2.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Công ty TNHH vận tải quốc tế MTL được thành lập ngày 09/01/2017, theo giấy phép kinh doanh số 0107697506, Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH ngoài nhà nước, công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển và thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu
Tên giao dịch trong nước: Công ty TNHH vận tải quốc tế MTL Tên giao dịch đối ngoại: MTL international transport co.,ltd Mã số thuế: 0107697506
Website: mtlvn.com.vn
Vốn điều lệ: 20.000.000.000 VNĐ
Người đại diện: Ông Ngô Phú Quảng. Chức vụ: Giám Đốc Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Dịch vụ logistics là một lĩnh vực có nhiều ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc sản xuất và lưu thông hàng hóa, mang lại rất nhiều việc làm cho người lao động, lượng vốn đầu tư đòi hỏi không nhiều nhưng lợi nhuận cao.Cùng sự phát triển không ngừng của nền kinh tế đất nước cũng như nhu cầu hội nhập thế giới. Nắm bắt thời cơ công ty đã triển khai đăng ký kinh doanh và quyết định thành lập doanh nghiệp với tên Công ty TNHH vận tải quốc tế MTL ngày 09/01/2017 với Trụ sở chính: Số 30, tổ 55, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Văn phòng giao dịch: 133 đường Nguyễn Trãi, phường Thượng Đình, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Công ty TNHH VẬN TẢI QUỐC TẾ MTL là một trong những công ty giao nhận vận tải quốc tế hàng đầu tại Việt Nam quy mô rộng rãi, có uy tín. Đến nay công ty đã có thêm 2 văn phòng trên cả nước .
Văn phòng tại Hải Phòng:
Địa chỉ: Phòng 501, tầng 5, tòa nhà Seabank Building, lô 7B, đường Lê Hồng Phong, quận Ngô Quyền, thành phố Hải Phòng.
Văn phòng tại Hồ Chí Minh:
Địa chỉ: 75/16 đường Hoàng Sa, phường Dakao, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. Công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chuyên nghiệp cùng đội ngũ nhân lực có trình độ cao. Với phương châm giao nhận vận chuyển không chỉ là giao nhận hàng hóa thông thường, mà là sự đam mê trong việc tìm ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng
trong lĩnh vực giao nhận vận tải quốc tế. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực cố gắng để trở thành một trong những công ty giao nhận vận tải & logistics hàng đầu ở Việt Nam. Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp logistic hàng đầu ở Việt Nam, công ty TNHH vận tải quốc tế MTL coi việc tổ chức và thực hiện hoạt động kinh doanh không chỉ là việc tiếp nhận, cung cấp dịch vụ logistics và các dịch vụ liên quan khi có yêu cầu và theo thỏa thuận.
Trong bối cảnh thị trường giao nhận vận tải và logistics ngày càng phát triển và hội nhập nhanh với thị trường khu vực và thế giới, cạnh tranh ngày càng lớn, tính chuyên nghiệp ngày càng cao; hoạt động của công ty được tổ chức và thực hiện trên cơ sở các kết nối nội bộ, kết nối với các khách hàng, đối tác để đạt mục đích là mang lại thành công cho tất cả. 2.1.2. Cơ cấu tổ chức và nhân lực của công ty.
Công ty vận tải quốc tế MTL là một công ty TNHH, hoạt động dựa trên một cơ cấu công ty cơ bản, linh hoạt và dễ dàng thay đổi người quản lý. Tổ chức bộ máy quản lý gọn nhẹ, hiệu quả phù hợp với quy mô hoạt động, trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, cơ cấu tổ chức và điều hành của công ty có sự điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu và để hoàn thành các mục tiêu của công ty. Để phù hợp với hoạt động của mình, công ty đã lựa chọn bộ máy quản lý theo cơ cấu trực tuyến - chức năng, đứng đầu công ty là giám đốc, phó giám đốc, ban chỉ đạo quản lý điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty, đồng thời chịu mọi trách nhiệm với nhà nước về hoạt động của công ty mình. Công ty sử dụng mô hình cấu trúc tổ chức này là hoàn toàn phù hợp với ngành nghề kinh doanh, vì môi trường kinh doanh của công ty là tương đối ổn định. Chức năng quyền hạn của mỗi bộ máy được xác định rõ ràng, các bộ phận phòng ban, bộ phận công ty thành viên và chi nhánh đều có tổ chức nhiệm vụ cụ thể:
Giám đốc Phó giám đốc Phòng kinh doanh Bộ phận operation chứng
Sơ đồ 2.1: Tổ chức bộ máy của công ty Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Giám đốc: Là đại diện pháp nhân của công ty, là người chịu trách nhiệm về kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với nhà nước theo quy định hiện hành. Giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh có quyền quyết định cơ cấu tổ cức, bộ máy quản lý của công ty theo nguyên tắc gọn nhẹ đảm bảo kinh doanh có hiệu quả. Giám đốc đóng vai trò quan trọng trong công tác chỉ đạo, điều hành hoạt động của công ty.
Phó giám đốc: Được phân công một số công việc cụ thể, hoàn thành những công việc mà giám đốc giao cho, và chịu trách nhiệm trước giám đốc nhũng về những việc phân công đó .Là người hỗ trợ giám đốc trong công tác quản lý công ty, nhân sự phụ trách trực tiếp chỉ đạo hoạt động của công ty làm tham mưu cho giám đốc. Khi giám đốc đi vắng thì ủy nhiệm cho phó giám đốc điều hành công ty
Phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu, nhận đơn đặt hàng và giới thiệu về lĩnh vực hoạt động, dịch vụ, chi phí, quyền lợi mà khác hàng nhận được khi sử dụng dịch vụ. Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng, phòng ban khác giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, tham gia vào các dự án kinh doanh của phòng và công ty. Nhân viên kinh doanh không chỉ thực hiện việc bán dịch vụ của công ty mà cần phải kiêm thêm các nhiệm vụ khác để đảm bảo sự tương tác tốt nhất với khách hàng để có thêm những khách hàng mới và giữ chân được khách hàng quen. Cùng với đó sự kết hợp với các bộ phận kỹ thuật, phòng ban khác để việc đáp ứng nhu cầu thị trường.
Nhân viên chứng từ: Lập các chứng từ cần thiết liên quan đến khách hàng, lô hàng và các chứng từ theo yêu cầu của khách hàng .Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ liên quan đến hàng hóa xuất nhập khẩu để trình báo lên cơ quan hải quan, khai báo, truyền tờ khai và thông quan hàng hóa. Theo dõi lịch trình lô hàng và thông báo cho khách hàng
Nhân viên giao nhận hiện trường: Operation staff hay còn gọi là ops chỉ vị trính nhân viên hiện trường, giao nhận trong ngành logistics. Công việc mà nhân viên hiện trường thực hiện là: Thực hiện công tác khai báo về toàn bộ các thủ tục hải quan tại khu vực cảng biển cảng hàng không và quản lý việc đóng hàng vào container sao đó vận chuyển container ra cảng rồi giao cho hãng tàu và lấy các chứng từ cần thiết. Liên hệ phối hợp với các phòng ban khác có liên quan để giao nhận, chuyển chứng từ, hàng hóa cho công ty. Là người trực tiếp theo dõi cũng như kiểm tra tình hình thực tế của hàng hóa trên cảng cần thông quan. Giao hàng từ kho chủ hàng ra cảng đối với hàng xuất và nhập từ cảng về kho chủ hàng đối với hàng nhập
Dịch vụ khách hàng: Thực hiện liên hệ với đại lý nước ngoài để xin được giá cước tốt nhất sau đó xin Dem/Det và lấy booking từ hãng tàu để gửi cho người bán hoặc gửi cho direct shipper . Sắp xếp, phối hợp cùng bộ phận điều vận để lên kế hoạch điều xe, đóng cont (trucking). Cập nhật tình trạng của các lô hàng xuất/nhập khẩu trên hệ thống, thông báo cho khách hàng. Hỗ trợ nhân viên Sales/Docs làm các chứng từ các lô hàng xuất nhập, check ETA… Hỗ trợ các bộ phận khác.
Kế toán tài chính: Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng quy định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán. Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của doanh nghiệp dưới mọi hình thái và cố vấn cho ban lãnh đạo các vấn đề liên quan. Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh. Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý nhân sự, tài chính,… năng động, hữu hiệu.
Có thể nói cơ cấu tổ chức công ty như vậy là khá đầy đủ và chặt chẽ, mỗi bộ phận sẽ đảm nhiệm những công việc chuyên biệt, như vậy hiệu quả công việc sẽ tốt hơn. Nhìn chung, các phòng ban trong công ty có mối quan hệ khăng khích và hỗ trợ lẫn nhau, hoạt động thông suốt nhắm đẩy mạnh kinh doanh giao nhận vận tải có hiệu quả trong bối cảnh thị trường ngành đang cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. với cơ cấu tổ chức hiện nay Công ty có khả năng điều hành mọi hoạt động có hiệu quả để thực hiện hoạt động của mình. Đội ngũ cán bộ từ lãnh đạo các phòng ban đến nhân viên, các nhiệm vụ trong công tác quản lý chuyên môn và các hoạt động kinh doanh. 2.1.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty.
Văn phòng
Công ty TNHH vận tải quốc tế MTL có 1 trụ sở chính tại Hà Nội và 3 văn phòng đại diện tại (Hải Phòng, Hà Nội, TP Hồ Chí Minh). Các văn phòng đều được đầu tư trang bị thiết bị phục vụ cho quá trình làm việc của nhân viên trong công ty như laptop, máy in, điện thoại,…
Kho bãi
Dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty MTL là một chuỗi các hoạt động diễn ra liên tục, được thực hiện một cách khoa học, chuyên nghiệp, có hệ thống để luân chuyển hàng hóa, dịch vụ trong quá trình sản xuất, lưu thông và phân phối hàng hóa. Công ty đã đang đầu tư vào một hệ thống kho với các thiết bị hiện đại cùng các dịch vụ bảo quản, lưu trữ, phân phối, vận tải kết hợp với các mối quan hệ trong và ngoài vì vậy công ty có thể đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng với giá thanh cạnh tranh mà vẫn trong chuỗi cung ứng ở thời điểm hiện tại.
Để đáp ứng được việc giao nhận hàng hóa cho khách hàng, công ty TNHH vận tải quốc tế MTL hiện đang thuê hai kho đều là kho thường, mỗi kho rộng khoảng chừng 1000m2 – 1500m2. Chuyên để lưu giữ, bảo quản hàng hóa cho khách hàng và làm các dịch vụ đóng dỡ hàng lẻ khi cần thiết. Tất cả các kho này đều là kho kín, trong các kho được trang bị đầy đủ các hệ thống phòng cháy, chữa cháy, hệ thống thông gió. Phía trước kho còn có hệ thống bãi chứa container, bãi đậu và quay trở phương tiện, nhà văn phòng điểu hành, nhà ăn cho nhân viên, san lấp, xây kè, xây tường rào và cổng ra vào, cổng bảo vệ, nhà xưởng sửa chữa, bảo dưỡng ô tô và container.
Phương tiện vận tải
Hiện tại công ty sở hữu 12 xe tải có trọng tải từ 1T đến 10T và 2 xe container, phục vụ chủ yếu tại Hà Nội và các tỉnh lân cận như Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng... Ngoài ra công ty MTL còn liên kết với các đơn vị vận tải như công ty cổphần Ngoại thương VT Việt Nam để thuê xe khi làm dịch vụ cho khách
hàng trường hợp số lượng xe của công ty không đủ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển của khách hàng. Vì là doanh nghiệp mới đi vào hoạt động chưa lâu nên lượng vốn của công ty còn khá nhỏ với số lượng đoàn phương tiện vận chuyển còn khá khiếm tốn. Vì phương tiện vận chuyển còn hạn chế nên việc cạnh tranh với các đối thủ khác trong lĩnh vực này thường gặp nhiều bất lợi về giá cước cũng như điều động xe.
Trang thiết bị văn phòng
Công ty trang bị đầy đủ các trang thiết bị văn phòng để phục vụ cho các nhân viên như: mỗi nhân viên một máy tính, mỗi phòng một máy điều hoà và bàn ghế… Hệ thống máy tính: trên 10 bộ, được kết nối mạng với đường truyền Internet tốc độ cao, có cài đặt phần mềm khai báo hải quan điện tử.Tuy chỉ là một công ty mới đi vào hoạt động nhưng công ty cũng đã có một hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật cũng như năng lực vận chuyển khá hùng hậu để đảm bảo tiến độ giao hàng của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất, tạo uy tín và độ tin cậy cho khách hàng.
2.1.4. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty.
Các chỉ tiêu dưới đây thể hiện tình hình hoạt động của công ty, vị trí của doanh nghiệp tại thị trường trong nước cũng như trên thị trường quốc tế. Thông qua doanh thu để thấy được xu hướng tăng giảm, kết hợp với khối lượng giao nhận hàng hóa và giá bán để thấy được uy tín của công ty và niềm tin của khách hàng đối với công ty.
Bảng 2.1: Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2020.
STT Chỉ tiêu 1 2 3 4 5
35000 30000 Doanh thu 25000 Chi phí 20000
Lợi nhuận trước thuế 15000
Thuế thu nhập doanh 10000
nghiệp
Lợi nhuận sau thuế 5000
0
2017 2018 2019 2020
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ kết quả kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2020.
Hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây cho thấy công ty đang hoạt động khá tốt, khách hàng ngày càng đa dạng hơn, 2 năm gần đây tình hình chung về kinh tế khá khó khăn tuy nhiên doanh nghiệp vẫn cho thấy được những con số trị giá đáng kể. Cụ thể là :
Tổng doanh thu năm 2019 của công ty là: 28.042.000.000VNĐ đã tăng hơn so với năm 2018 là 6.078.000.000 VNĐ tăng tương đương với 27,7% Trên tổng chi phí mà công ty bỏ ra trong năm 2018 là 14.254.000 VNĐ và năm 2019 là 19.502.000.000 VNĐ Lợi nhuận mà hàng năm công ty thu về sau khi đã trừ đi chi phí thì năm 2019 có lợi nhuận cao hơn năm 2018 là 1.714.000.000VNĐ. Cho đến năm 2020, đây là một năm rất khó khăn với toàn ngành, tuy vậy doanh thu của doanh nghiệp vẫn có xu hướng tăng, mặc dù doanh thu tăng nhưng chi phí cũng tăng mà lượng tăng của doanh thu quá nhỏ nên lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được có phần giảm sút hơn so với những năm trước đó.
Từ đó, ta có thể thấy được sự nỗ lực hết mình của đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty, đang từng bước phấn đấu đưa công ty phát triển đi lên với thương hiệu được các đối tác và khách hàng công nhận là một trong những công ty Logistics uy tín, phát triển vững mạnh. b, Cơ cấu các loại hình dịch vụ của doanh nghiệp
Bảng 2. 2: Doanh số các loại dịch vụ cung ứng của công ty giai đoạn (2017-2020). Đơn vị: Triệu đồng STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Tổng Các dịch vụ Dịch vụ vận tải quốc tế Dịch vụ logistics Vận tải bằng đường biển Vận tải bằng đường hàng không Vận tải bằng đường bộ Vận tải đa phương thức Chuyển phát nhanh quốc tế Khai báo hải
quan Giao nhận
vận tải Thuê kho bãi Ủy thác xuất nhập khẩu
15.843 21.964 28.042 29.927 Nguồn:Phòng tài chính-kế toán Có thể thấy các dịch vụ của doanh nghiệp khá đa dạng, đang dần đáp ứng lượng lớn nhu cầu khách hàng, các dịch vụ cung cấp cũng có những thế mạnh riêng thu về doanh thu tương đối lớn, như vận tải biển và khai báo hải quan, công ty đã rất nổi tiếng trên thị trường với hai thế mạnh này qua nhiều năm, tuy nhiên các dịch vụ khác cũng phát triển khá đồng đều, không có sự chênh lệc quá lớn. 2.2. Thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển tại công ty TNHH vận tải quốc tế MTL.
2.2.1. Tình hình chung về kinh doanh dịch vụ giao nhận đường biển.Dịch vụ giao nhận đường biển là một trong những dịch vụ chính của công ty. Dịch vụ giao nhận đường biển là một trong những dịch vụ chính của công ty.