Năm kinh nghiệm Số ngƣời Tỷ lệ(%)
Dƣới 1 năm 9 45%
Từ 1 đến 3 năm 4 20%
Trên 3 năm 7 35%
Tổng 20 100%
Nhìn vào bảng 2.5 ta thấy, số nhân viên gắn bó với công ty trên 3 năm là 7 nhân viên không nhiều, từ 1đến 3 năm là 4 nhân viên ở mức trung bình còn dƣới 1 năm thì chiếm gần 1 nửa là 9 nhân viên chiếm tới 45%. Công ty nên tìm ra giải pháp để thu hút giữ chân ngƣời lao động một cách hiệu quả hơn.
2.2.2. Nội dung hoạt động đào tạo nguồn nhân lực tại công ty hiện nay nay
Bất động sản là một ngành tuyển nhiều nhƣng đào thải lại rất nhiều vì tính chất và mức độ công việc đòi hỏi sự kiên trì nên việc nhiều nhân viên không bán đƣợc đạt đủ doanh số chỉ nhận đƣợc mức lƣơng cứng nên rất nhiều
44
ngƣời đã bỏ nghề mà tìm kiếm cho mình một nghề khác. Vì vậy, nhân sự ở công ty trong nhiều năm qua thay đổi liên tục và không cố định.
Bởi vì hiện nay công ty có quy mô nhỏ lẻ, số lƣợng nhân viên ít nên hoạt động đào tạo không có nhiều nên nội dung đào tạo hiện nay của công ty không có nhiều. Sau khoảng thời gian hơn hai tháng thực tập tại công ty đã có thời gian tìm hiểu, quan sát em xin đƣợc trình bày về hoạt động đào tạo tại công ty nhƣ sau:
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ về xây dựng chƣơng trình đào tại tại công ty
1. Xác định nhu cầu đào tạo
2. Xác định mục tiêu đào tạo
3. Lựa chọn đối tƣợng đào tạo
4. Xác định chƣơng trình đào tạo và lựa chọn phƣơng pháp
đào tạo
6. Đánh giá kết quả của học viên sau khóa học 5. Dự tính chi phí đào tạo
45
Hiện nay chƣơng trình đào tạo cho nhân viên tại công ty đƣợc xây dựng theo 5 bƣớc nhƣ trên sơ đồ 2.2. Cụ thể, chƣơng trình đào tạo đƣợc công ty triển khai nhƣ sau:
1. Xác định nhu cầu đào tạo:
- Công ty xác định bộ phận cần đào tạo đó là: Bộ phận nhân viên kinh doanh.
- Đào tạo kỹ năng chuyên về: marketing, seo website.
- Số lƣợng đào tạo: 3- 4 ngƣời/ năm ( chỉ những nhân viên làm trên 6 tháng, bán hàng tốt vƣợt chỉ tiêu và cam kết làm lâu dài cho công ty sẽ đƣợc ban lãnh đạo xem xét lựa chọn đi đào tạo tại trung tâm)
2. Xác định mục tiêu đào tạo:
- Mục tiêu của chƣơng trình đào tạo: đào tạo cho nhân viên kĩ năng bán hàng.
Học viên sẽ đƣợc đào tạo bài bản những công cụ để phụ cho việc bán hàng. Sau khóa học, học viên sẽ nâng cao đƣợc khả năng tƣ duy, nhanh nhạy, cập nhập đƣợc kiến thức mới phong phú. Học viên đƣợc cử đi đào tạo sẽ phải là ngƣời nắm bắt nhanh, học và làm đƣợc những kĩ năng cơ bản về marketing đó là nghiên cứu thị trƣờng, xây dựng và phát triển các mối quan hệ khách hàng, xây dựng đƣợc phong thái tác phong làm việc; học đƣợc cách bán hàng qua seo website, tạo ra những bài viết có key mới lạ thu hút đƣợc khách hàng tiềm năng.
- Thời gian đào tạo: khoảng 2 tháng (1 tuần 2 buổi). Thƣờng các khóa đào tạo sẽ đƣợc công ty tổ chức thì vào tháng 7 hàng năm.
3. Lựa chọn đối tượng đào tạo:
- Đối tƣợng đƣợc lựa chọn đào tạo phải đáp ứng đủ 3 điều kiện sau: + Đã làm việc trên 6 tháng tại công ty
46
+ Học viên đƣợc lựa chọn xem xét đào tạo phải là ngƣời bán hàng khá, xuất sắc, nhanh nhạy trong công việc. Phần này sẽ do ban lãnh đạo công ty xem xét, học viên không có quyền lựa chọn chỉ đƣợc nêu lên ý kiến riêng của mình.
4.Xác định chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo:
- Phƣơng pháp đào tạo: công ty lựa chọn cho học viên đi đào tạo tại trung tâm ở Hn.
- Chƣơng trình đào tạo mà công ty xác định là: đào tạo về marketing và đào tạo về seo website.
Là các công cụ giúp cho học viên sử dụng thành thạo các kĩ năng nghiên cứu thị trƣờng, tìm kiếm thông tin và chạy quảng cáo web, facebook để tìm kiếm khách hàng tìm năng,…
- Kỹ năng mà công ty mong muốn học viên học đƣợc sau khóa đào tạo đó là: thuần thục về kĩ năng bán hàng đăng bài, chạy quảng cáo, viết đƣợc các bài viết có những từ khóa hay, tăng khả năng tƣ duy bán hàng.
5.Dự tính chi phí đào tạo:
- Số lƣợng học viên: 4 ngƣời/2 khóa/1 năm - Dự tính chi phí đào tạo bao gồm:
+ Chi phí đào tạo tại trung tâm cho học viên: 10.000.000 triệu đồng/ 1 ngƣời
+ Chi phí khác( ăn, ngủ nghỉ, xăng xe): 3.000.000 triệu đồng/1 ngƣời Tổng chi phí dự kiến là:104.000.000 triệu đồng.
6. Đánh giá kết quả của học viên sau khóa học:
Hiện nay, công ty chƣa xây dựng một quy trình đánh giá cụ thể nào. Đánh giá chỉ ở mức chung chung, không cụ thể rõ ràng hay theo một quy trình nào cả. Học viên sau khi hoàn thành khóa đào tạo sẽ đƣợc công ty hỏi một số câu hỏi xem đã nắm bắt đƣợc những gì sau khóa đào tạo hay chƣa.
47
Còn thực hành thì chỉ khi nào có việc mới làm còn công ty sẽ không có bài test hay yêu cầu gì sau khóa đào tạo.
Nhận xét: Quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo Công ty cổ phần Vietfor Land hiện nay đƣợc đánh giá là đầy đủ các bƣớc cơ bản về xây dựng chƣơng trình đào tạo cho một tổ chức. Nhƣng khi đi vào xây dựng các bƣớc bên trong doanh nghiệp thì chƣa thực sự đầy đủ, chi tiết, thể hiện sự quan tâm về đào tạo nguồn nhân lực hiện nay tại công ty chỉ ở mức trung bình. Từ phân tích sơ đồ đào tạo trên ta có thể thấy ƣu nhƣợc điểm trong quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo hiện nay của công ty chƣa đƣợc tốt. Công ty chƣa thực sự chú trọng vào đào tạo nhân lực. Tuy vậy, trong quá trình thực hiện xây dựng chƣơng trình đào tạo thì công ty đã làm rất tốt các bƣớc đó là: xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo, lựa chọn và dự tính chƣơng trình đào tạo rất rõ ràng, chi tiết. Bên cạnh ƣu điểm thì còn tồn tại một số nhƣợc điểm làm ảnh hƣởng đến hoạt động đào tạo công ty hiện nay đó là: lựa chọn đối tƣợng đào tạo chƣa đƣợc chính xác và đánh giá học viên sau khóa đào tạo là bƣớc cuối cùng cực kì quan trọng đánh giá hiệu quả của học viên sau khóa học thì công ty cũng đánh giá đƣợc hiệu quả. Đánh giá hiệu quả của học viên sau khóa đào tạo là khâu cuối cùng cực kì quan trọng nhằm so sánh kết quả đạt đƣợc của học viên so với mục tiêu đề ra của công ty. Vì vậy, công ty cần nên nghiêm túc xây dựng lại một quy trình đánh giá cơ bản đến nâng cao để đánh giá tốt nhất năng lực của học viên. Đồng thời, cũng nên xem xét lại việc lựa chọn cử ngƣời đi đào tạo tránh tình trạng lặp đi lặp lại nhiều cùng một nhân viên nhằm tạo ra một đội ngũ nhân viên có năng lực, kinh nghiệm.