- VND Ngoại tệ quy VND
CHI NHÁNH HAI BÀ TRƯNG
3.2.4.3. Nâng cao chất lượng công tác thông tin
Trong hoạt động tín dụng ngân hàng, việc thu thập đầy đủ, chính xác, phân tích thông tin để dự báo kịp thời là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên trong thời gian qua do công nghệ còn lạc hậu, chưa có bộ phận chuyên sâu trong việc khai thác và xử lý thông tin nên chất lượng thông tin thu thập của NHTMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh HBT còn kém, thông tin không cập nhật, không sát thực tế, không mang tính hệ thống làm cho việc đưa ra quyết định, chính sách không hiệu quả.
Ngân hàng cần thiết thành lập một bộ phận thông tin tín dụng với trang thiết bị hiện đại, xử lý và lưu trữ đầy đủ các thông tin về tình hình hoạt động, xu hướng phát triển của các ngành kinh tế, các thành phần kinh tế; xây dựng thông tin chi tiết về khách hàng ... và tăng cường hơn nữa hoạt động của bộ phận này nhằm tạo ra sự liên kết và trao đổi thông tin giữa các Chi nhánh trong cùng hệ thống NHTMCP Công thương Việt Nam cũng như giữa các ngân hàng khác hệ thống.
Chi nhánh có thể thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng hoặc thu thập từ bên ngoài. Việc thu thập thông tin ban đầu đối với khách hàng mới là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên đối với khách hàng đã có quan hệ cũng cần được kiểm tra sát sao, theo dõi tình hình tài chính, hoạt động sản xuất kinh doanh, biến động về tổ chức, quản lý của doanh nghiệp hàng tháng, hàng quý.
khách hàng thì bên cạnh việc điều tra trực tiếp khách hàng, Ngân hàng có thể kết hợp thu thập thêm thông tin từ khách hàng hay các đối tác kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó đánh giá khả năng tiêu thụ sản phẩm, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Thông qua những thông tin từ khách hàng của doanh nghiệp, Ngân hàng có thể nắm bắt được khá chính xác trình độ quản lý, năng lực tài chính, hoạt động kinh doanh của khách hàng mình cho vay vốn.
Mặt khác, Ngân hàng có thể thu thập thông tin từ các nguồn khác như: công ty kiểm toán, các cơ quan thuế, báo chí, mạng thông tin điện tử, Tổng cục thống kê, Bộ kế hoạch và Đầu tư, các Tổ chức hiệp hội ngành nghề...Đây là những nguồn thông tin hàng ngày rất quan trọng và có ích trong việc đánh giá kế hoạch kinh doanh, tình hình biến động của thị trường, ảnh hưởng đối với hoạt động của doanh nghiệp.
Nhìn chung Ngân hàng cần thu thập thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau, nâng cao trình độ phân tích, xử lý và lưu trữ thông tin thì mới có thể làm căn cứ để đưa ra quyết định chính xác và phù hợp với thực tế, đồng thời dự báo được những rủi ro có thể xảy ra.