6. Kết cấu đề tài
3.2.1. Giải pháp về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty giúp giảm thiếu chi phí bên ngoài không cần thiết cho doanh nghiệp, cắt giảm bớt tình trạng quá tải sức lao động của công nhân viên nhằm tạo ra hiệu qủa công việc cao nhất. Bên cạnh đó còn nâng cao chất lượng công nhân viên để có được đội ngũ cán bộ có năng lực, nhạy bén hơn so với đối thủ cạnh tranh. Không chỉ các nhân viên kinh doanh hay kỹ thuật mà ngay cả những nhân viên cũng phải hiểu rõ về kinh doanh các hoạt động dịch vụ, biết cách làm thế nào để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Để làm được điều này, đầu tiên cần tuyển chọn đội ngũ nhân viên nòng cốt, các nhân viên có kinh nghiệm, có kiến thức về hoạt động logistics, có khả năng thích ứng tốt từ đội ngũ nhân viên có sẵn hoặc tuyển từ bên ngoài để là nền tảng. Sau khi tuyển chọn sẽ tiếp tục đào tạo chuyên sâu gắn liền với thực tế hoạt động của Công ty. Cuối
cùng sẽ sàng lọc để chia làm 2 đội: đội 1 gồm những nhân viên có thành tích tốt sẽ lập tức ký hợp đồng dài hạn, đội 2 gồm những nhân viên chưa thực sự xuất sắc sẽ cân nhắc loại hoặc chỉ ký hợp đồng thời vụ. Từ đội 1 tuyển chọn ra những nhân viên ưu tú và có khả năng lãnh đạo để làm trưởng nhóm hoặc vào làm những Công việc có tính đặc thù cao. Sau đó chia những nhân viên còn lại theo từng sở trường và khả năng vào những bộ phận phù hợp. Tiếp tục đánh giá kết quả làm việc của nhân viên định kỳ 3-6 tháng 1 lần để đưa ra định hướng phát triển cụ thể và có hiệu quả nhất cho từng nhân viên.
Ngoài ra dù Công ty có một đội ngũ giỏi về chuyên môn, giàu nghiệp vụ nhưng có một thực tế là trình độ của đội ngũ nhân viên sẽ ngày càng hạn chế trước những biến đổi mới của thế giới. Con người là trung tâm của mọi hoạt động, một tổ chức muốn mạnh phải có người tài, có đủ trình độ nghiệp vụ để làm việc một cách hiệu quả. Vậy nên đội ngũ quản lý cần chú ý đến vấn đề thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao đào tạo những kiến thức chuyên môn nghiệp vụ và kĩ năng cho cán bộ công nhân viên chức và đội ngũ trực tiếp phục vụ khách hàng vốn có sẵn của Công ty, tài trợ cho các cán bộ công nhân viên có năng lực tham gia các khóa học ở nước ngoài để nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn nghiệp vụ. Nâng cao ý thức cạnh tranh cho cán bộ công nhân viên để tăng năng suất lao động và hiệu quả làm việc, đồng thời có mức lương, thưởng hấp dẫn để thu hút cán bộ giỏi, có năng lực.
Khi bố trí nhân viên cần chú ý đến các yếu tố hình thành nên phẩm chất và trình độ chuyên môn của nhân viên bởi vì việc bố trí đúng người, đúng việc sẽ tạo ra sự yêu thích lao động và sự say mê trong công việc, từ đó tạo hiệu quả làm việc cao. Chú trọng đến phát triển nguồn nhân lực trẻ bởi nguồn nhân lực trẻ có lợi thế được tiếp cận với tri thức mới, có khả năng nhạy bén…