mệnh, giá trị, bản sắc văn hoá riêng.
Để tạo lập bản sắc văn hoá cho một tổ chức thì doanh nghiệp cần xây dựng nhóm hệ thống giá trị nhận thức bao gồm?
a. Các hoạt động chuyên môn
b. Chương trình văn hoá doanh nghiệp.
c. Hệ thống điều hành và lãnh đạo.
d. Các nhân tố và hệ thống tổ chức
Phát biểu nào sau đây là sai khi nói về định hình phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hoá?
a. Phong cách lãnh đạo mang triết lý văn hoá phụ thuộc vào năng lực lãnh đạo và phương châm hành động của người quản lý.
b. Những quyết định của người quản lý không thể ảnh hưởng đến người khác và phong cách tổ chức. đến người khác và phong cách tổ chức.
c. Vai trò, năng lực của người lãnh đạo càng lớn thì ảnh hưởng của họ càng nhiều đối với việc hình thành, củng cố bản sắc văn hoá doanh nghiệp.
d. Nếu quan điểm, triết lý đạo đức của người lãnh đạo phù hợp với triết lý hoạt động và hệ thống giá trị của tổ chức thì họ có vai trò cổ vũ cho việc phổ biến, tôn trọng, phát triển các giá trị văn hoá của doanh nghiệp.
Việc xây dựng hệ thống chuẩn mực hành vi đạo đức của một tổ chức cần đáp ứng những yêu cầu nào?
a. Nhấn mạnh sự nhận thức đầy đủ, đồng thuận, cam kết và tự nguyện của các thành viên đối với những giá trị được nêu.
b. Cả ba đáp án trên đều đúng
c. Phản ánh quan điểm, triết lý, phương châm hoạt động, mục tiêu, sứ mệnh của một tổ chức.
d. Nêu cao vai trò tích cực của các thành viên khi họ thực hiện các quy định.
Thế nào là thay đổi có tính thích nghi?
a. Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu quả rong công việc, không phải phản ứng lại một vấn đề mới phát sinh
b. Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn
c. Là những thay đổi có tính tăng dần được thực hiện để phản ứng lại một sự kiện hoặc vấn đề từ bên ngoài đòi hỏi tổ chức ứng lại một sự kiện hoặc vấn đề từ bên ngoài đòi hỏi tổ chức phải phản ứng lại mà không kéo theo s ự thay đổi cơ bản khắp tổ chức
d. Là sự thay đổi được thực hiện để đạt được sự phát triển dần và chậm của công ty.
Để giải quyết vấn đề tính công khai của quá trình thay đổi, nhà lãnh đạo cần trả lời câu hỏi nào sau đây?
a. Sự thay đổi có nên được công bố rộng rãi không ?
b. Cả B, C đều đúng.
c. Các thay đổi sẽ được diễn ra đồng thời hay từng bước một ? d. Ai sẽ được biết về những thay đổi này và mức độ đến đâu?
Câu nói nào sau đây là SAI ?
a. Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng, đặt lợi nhuận trong kỳ kinh doanh là trên hết. nhuận trong kỳ kinh doanh là trên hết.
b. Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng thúc đẩy ưu thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
c. Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng tạo sự trung thành của khách hàng.
d. Văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng tăng cường xây dựng mối quan hệ có lợi cân bằng trong và ngoài doanh nghiệp.
Bản chất thay đổi của văn hóa doanh nghiệp không được thể hiện qua đặc trưng?
a. Cả A, B, C đều đúng
b. Bản sắc văn hóa có thể được hình thành từ việc củng cố.
c. Bản sắc văn hóa có thể tạo lập. d. Bản sắc văn hóa có thể thay đổi.
Việc quản lý sự thay đổi được nhìn nhận như thế nào?
a. A và C đúng.
b. Quá trình thực hiện sự thay đổi cần phải được quản lý hoàn hảo. c. Quá trình quản lý sự thay đổi có thể có những sai lầm vì không có điều gì là hoàn hảo.
d. Quá trình quản lý sự thay đổi được nhìn nhận từ các góc độ khác nhau. khác nhau.
Nhân tố nào sau đây KHÔNG PHẢI là nhân tố kìm hãm sự thay đổi?
a. Yếu tố văn hóa doanh nghiệp của công ty được thể hiện thông qua những quy định không còn phù hợp với thực tế kinh doanh.
b. Sự thay đổi của các chính sách và quy định của Nhà nước.
c. Con người với thói quen, thái độ và hành vi cũng như mong muốn duy trì những gì họ đã quen thuộc.
d. Bộ máy tổ chức với những lề lối làm việc quan liêu.
Thế nào là thay đổi có tính phát triển?
a. Là những thay đổi có tính chất hoàn thiện, có thể là về kỹ năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt năng, phương pháp hay các điều kiện kinh doanh chưa đạt mức mong muốn.
b. A. Tất cả các ý trên đều sai.
c. Là thay đổi mang tính chiến lược cần thiết để phản ứng lại sự thay đổi của các yếu tố bên ngoài.
d. Là thay đổi có tính tăng dần, được thực hiện theo kế hoạch xác định nhằm tăng tính hiệu quả trong công việc.
Trong quá trình tuyển dụng, doanh nghiệp nên chọn những nhân viên có phẩm chất như thế nào để duy trì được văn hóa doanh nghiệp?
a. Những nhân viên có s ự năng động, nhanh nhẹn, chấp nhận mạo hiểm.
b. Những nhân viên có sự trật tự, điềm đạm, ổn định.
c. Những nhân viên mà tính cách họ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. doanh nghiệp.
d. Những nhân viên có kinh nghiệm làm việc lâu năm.
Phương thức nào dưới đây KHÔNG là phương thức thay đổi nếp văn hóa doanh nghiệp?
a. Điều chỉnh cách công nhận và khen thưởng nhân viên
b. Xem xét lại tất cả các chính sách, chế độ lưu hành nội bộ để đảm bảo hệ thống chính sách phù hợp với môi trường văn hóa mới. c. Xây dựng những tuyên bố về giá trị và niềm tin