B ng 2.5 Th ng kê bi n t ng
Mã hóa
bi n
Trung bình thang đo n u lo i bi n
Ph ng sai thang đo n u lo i bi n H s t ng quan bi n t ng H s Cronbach's Alpha n u lo i bi n TC1.1 11.15 2.813 0.584 0.645 TC1.2 11 3.082 0.617 0.636 TC1.3 11.1 3.195 0.441 0.728 TC1.4 11.04 3.04 0.494 0.699 H s Cronbach's Alpha=.738 CN2.1 22.01 11.931 .605 .795 CN2.2 21.90 12.322 .598 .797 CN2.3 22.00 12.342 .601 .796 CN2.4 21.99 12.817 .502 .813 CN2.5 21.94 12.649 .590 .798 CN2.6 22.02 12.812 .509 .811 CN2.7 21.83 12.908 .583 .800
H s Cronbach's Alpha=.825 SP3.1 11.14 3.3 0.429 0.654 SP3.2 11.14 3.178 0.476 0.625 SP3.3 11.22 2.993 0.574 0.56 SP3.4 11.31 3.349 0.422 0.658 H s Cronbach's Alpha=.691 QT4.1 14.77 5.996 0.255 0.722 QT4.2 14.4 5.228 0.593 0.568 QT4.3 14.33 4.879 0.586 0.563 QT4.4 14.16 5.964 0.39 0.655 QT4.5 14.06 5.959 0.419 0.644 H s Cronbach's Alpha=.685 ML5.1 7.52 1.995 0.466 0.59 ML5.2 7.68 1.679 0.528 0.503 ML5.3 7.75 1.871 0.447 0.614 H s Cronbach's Alpha=.667 MT6.1 11.8 3.263 0.541 0.646 MT6.2 11.55 3.664 0.449 0.699 MT6.3 11.77 3.144 0.58 0.622 MT6.4 11.69 3.486 0.485 0.68 H s Cronbach's Alpha=.725 CL7.1 7.03 1.817 0.657 0.689 CL7.2 6.63 1.842 0.622 0.725 CL7.3 7.53 1.757 0.617 0.733 H s Cronbach's Alpha=.790 B ng 2.5 cho ta k t qu nh sau:
V thành ph n đ tin c y: g m 4 bi n quan sát. B n bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.738 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.738 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n đ tin c y đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
V thành ph n con ng i: g m 7 bi n quan sát. B y bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.825 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.825 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n con ng i đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
V thành ph n s n ph m: g m 4 bi n quan sát. B n bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.691 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.691 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n s n ph m đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
V thành ph n quy trình, quy đ nh: g m 5 bi n quan sát. N m bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.685 (l n h n 0.6). Xét t ng bi n quan sát b n bi n QT4.2, QT4.3, QT4.4, QT4.5 có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n nh h n 0.685 và h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3. Riêng y u t QT4.1 có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n là 0.722 l n h n 0.685 và h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3 nên y u t này b lo i, và ta th c hi n tính l i h s Cronbach’s Alpha c a thành ph n quy trình, quy đ nh sau khi lo i tr bi n tr c khi phân tích nhân t b c ti p theo.
V thành ph n m ng l i g m 3 bi n quan sát. Ba bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.667 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.667 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n m ng l i đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
V thành ph n môi tr ng g m 4 bi n quan sát. B n bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.725 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.725 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n môi tr ng đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
V thành ph n ch t l ng g m 3 bi n quan sát. Ba bi n này có h s Cronbach’s Alpha 0.790 (l n h n 0.6). T ng bi n quan sát không có bi n nào có h s Cronbach’s Alpha n u lo i bi n l n h n 0.790 và h s t ng quan bi n t ng đ u l n h n 0.3. Nên thang đo thành ph n ch t l ng đ t yêu c u. Các bi n này đ c đ a vào phân tích nhân t ti p theo.
B ng 2.6 Th ng kê bi n t ng sau khi lo i bi nMã hóa Mã hóa bi n Trung bình thang đo n u lo i bi n Ph ng sai thang đo n u lo i bi n H s t ng quan bi n t ng H s Cronbach's Alpha n u lo i bi n QT4.2 11.24 3.517 .589 .614 QT4.3 11.16 3.032 .657 .562 QT4.4 11.00 4.055 .407 .719 QT4.5 10.90 4.136 .407 .717 H s Cronbach's Alpha=.722
Sau khi lo i bi n, thành ph n quy trình, quy đ nh đ c xác đ nh l i và th a mãn các yêu c u, không có bi n nào b lo i thêm đ c th hi n b ng 2.6