MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ
3.2.3.Cung cữp thông tin nhằm đẩy mạnh quá trình tiếp xúc với DVPTKD của các doanh nghiệp.
DVPTKD của các doanh nghiệp.
Những phân tích ở trên cho thữy các D N V V N sử dụng ít các D V P T K D do hai nguyên nhãn chính: Thứ nhữt là do năng lực yếu, khả năng thanh toán
thữp và thứ hai là nhận thức chua đầy đủ về D V P T K D . Để đẩy nhanh quá trình tiếp xúc của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thì
trước hết, N h à nước phải có những biện pháp để khắc phục được hai nguyên nhân nêu trên:
- Thứ nhữt, để tăng cường khả năng thanh toán, Nhà nước cần phải xây dựng môi trường kinh doanh thuận lợi cho các D N V V N hoạt động. Các chính sách của Nhà nước cần hưởng tới việc loại bỏ các rào cản, các khó khăn đối với hoạt động của doanh nghiệp. Giảm thiểu ch phí gia nhập thị trường, tạo
điều kiện thuận lợi cho các D N V V N tiếp cận vốn, công nghệ, đữt đai. lao động... một cách thuận lợi nhữt. Bên cạnh đó, Nhà nước cũng cần phải xây
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
dựng các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và sự kiện Việt Nam gia nhập WTO đang đến gần.
Nhằm nâng cao khả năng thanh toán cho các D N V V N khi sử dụng DVPTKD, khuyến khích các doanh nghiệp bắt đễu sử dụng dịch vụ, một số dịch vụ nên được cũng cấp miễn phí trong thời gian đầu với trợ cấp của Chính phủ. Những nhà cung cấp khác có chỉ chịu lỗ. Đây chính là cách đơn giản nhất và nhanh chóng nhất có thể chỉ ra sự đóng góp có giá trị của các dịch vụ tới hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Để cho các doanh nghiệp tự mình khám phá ra giá trị của các D V P T K D chính là cách nhanh nhất củng cố lòng tin của họ đối với các dịch vụ ấy. Một khi tầm quan trọng và tác dụng của các dịch vụ được hiểu rõ, các doanh nghiệp sẵn sàng bỏ ra chi phí cao để có được các dịch vụ đó.
- Thứ hai, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận các DVPTKD, một mặt cũng sẽ giúp nâng cao nhận thức của họ về các D V P T K D . Muốn làm cho các doanh nghiệp sử dụng D V P T K D ngày càng nhiều thì phải tăng cơ hội và tạo điều kiện thuận lợi cho họ tiếp cận với các dịch vụ. Nhà nước cần có những chương trình phù hợp để hỗ trợ các D N V V N ở những vùng khó khăn
tiếp cận và sử dụng DVPTKD.
Để cải thiện nhận thức của các doanh nghiệp thì cần phải có vai trò của Nhà nước, chính quyền địa phương, kể cả các hiệp hội doanh nghiệp. Sự can thiệp trực tiếp và sự phối hợp của ba nhân tố quan trọng: Chính phủ/ cấp bộ, đại diện của các doanh nghiệp tư nhân, và những nhà cung cấp dịch vụ có vai trò quyết định trong phát triển DVPTKD. Nhằm thúc đễy trao đối ý kiến giữa 3 nhân tố này, cần phải tổ chức các hội thảo, ở đó bàn đến và làm rõ vai trò của dịch vụ kinh doanh đối với các khu vực D N V V N . Bên cạnh đó cần phác thảo một chương trình hành động thực tiễn. Chương trình này cần hướng tới mục tiêu nâng cao nhận thức và khả năng tiếp cận thông tin cho các D N V V N
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
ở nước tavề các D V P T K D . Chẳng hạn, có thể triển khai một số hoạt động như:
+ Các cơ quan nhà nước cấp bộ và cấp tỉnh có thể phân phát những tờ rơi cho các doanh nghiệp, trong đó lợi ích của mỗi dịch vụ và thông tin về người cung cấp tiềm năng được giới thiệu rõ. M ộ t trong số những ễng viên tiềm năng của công việc này là sở K ế hoạch và Đầ u tư vì cơ quan này thường xuyên liên hệ với các doanh nghiệp tư nhân ở địa phương mình.
+ Chính phủ cung cấp thông tin miễn phí về các D V P T K D hoặc hơn nữa nếu có thể, cung cấp các D V P T K D miễn phí để các doanh nghiệp có điều kiện lựa chọn chính xác người cung ễng dịch vụ phù hợp. Chính phú có thể hợp tác với các tổ chễc hỗ trợ khối doanh nghiệp và các công ty cung cấp D V P T K D ở Việt Nam và những chỉ dẫn tìm kiếm. Trang web cũng có thể tổ chễc những hội đàm hai chiểu. Những kỳ vọng của người sử dụng về dịch vụ kinh doanh sẽ là những thông tincẩn thiết cho những nhà cung cấp và rút ngắn khoảng cách giữa người cung cấp và người sử dụng dịch vụ.
+ Để thu hẹp khoảng cách về thông tin và tăng cường quan hệ, nên thành lập các trung tâm xúc tiến kinh doanh cho từng ngành cụ thể. Vai trò của trung tâm này là cung cấp thông tin cho các D N V V N về các D V P T K D với mễc giá ưu đãi. K h i ngành công nghiệp dịch vụ kinh doanh ở Việt nam chưa đạt được tiêu chuẩn như yêu cẩu, những trung tâm kiều như vậy sẽ trở nên hữu ích đối với các doanh nghiệ sử dụng dịch vụ. Những thông tin về k i n h nghiệm của người cung cấp, những nhận xét của khách hàng đã sử dụng, những điểm mạnh và điểm yếu của nhà cung cấp, giá cả của dịch vụ là những thễ m à trung tâm nên quan tâm trong hoạt động của mình. Trung tâm cũng sẽ thúc đẩy các cơ quan nhà nước ở địa phương để
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
đảm bảo rằng các doanh nghiệp có thể có được thông tin một cách kịp thời và có độ tin cậy cao.
+ Trong k h i giá D V P T K D còn khá cao thì một chính sách khuyến khích về giá nên được xây dựng và điều tiết bởi Nhà nước. Những khuyến khích có thể hướng đến một vài nhóm cụ thể trong số các D N V V N .
* Bên cạnh chính ưu đãi m à Nhà nước cố gẩng thực hiện cho các D N V V N thì bản thân các doanh nghiệp cũng cân phải có thái độ tích cực, tự chủ đối với DVPTKD. Có thế thì D V P T K D mới có đầy đủ các điều kiện để chuẩn bị cho quá trình "cất cánh" được. Để làm được điều này, các doanh nghiệp cần phải:
- Trước hết, các doanh nghiệp cẩn cải thiện nhận thức của mình về vai trò của DVPTKD, không nên chỉ tìm đến D V P T K D k h i có vấn đề xảy ra. M ộ t số hoạt động của doanh nghiệp ngoài khả năng của nhân viên trong nội bộ, thì doanh nghiệp nên tìm k i ế m các D V P T K D phù hợp.
- Thông qua các phương tiện thông tin dạ chúng hoặc thông qua sự giới thiệu của hiệp hội... để tìm đến với các công ty cung ứng D V P T K D có uy tín, chất lượng, phù hợp với doanh nghiệp mình.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ cho nhà cung cấp D V P T K D và cung với nhà cung cấp dịch vụ tổ chức thực hiện các hoạt động tư vấn, hỗ trợ.
- Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dài hạn, trên cơ sở đó hoạch
định k ế hoạch đầu tư cho các D V P T K D để sử dụng dịch vụ này thường xuyên nhằm giúp cho doanh nghiệp đảm bảo được hiệu quả và mang tính chuyên nghiệp.
- Đầ u tư ngân sách vào việc đào tạo, tư vấn về nguồn nhân lực.
- K h i sử dụng các DVPTKD, các doanh nghiệp cần nghiên cứu lựa chọn nguồn cung ứng để đảm bảo được chất lượng dịch vụ.
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
- Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, các doanh nghiệp cần
nâng cao tính chuyên nghiệp trong mọi hoạt động. Do vậy, sử dụng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
D V P T K D sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh, và hiệu quả hơn so với việc doanh nghiệp tự thực hiện.
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
KẾT LUẬN
Những năm gần đây là giai đoạn mà môi trường kinh doanh ở Việt Nam đang trển đà mở cửa chưa từng có trong lịch sử. H ộ i nhập kinh t ế
quốc tế và toàn cẩu hoa kinh tế là những xu t h ế phát triển không thể đảo ngược, muốn hội nhập thành công cần phải có sủ cố gắng, nỗ lủc chung của toàn đất nước, của các Chính phủ lẫn các doanh nghiệp và các tổ chức/ hiệp hội doanh nghiệp. Tiến trình hội nhập, toàn cầu hoa đòi hỏi chúng ta phải có sẵn nền k i n h tế một cách năng động, tủ chủ. Đồng thời, quá trình hội nhập quốc tế ở nước ta cũng đem lại không ích những cơ hội và thách thức cho nền kinh tế. Trong rất nhiều giải pháp để giúp các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh của mình thì có thể coi phát triển D V P T K D là một trong những giải pháp đột phá.
Qua phân tích ở các phẩn trên đây, có thể khẳng định rằng xây dủng và phát triển D V P T K D có vai trò vô cùng quan trọng và có ý nghĩa đặc biệt, là một trong những công cụ hữu hiệu để nâng cao hiệu quả hoạt động và sức cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam. Phát triển thị trường D V P T K D là tất yếu khách quan, không chỉ có lợi cho các D N V V N - những người hiện đang cần đến D V P T K D nhất, m à còn cho cả các doanh nghiệp lớn, cũng như toàn bộ nền kinh tế.
Đề tài này "Dịch vụ phát triển kinh doanh tại Việt Nam - Thủc trạng và giải pháp" trình bày các vấn đề về:
- M ộ t SỐ vẫn đề cơ bảnvề D V P T K D , các y ế u tố tác động đến D V P T K D , k i n h nghiệm của một số quốc gia trên t h ế giới đã phát triển khá thành công DVPTKD, giúp các dịch vụ thủc hiện được vai trò hỗ trợ cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các DNVVN.
- Tổng quan thủc trạng phát triển D V P T K D ở nước ta qua kết quả của một số cuộc điều tra.
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp
- M ộ t số định hướng phát triển và giải pháp nhằm phát triển hiệu quả D V P T K D ở Việt Nam.
Đánh giá một cách chính xác về thực trạng, những điếm mạnh, điếm yếu của D V P T K D ở Việt Nam là bước chuẩn bị cho những bước phát triển bứt phá trong tương lai gần. Đề tài hy vụng phác hoa được hình ảnh về D V P T K D ở Việt Nam, từ đó xác được được hướng đi và cơ hội phát triển cho dịch vụ này.
Do những hạn chế vè thời gian và trình độ nén chắc chắn khoa luận của em không tránh khỏi những thiếu sót. E m rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy, cô để khoa luận của em được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Lé Thị Ngọc Phượng
Dịch vụ phát triển bịnh doanh tại Việt "Nam - Thục trạng vdgiẩipHdp