- VND Ngoại tệ quy VND
CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG
3.2.4.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Con người là yếu tố quan trọng nhất trong mọi lĩnh vực. Đối với hoạt động tín dụng thì yếu tố con người lại càng đóng một vai trò quan trọng, nó quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của NHTM và từ đó quyết định đến hiệu quả tín dụng của ngân hàng. Các giải pháp khác sẽ không thể thực hiện được khi mà yếu tố về con người không được đảm bảo. Chính vì vậy, vấn đề nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng là một nhiệm vụ trọng tâm của Chi nhánh và cần phải có những giải pháp thực hiện có hiệu quả như:
- Đổi mới công tác quản lý cán bộ tín dụng. Trong công tác quản lý, phải thường xuyên quan tâm tới việc xác định đúng nhiệm vụ chính trị, tư tưởng cho đội ngũ cán bộ tín dụng; quản lý cán bộ tín dụng một cách chặt chẽ, khoa học; có biện pháp chủ động, tích cực trong công tác đào tạo cán bộ tín dụng không để cán bộ tín dụng bị lôi cuốn vào những vấn đề tiêu cực của xã hội, vì đồng tiền mà hạ thấp nhân phẩm, hạ thấp tiêu chuẩn tín dụng, làm phương hại đến bản thân cũng như phương hại về kinh tế và uy tín của ngành; đồng thời, tăng cường tính kỷ luật, tính kỷ cương đối với cán bộ tín dụng để hướng mọi hành vi cán bộ tín dụng đi đúng hướng;
- Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng. Việc đào tạo và đào tại lại cán bộ tín dụng phải được thực hiện thường xuyên, liên tục như: Tổ chức các buổi sinh hoạt nghiệp vụ theo định kỳ, thảo luận các vướng mắc trong công tác tín dụng, văn bản, quy trình nghiệp vụ; phát động phong trào tự học, tự nghiên cứu, tự nâng cao nhận thức, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đi đôi với việc đào tạo, việc tuyển dụng cán bộ lao động phải được thực hiện nghiêm túc, đúng quy định của ngành và tuyệt đối công bằng nhằm lựa chọn được những cán bộ tín dụng đáp ứng đủ các tiêu chuẩn cần thiết;
- Có chính sách sàng lọc, sử dụng có hiệu quả đội ngũ cán bộ tín dụng. Hàng năm cần thực hiện việc rà soát, đánh giá phân loại cán bộ tín dụng để có hướng đào tạo, bổ sung kịp thời. Đồng thời qua phân loại cán bộ tín dụng để thực hiện việc tiêu chuẩn hoá cán bộ tín dụng trên cả 2 mặt định tính và định lượng, tạo ra đội ngũ cán bộ tín dụng mạnh toàn diện, có sức cống hiến cao;
- Đổi mới chính sách đãi ngộ cán bộ tín dụng, thực hiện chế định đi đôi với chế tài nhằm tăng cường ý thức, trách nhiệm và tinh thần vươn lên tự hoàn thiện của mỗi cán bộ; khuyến khích phát huy sáng kiến; tạo điều kiện cho các chuyên viên trẻ tiếp tục nâng cao nghiệp vụ; đồng thời thu hút được đội ngũ chuyên gia giỏi;
- Săp xếp lại lao động theo hướng bổ sung thêm cán bộ có đủ năng lực và trình độ tại các phòng khách hàng và kiên quyết không sử dụng những cán bộ thiếu bản lĩnh chính trị; bản lĩnh kinh doanh, thiếu trung thực, không công tâm, kém năng
lực... làm công tác tín dụng. Với lực lượng lao động khá lớn nhưng trong thời gian qua Chi nhánh HBT chưa sử dụng hiệu quả được nguồn nhân lực này. Cho đến nay, lực lượng lao động tham gia trực tiếp vào các hoạt động tạo ra lợi nhuận cho Ngân hàng còn quá nhỏ (chiếm 20% tổng lao động) trong khi lực lượng lao động gián tiếp lại khá lớn (chiếm 80% tổng lao động) đã phần nào ảnh hưởng tới kết quả kinh doanh của Ngân hàng. Hơn nữa số lao động làm công tác tín dụng vốn đã ít nay lại kiêm nhiệm nhiều các công việc khác nhau (từ thẩm định khách hàng, thẩm định và hoàn tất các thủ tục về tài sản đảm bảo, kiểm tra trước trong khi cho vay, xử lý nợ...) khiến hiệu quả công việc không cao.