL, Công ty Cổ phần GMI Việt Nam, GETLINK, DOLPHIN, RINGTRANS, TNT,...
Năm 2019 do ảnh hưởng của dịch COVID-19, thị trường nước ngoài bị hạn chế việc xuất nhập khẩu hàng hóa, công ty gặp không ít khó khăn trong việc kinh doanh, tuy nhiên khi tình hình dịch bệnh được ổn định hơn ở từng đợt thì công ty đã nhanh chóng đẩy mạnh hoạt động của công ty trong năm 2020 tới nay.
Cụ thể tại đây em sẽ trình bày quy trình nhập khẩu 1 lô hàng FCL về Việt Nam.
Sau khi bô phận sales tư vấn, thuyết phục và đàm phán với KH về dịch vụ của công ty, hai bên ký hợp đồng tiếp đó chuyển thông tin lô hàng của KH về phòng nghiệp vụ.
Bước 1: Đặt lịch tàu
Sales sẽ cung cấp thông tin của shipper cho Cus → Cus gửi cho đại lý ở Thượng Hải liên hệ với shipper để nắm bắt được tình hình hàng hóa và đóng hàng theo kế hoạch đã được xác định, đồng thời sales hoặc Cus cũng sẽ gửi thông tin đại lý cho shipper để cùng phối hợp.
Để lấy booking tàu, sales cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau Cus, và Cus cấp cho hãng tàu:
Cảng đi (port of loading): nơi mà hàng hóa được xếp lên tàu.
Cảng chuyển tải: có hai hình thức là chuyển tải (transit) và đi thẳng (direct). Tùy thuộc vào yêu cầu của KH mà sẽ lựa chọn hình thức phù hợp.
Cảng đến (port of discharge): nơi hạ container.
Tên hàng, trọng lượng: dựa trên thông tin trên bộ hồ sơ chứng từ để cung cấp.
Thời gian tàu chạy (ETD): ngày dự kiến tàu xuất phát. Thời gian tàu đến (ETA): ngày dự kiến tàu về cảng đích.
Thời gian đóng hàng: theo kế hoạch thống nhất giữa hai bên (cnee và shipper).
Các yêu cầu khác: loại container, kích cỡ, nhiệt độ, độ thông gió, …
Bước 2: Kiểm tra và xác nhận booking
Kiểm tra thông tin trên booking như:
POL, POD: kiểm tra xem đã đúng yêu cầu chưa, đây là yếu tố ảnh hưởng đến cả quá trình của lô hàng.
Nhiệt độ, độ thông gió: kiểm tra xem nhiệt độ, độ thông gió đã đúng theo yêu cầu chưa. Đối với các mặt hàng đông lạnh (nhiệt độ âm) thì sẽ không có độ thông gió.
Loại container, kích cỡ: container khô hay lạnh, loại cao hay loại thường, loại 20’ hay 40’.
Sau khi kiểm tra toàn bộ các thông tin trên booking tàu, nếu có điểm nào sai sót. Yêu cầu bên cấp booking chỉnh sửa, sau đó tiếp tục kiểm tra cho đến khi đạt yêu cầu.
Bước 3: Theo dõi tiến trình đóng hàng và câp nhật thông tin
Sau khi lấy được booking, đại lý sẽ cấp S/O cho shipper đi kéo vỏ cont về đóng hàng, sau đó hạ hàng về cảng và là thủ tục xuất khẩu.
Đại lý tại nước ngoài sẽ thực hiện giám sát, theo dõi toàn bộ tiến trình đóng hàng, cập nhật thông tin về tàu (tàu bị hoãn ngày chạy, bị đổi lịch do quá tải, tàu khởi hành…) gửi cho Cus của DAS → Cus cập nhật trực tiếp cho KH hoặc thông qua sales.
Trong quá trình này, đại lý sẽ gửi bản nháp Vận đơn đường biển (Bill of Lading) để người mua và người bán kiểm tra trước. Nếu có gì sai sót thì bổ sung chỉnh sửa. Sau khi tàu chạy, đại lý tại nước ngoài sẽ phát hành B/L chính thức. Nếu người mua hoặc người bán cần bản gốc (Original B/L) thì họ sẽ phát hành bản gốc, còn nếu không họ sẽ phát hành bản Telex hay Surrender (có thể mất phí Telex).
Bước 4: Kiểm tra xác nhận chứng từ, hồ sơ liên quan tới lô hàng
Trước khi tiến hành nhập một lô hàng Cus sẽ tìm hiểu xem lô hàng đó cần phải có những chứng từ gì. Sau đó báo cho sales yêu cầu KH tiến hành chuẩn bị các chứng từ đó. Cus kiểm tra kỹ các thông tin trên chứng từ đã khớp hay chưa. Bởi vì khi có bất cứ 1 lỗi nhỏ nào, lô hàng có thể gặp rắc rối lớn từ phía hải quan, cơ quan nhà nước.
Trước ngày tàu cập ít nhất 1 ngày sẽ nhận được thông báo hàng đến từ hãng tàu, đại lý sẽ gửi Cus cập nhật cho KH.
Thông báo hàng đến (arrival notice- AN) là giấy thông báo chi tiết của hãng tàu/ đại lý giao nhận. Nhằm thông báo thời gian dự kiến cập bến của lô hàng. Các thông tin trên AN sẽ tương tự như trên bill bao gồm: tên nhà xuất khẩu, nhập khẩu, số hiệu container, seal, tên tàu, số chuyến, mô tả hàng hóa, …). Ngoài ra, sẽ có thêm các phụ phí (local charges).
Sau đó, tiến hành lấy lệnh giao hàng (D/O) bao gồm các giấy tờ sau: Giấy giới thiệu.
Bill gốc.
Giấy ủy quyền (nếu có yêu cầu).
Bước 6: Đăng ký các chứng nhận liên quan đến lô hàng
Tùy thuộc vào từng loại hàng, mã HS code, ... các quy định của Nhà nước, sales cùng Cus tư vấn cho KH phải đăng ký những thủ tục gì để được cấp các chứng nhận có liên quan. Nếu không đăng ký các chứng nhận liên quan đến lô hàng thì lô hàng của KH sẽ không được thông quan cũng như gặp khó khăn trong quá trình làm hàng với các cơ quan chức năng.
Bước 7: Khai báo hải quan hàng nhập
Đây là bước quan trọng trong quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển. Còn trong quá trình làm thủ tục hải quan thì chuẩn bị chứng từ là khâu quan trọng nhất.
Để có thể tiến hành khai báo hải quan, Cus cần phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:
Hợp đồng (contract).
Hóa đơn thương mại (commercial invoice). Phiếu đóng gói (packing list).
Vận đơn (bill of lading).
Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa C/O (nếu có).
Giấy phép nhập khẩu (nếu có). Các chứng từ khác.
Sau bước này sẽ là bước lên tờ khai hải quan. Hiện nay, chúng ta có thể khai báo qua mạng qua hệ thống khai báo hải quan điện tử. Để có thể tiến hành khai báo hải quan qua mạng, cần có đầy đủ các giấy tờ sau:
Sales contract.
Commercial invoice. Packing list.
Bill of lading.
C/O, hóa đơn cước (nếu có) và một số chứng từ liên quan khác.
Ngoài những chứng từ trên, cần có chữ ký số để đăng nhập và truyền tờ khai trên phần mềm khai hải quan điện tử.
Bước 8: Mở và thông quan tờ khai
Ops sẽ phụ trách làm thủ tục hải quan tại cảng:
Tờ khai luồng xanh: đóng thuế, tiền thuế vào thì có thể in được mã vạch thì tiến hành thanh lý, nhận hàng.
Tờ khai luồng vàng: đóng thuế trước hoặc sau khi làm thủ tục mở tờ khai, mở tờ khai, thanh lý, nhận hàng.
Tờ khai luồng đỏ: tương tự như luồng vàng nhưng trong bước mở tờ khai thực tế, có thêm 1 bước làm thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa.
Tiếp theo sẽ tiến hành mở tờ khai, Ops sẽ được Cus gửi đầy đủ các giấy tờ sau:
Giấy giới thiệu. Tờ khai phân luồng. Invoice.
Packing list. Bill of lading.
Khi xuất trình hồ sơ cho hải quan, nếu các chứng từ đã hợp lệ. Hải quan sẽ tiến hành thông quan trên hệ thống.
Bước 9: Thanh lý tờ khai
Sau khi hoàn thành việc nộp thuế và tờ khai được thông quan, Ops tiến hành in mã vạch, nộp mã vạch + tờ khai đã thông quan cho hải quan giám sát ít nhất là 2 bộ. Hải quan sẽ đóng dấu lên mã vạch và trả lại cho doanh nghiệp 1 bộ, còn 1 bộ hải quan sẽ giữ.
Bước 10: Điều bên vận chuyển hàng hóa về kho KH
Sau khi tiến hành thanh lý tờ khai, Ops sẽ đến phòng thương vụ của cảng và mang theo D/O để đóng phí. Tiếp theo, giao cho tài xế các chứng từ như: